Odoo 16 ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ತಂಡಗಳಿಗಾಗಿ ಬಹು ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ

Odoo 16 ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ತಂಡಗಳಿಗಾಗಿ ಬಹು ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ
Gerald Girard
ಗುರುವಾರ, ಮಾರ್ಚ್ 21, 2024 10:38:26 ಅಪರಾಹ್ನ
Odoo

Odoo ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಲ್ಟಿ-ಡೊಮೈನ್ ಇಮೇಲ್ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ

ಬಹು ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳಾದ್ಯಂತ ಗ್ರಾಹಕರ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸುವುದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯವನ್ನು ಗಣನೀಯವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು. ವ್ಯಾಪಾರ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ವಾತಾವರಣದಲ್ಲಿ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ Odoo 16 ನಂತಹ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವವರಿಗೆ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ತಂಡದ ಕಾರ್ಯಗಳು ಅಥವಾ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಇಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸುವ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ವಿಳಂಬವಿಲ್ಲದೆ ಸೂಕ್ತ ತಂಡಕ್ಕೆ ರವಾನಿಸುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ, ಒಟ್ಟಾರೆ ತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ತಂಡದ ಉತ್ಪಾದಕತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ.

Odoo 16 Helpdesk ಮಾಡ್ಯೂಲ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ, ವಿವಿಧ ಬೆಂಬಲ ತಂಡಗಳಿಗೆ ಬಹು ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳನ್ನು ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ವಿಚಾರಣೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸುವ್ಯವಸ್ಥಿತ ವಿಧಾನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ವಿಭಿನ್ನ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಸೇವೆಗಳು ಅಥವಾ ಭೌಗೋಳಿಕ ಸ್ಥಳಗಳಿಗಾಗಿ ನೀವು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಬೆಂಬಲ ತಂಡಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೂ, ಪ್ರತಿ ತಂಡವು ತಮ್ಮ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳಿಂದ ಇಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವುದರಿಂದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಸರಳಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಈ ಆರಂಭಿಕ ಸೆಟಪ್ ಒಳಬರುವ ಬೆಂಬಲ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಸಂಘಟಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚು ರಚನಾತ್ಮಕ, ಸಮರ್ಥ ಬೆಂಬಲ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತದೆ.

ಆಜ್ಞೆ ವಿವರಣೆ
from odoo import models, fields, api ಮಾದರಿ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳು ಮತ್ತು API ಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲು Odoo ನ ಚೌಕಟ್ಟಿನಿಂದ ಅಗತ್ಯ ಘಟಕಗಳನ್ನು ಆಮದು ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
_inherit = 'helpdesk.team' ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ತಂಡದ ಮಾದರಿಯ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆ.
fields.Char('Email Domain') ಪ್ರತಿ ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ತಂಡಕ್ಕೆ ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್ ಅನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಹೊಸ ಕ್ಷೇತ್ರವನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.
self.env['mail.alias'].create({}) ಒಳಬರುವ ಇಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ಡೊಮೇನ್ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ತಂಡಕ್ಕೆ ರೂಟಿಂಗ್ ಮಾಡಲು ಹೊಸ ಇಮೇಲ್ ಅಲಿಯಾಸ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತದೆ.
odoo.define('custom_helpdesk.email_domain_config', function (require) {}) Odoo ಮುಂಭಾಗಕ್ಕಾಗಿ ಹೊಸ JavaScript ಮಾಡ್ಯೂಲ್ ಅನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ, ಡೈನಾಮಿಕ್ ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಅನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
var FormController = require('web.FormController'); ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಉಳಿಸಲು ಅದರ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಲು ಅಥವಾ ಮಾರ್ಪಡಿಸಲು ಫಾರ್ಮ್ ಕಂಟ್ರೋಲರ್ ಅನ್ನು ಆಮದು ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
this._super.apply(this, arguments); ಮೂಲ ವರ್ತನೆಯನ್ನು ಅತಿಕ್ರಮಿಸದೆ ವಿಸ್ತರಣೆಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಪೋಷಕ ವರ್ಗದ ಸೇವ್ ರೆಕಾರ್ಡ್ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಕರೆಯುತ್ತದೆ.
console.log('Saving record with email domain:', email_domain); ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್ ಅನ್ನು ದಾಖಲೆಗಾಗಿ ಉಳಿಸಲಾಗಿದೆ, ಡೀಬಗ್ ಮಾಡಲು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ.

