Het verbeteren van de klantcommunicatie van Shopify via aangepaste aankoopmeldingen kan de klanttevredenheid en -retentie aanzienlijk verbeteren. Het opnemen van aangepaste velden in bevestigingsberichten zorgt ervoor dat alle details met betrekking tot de specifieke keuzes van een koper worden erkend en duidelijk worden gecommuniceerd.