Предотвращение Google Assistant от неправильной интерпретации счетов в формате PDF

Понимание проблем интерпретации вложений PDF-файлов электронной почты

Электронные письма, содержащие вложения в формате PDF, например счета за коммунальные услуги, часто автоматически интерпретируются такими службами, как Google Assistant, в Gmail. Эта автоматическая функция призвана упростить обобщение контента для пользователей. Однако иногда он может неправильно интерпретировать данные, например, путать номера счетов с суммами счетов, что приводит к значительной путанице клиентов и увеличению трафика колл-центра.

В тех случаях, когда во вложении PDF указан номер счета «7300» и сумма задолженности в размере 18 долларов США, Gmail может ошибочно отобразить сумму задолженности как 7300 долларов США. Эта ошибка возникает из-за того, что Google Assistant неправильно читает метки в PDF-файле. Задача заключается в том, чтобы предотвратить такие неверные интерпретации, не ожидая немедленного исправления ситуации от самого Google.

Команда	Описание
msg.add_header()	Добавляет в сообщение электронной почты пользовательский заголовок, который используется здесь, чтобы дать Google Assistant указание не интерпретировать содержимое электронного письма.
MIMEApplication()	Создает экземпляр типа MIME приложения, который инкапсулирует данные способом, наиболее подходящим для типа данных, что особенно полезно для вложений, таких как PDF-файлы.
part['Content-Disposition']	Определяет, как прикрепленный файл должен отображаться или обрабатываться почтовым клиентом получателя, что крайне важно для обеспечения того, чтобы вложение рассматривалось как загружаемый файл.
PDFDocument.load()	Загружает PDF-файл в память, метаданные и контент которого можно изменить перед сохранением, что используется в библиотеках манипулирования PDF-файлами, таких как PDF-lib.
dict.set()	Устанавливает новое значение в объекте словаря PDF-файла, позволяя использовать пользовательские метаданные, такие как флаги, для предотвращения автоматической интерпретации контента такими службами, как Google Assistant.
PDFBool.True	Представляет логическое истинное значение в контексте метаданных PDF, используемое здесь для обозначения того, что PDF-файл не должен автоматически интерпретироваться средствами чтения.

Техническое описание сценариев обработки электронной почты и PDF-файлов

Первый скрипт предназначен для создания и отправки электронных писем с вложениями в формате PDF таким образом, чтобы Google Assistant не мог суммировать содержимое вложения. Он использует Команда для добавления пользовательского заголовка к электронному письму, предполагающая, что автоматизированные инструменты не должны интерпретировать содержимое. Этот подход нацелен на то, как такие сервисы, как Google Assistant, сканируют содержимое электронной почты, предоставляя явные инструкции в заголовках электронных писем. Еще одна ключевая команда , используется для правильной инкапсуляции PDF-файла, обеспечивая его правильное прикрепление и распознавание почтовыми клиентами.

Во втором сценарии основное внимание уделяется изменению самого PDF-файла с целью включения в него метаданных, которые не позволяют автоматическим инструментам неправильно интерпретировать его содержимое. Команда загружает PDF-файл в изменяемое состояние, что необходимо для изменения его внутренних свойств. Впоследствии Команда используется для добавления пользовательского флага непосредственно в метаданные PDF-файла. Этот флаг, установленный с помощью , служит четким индикатором для автоматизированных систем, таких как Google Assistant, что им не следует заниматься обобщением документа, устраняя потенциальные неверные интерпретации на уровне источника.

