Gerald Girard
21 3月 2024
Odoo 16 ヘルプデスク チーム用の複数の電子メール ドメインのセットアップ

Odoo のヘルプデスク モジュール を通じて顧客からの問い合わせを効率的に管理するには、特に個別のドメイン を持つ複数のサポート チーム にわたって活動している企業の場合、高度なセットアップが必要です。特定のドメインからの電子メールを処理するように各チームを構成することで、組織はサポート プロセスを合理化し、クエリが適切なチームに即座にルーティングされるようにすることができます。このアプローチにより、応答時間が短縮されるだけでなく、全体的な顧客満足度とサポート チームの効率も大幅に向上します。