Для автоматизации оповещений о длительных статусах агентов в AWS требуется интеграция различных сервисов, таких как AWS Lambda, Amazon Connect и Amazon SNS. Ключом к эффективной настройке является мониторинг показателей в реальном времени и реагирование с помощью автоматических уведомлений при выполнении определенных условий.