import email
from email.mime.text import MIMEText
from email.mime.multipart import MIMEMultipart
from email.mime.application import MIMEApplication
from email.utils import COMMASPACE
def create_email_with_pdf(recipient, subject, pdf_path):
    msg = MIMEMultipart()
    msg['From'] = 'your-email@example.com'
    msg['To'] = COMMASPACE.join(recipient)
    msg['Subject'] = subject
    msg.add_header('X-Google-NoAssistant', 'true')  # Custom header to block Google Assistant
    with open(pdf_path, 'rb') as file:
        part = MIMEApplication(file.read(), Name=pdf_path)
    part['Content-Disposition'] = 'attachment; filename="%s"' % pdf_path
    msg.attach(part)
    return msg

import { PDFDocument } from 'pdf-lib'
import fs from 'fs'
async function modifyPdfMetadata(pdfPath) {
    const existingPdfBytes = fs.readFileSync(pdfPath)
    const pdfDoc = await PDFDocument.load(existingPdfBytes)
    const dict = pdfDoc.catalog.getOrCreateDict()
    dict.set(PDFName.of('NoGoogleAssistant'), PDFBool.True)  # Add flag to PDF metadata
    const pdfBytes = await pdfDoc.save()
    fs.writeFileSync(pdfPath, pdfBytes)
    console.log('PDF metadata modified to prevent Google Assistant from reading.')
}

Повышение безопасности и конфиденциальности электронной почты

Электронные письма с вложениями, такими как счета за коммунальные услуги, особенно уязвимы для неправильной интерпретации автоматизированными системами, что приводит к проблемам конфиденциальности и дезинформации. Для борьбы с этим решающее значение имеет усиление мер безопасности содержимого электронной почты и вложений. Это включает в себя шифрование содержимого электронной почты и вложений, чтобы гарантировать, что автоматизированные системы не получат непреднамеренный доступ к конфиденциальной информации. Шифрование помогает защитить целостность передаваемых данных, предотвращая несанкционированный доступ и неправильное толкование инструментами искусственного интеллекта, такими как Google Assistant, которые могут неправильно интерпретировать конфиденциальные данные, такие как номера счетов и суммы счетов.

Более того, внедрение строгого контроля доступа и аутентификации пользователей может предотвратить несанкционированный доступ к конфиденциальным документам. Это включает в себя настройку разрешений для того, кто может просматривать вложение и при каких обстоятельствах. Например, использование безопасных протоколов передачи, таких как S/MIME или PGP, для отправки электронных писем гарантирует, что только предполагаемые получатели с правильными ключами расшифровки смогут получить доступ к содержимому и вложениям электронной почты, что дополнительно защищает конфиденциальную информацию от неправильного толкования или утечки.

1. Что такое шифрование электронной почты и как оно помогает?
2. Шифрование электронной почты включает в себя кодирование содержимого электронной почты для защиты его от несанкционированного доступа. Это помогает, гарантируя, что только предполагаемые получатели смогут прочитать вашу электронную почту.
3. Может ли шифрование помешать ИИ читать мои электронные письма?
4. Да, шифрование гарантирует, что содержимое ваших электронных писем будет недоступно для чтения никому, включая системы искусственного интеллекта, без соответствующего ключа дешифрования.
5. Что такое S/MIME?
6. S/MIME (безопасные/многоцелевые расширения интернет-почты) — это протокол для отправки зашифрованных сообщений с цифровой подписью для обеспечения безопасности электронной почты.
7. Как я могу реализовать PGP для своих писем?
8. Реализация PGP (Pretty Good Privacy) включает установку программного обеспечения PGP, создание пары ключей и передачу вашего открытого ключа своим контактам, сохраняя при этом секретный ключ в секрете.
9. Есть ли какие-либо юридические последствия для шифрования электронной почты?
10. Хотя шифрование электронной почты в целом является законным, вам следует знать конкретные законы вашей страны, касающиеся технологии шифрования, особенно для деловых коммуникаций.

Чтобы автоматизированные системы, такие как Google Assistant, не могли неправильно интерпретировать PDF-вложения в электронных письмах, компании могут использовать специальные методы, такие как добавление пользовательских заголовков в электронные письма и изменение метаданных PDF. Эти методы гарантируют правильную интерпретацию контента, поддерживают точную связь с клиентами и сокращают количество ненужных обращений в службу поддержки. По мере развития технологий искусственного интеллекта постоянные обновления и проверки этих систем будут иметь решающее значение для адаптации и совершенствования этих стратегий.