Odoo ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುವುದು

ಮೇಲೆ ಒದಗಿಸಲಾದ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್‌ಗಳು ಬಹು ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು Odoo ನ ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಮಾಡ್ಯೂಲ್ ಅನ್ನು ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪಾತ್ರವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ, ವಿಭಿನ್ನ ಬೆಂಬಲ ತಂಡಗಳು ತಮ್ಮ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳಿಂದ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಇಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಪೈಥಾನ್ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಹೊಸ ಕ್ಷೇತ್ರ 'email_domain' ಅನ್ನು ಸೇರಿಸುವ ಮೂಲಕ 'helpdesk.team' ಮಾದರಿಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಪ್ರತಿ ಬೆಂಬಲ ತಂಡದೊಂದಿಗೆ ಯಾವ ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್ ಸಂಯೋಜಿತವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಅವಶ್ಯಕವಾಗಿದೆ. ಈ ಗ್ರಾಹಕೀಕರಣವು ಕಳುಹಿಸುವವರ ಡೊಮೇನ್‌ನ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಒಳಬರುವ ಇಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಸರಿಯಾದ ತಂಡದ ಸರತಿಗೆ ರೂಟಿಂಗ್ ಮಾಡಲು ಮೇಲ್ ಅಲಿಯಾಸ್‌ಗಳನ್ನು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕವಾಗಿ ರಚಿಸಲು ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಅಲಿಯಾಸ್‌ಗಳ ರಚನೆಯನ್ನು 'create_alias' ವಿಧಾನದ ಮೂಲಕ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಅನುಗುಣವಾದ ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ತಂಡಕ್ಕೆ ಇಮೇಲ್ ಅಲಿಯಾಸ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರೋಗ್ರಾಮಿಕ್ ಆಗಿ ನಿಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ವಿಧಾನವು ಪ್ರತಿ ತಂಡವು ತಮ್ಮ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಡೊಮೇನ್‌ನಿಂದ ಇಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದೆಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ದಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಚಾರಣೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.

JavaScript ಸ್ನಿಪ್ಪೆಟ್ Odoo ನ ವೆಬ್ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಮುಂಭಾಗದ ವರ್ಧನೆಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುವ ಮೂಲಕ ಬ್ಯಾಕೆಂಡ್ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಅನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಪೂರಕಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು 'ಫಾರ್ಮ್ ಕಂಟ್ರೋಲರ್' ವರ್ಗವನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಇದನ್ನು ಸಾಧಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು Odoo ಒಳಗೆ ಫಾರ್ಮ್ ವೀಕ್ಷಣೆಗಳ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಕಾರಣವಾಗಿದೆ. ಅತಿಕ್ರಮಿಸಲಾದ 'saveRecord' ವಿಧಾನವು ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಉಳಿಸುವ ಮೊದಲು ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಕಸ್ಟಮ್ ತರ್ಕವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್ ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಿತ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ಸೆರೆಹಿಡಿಯಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಫಲಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಇದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ, ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಮಾಡ್ಯೂಲ್ ನಡುವೆ ತಡೆರಹಿತ ಏಕೀಕರಣವನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಒಟ್ಟಾಗಿ, ಈ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್‌ಗಳು Odoo ನ ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಹು ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು, ಬೆಂಬಲ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಘಟಿತ, ಸಮರ್ಥ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ದೃಢವಾದ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತವೆ.

