使用动态查找字段数据增强 Dynamics 365 电子邮件模板

在 Dynamics 365 中自动检索电子邮件模板的用户信息

使用 C# 为 Dynamics 365 编写后端脚本

using System;
using System.Net.Http;
using System.Net.Http.Headers;
using System.Threading.Tasks;
using Newtonsoft.Json;

public class Dynamics365UserLookup
{
    private static readonly string dynamics365Uri = "https://yourdynamicsinstance.api.crm.dynamics.com/api/data/v9.1/";
    private static readonly string apiKey = "Your_API_Key_Here";

    public static async Task<string> GetUserContactInfo(string salesOrderId)
    {
        using (HttpClient client = new HttpClient())
        {
            client.BaseAddress = new Uri(dynamics365Uri);
            client.DefaultRequestHeaders.Accept.Clear();
            client.DefaultRequestHeaders.Accept.Add(new MediaTypeWithQualityHeaderValue("application/json"));
            client.DefaultRequestHeaders.Authorization = new AuthenticationHeaderValue("Bearer", apiKey);

            HttpResponseMessage response = await client.GetAsync($"salesorders({salesOrderId})?$select=_purchasercontactid_value&$expand=purchasercontactid($select=emailaddress1,telephone1)");
            if (response.IsSuccessStatusCode)
            {
                string data = await response.Content.ReadAsStringAsync();
                dynamic result = JsonConvert.DeserializeObject(data);
                string email = result.purchasercontactid.emailaddress1;
                string phone = result.purchasercontactid.telephone1;
                return $"Email: {email}, Phone: {phone}";
            }
            else
            {
                return "Error retrieving user contact info";
            }
        }
    }
}

将用户联系详细信息动态插入 Dynamics 365 电子邮件模板中

使用 JavaScript 增强前端

<script>
async function insertUserContactInfo(userId) {
    const userInfo = await fetchUserContactInfo(userId);
    if (userInfo) {
        document.getElementById('userEmail').innerText = userInfo.email;
        document.getElementById('userPhone').innerText = userInfo.phone;
    }
}

async function fetchUserContactInfo(userId) {
    // This URL should point to your backend service that returns user info
    const response = await fetch(`https://yourbackendendpoint/users/${userId}`);
    if (!response.ok) return null;
    return await response.json();
}

</script>
<div>Email: <span id="userEmail"></span></div>
<div>Phone: <span id="userPhone"></span></div>

有关 Dynamics 365 电子邮件模板自定义的基本常见问题解答

1. 我可以使用 HTML 设计 Dynamics 365 电子邮件模板吗？
2. 是的，Dynamics 365 支持在设计电子邮件模板时使用 HTML，从而允许富文本格式和自定义设计。
3. 是否可以根据 Dynamics 365 中的某些触发器自动发送电子邮件？
4. 当然，Dynamics 365 允许根据系统内预定义的触发器或事件（例如销售订单的完成）自动发送电子邮件。
5. Dynamics 365 电子邮件模板可以包含图像和附件吗？
6. 是的，您可以在 Dynamics 365 电子邮件模板中包含图像和附件，从而增强电子邮件的信息和吸引力。
7. 如何确保我的电子邮件模板适合移动设备？
8. 创建模板时利用响应式 HTML 设计实践，以确保它们在各种移动设备上正确呈现。
9. 我可以使用 Dynamics 365 中自定义实体的数据来个性化电子邮件吗？
10. 是的，Dynamics 365 允许使用来自标准和自定义实体的数据对电子邮件进行个性化，从而实现高度有针对性的通信。