Автоматизація сповіщень про тривалі статуси агента в AWS вимагає інтеграції різних служб, таких як AWS Lambda, Amazon Connect і Amazon SNS. Ключ до ефективного налаштування полягає в моніторингу показників у реальному часі та реагуванні за допомогою автоматичних сповіщень, коли виконуються певні умови.