Odoo 16 ನ ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಕಾರ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ಡ್ಯುಯಲ್ ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸುವುದು

ಬ್ಯಾಕೆಂಡ್ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್‌ಗಾಗಿ ಪೈಥಾನ್ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್

from odoo import models, fields, api

class CustomHelpdeskTeam(models.Model):
    _inherit = 'helpdesk.team'

    email_domain = fields.Char('Email Domain')

    @api.model
    def create_alias(self, team_id, email_domain):
        alias = self.env['mail.alias'].create({
            'alias_name': f'support@{email_domain}',
            'alias_model_id': self.env.ref('helpdesk.model_helpdesk_ticket').id,
            'alias_force_thread_id': team_id,
        })
        return alias

    @api.model
    def setup_team_email_domains(self):
        for team in self.search([]):
            if team.email_domain:
                self.create_alias(team.id, team.email_domain)

Odoo ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಹು-ಡೊಮೈನ್ ಬೆಂಬಲಕ್ಕಾಗಿ ಮುಂಭಾಗದ ಸಂರಚನೆ

ಡೈನಾಮಿಕ್ ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್ ನಿರ್ವಹಣೆಗಾಗಿ ಜಾವಾಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್

odoo.define('custom_helpdesk.email_domain_config', function (require) {
    "use strict";

    var core = require('web.core');
    var FormController = require('web.FormController');

    FormController.include({
        saveRecord: function () {
            // Custom logic to handle email domain before save
            var self = this;
            var res = this._super.apply(this, arguments);
            var email_domain = this.model.get('email_domain');
            // Implement validation or additional logic here
            console.log('Saving record with email domain:', email_domain);
            return res;
        }
    });
});

Odoo ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳ ಸುಧಾರಿತ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆ

Odoo ನ ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಮಾಡ್ಯೂಲ್‌ನೊಳಗೆ ಬಹು ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳ ಏಕೀಕರಣವು ಸಂವಹನ ಚಾನಲ್‌ಗಳನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಉದ್ದೇಶಿತ ಬೆಂಬಲ ವಿತರಣೆಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳ ಆರಂಭಿಕ ಸೆಟಪ್ ಮತ್ತು ಅಲಿಯಾಸ್‌ಗಳ ಹೊರತಾಗಿ, ಸುಧಾರಿತ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವುದು, ಇಮೇಲ್ ವಿಷಯ ಅಥವಾ ಕಳುಹಿಸುವವರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಕಸ್ಟಮ್ ರೂಟಿಂಗ್ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಏಕೀಕೃತ ಗ್ರಾಹಕ ನಿರ್ವಹಣೆ ಅನುಭವಕ್ಕಾಗಿ CRM ಅಥವಾ ಮಾರಾಟದಂತಹ ಇತರ Odoo ಮಾಡ್ಯೂಲ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಏಕೀಕರಣವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಮಟ್ಟದ ಗ್ರಾಹಕೀಕರಣವು ವ್ಯವಹಾರಗಳು ತಮ್ಮ ಬೆಂಬಲ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಅನನ್ಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ, ದಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ ಎರಡನ್ನೂ ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಡೊಮೇನ್-ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸಗಳ ಬಳಕೆಯು ವೃತ್ತಿಪರ ಚಿತ್ರಣವನ್ನು ಬೆಳೆಸುತ್ತದೆ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಗುರುತನ್ನು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುತ್ತದೆ.

ಇದಲ್ಲದೆ, ಈ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಓಡೂನ ತಾಂತ್ರಿಕ ಚೌಕಟ್ಟಿನ ಸಂಪೂರ್ಣ ತಿಳುವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಸರಿಹೊಂದುವಂತೆ ಅದರ ಬಾಕ್ಸ್-ಆಫ್-ಬಾಕ್ಸ್ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಇದು ಕಸ್ಟಮ್ ಮಾಡ್ಯೂಲ್ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ, ಬಾಹ್ಯ ಏಕೀಕರಣಗಳಿಗಾಗಿ Odoo ನ API ಅನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಬುದ್ಧಿವಂತ ಟಿಕೆಟ್ ರೂಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಗಾಗಿ ಯಂತ್ರ ಕಲಿಕೆಯ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಬೆಳೆದಂತೆ ಮತ್ತು ವಿಕಸನಗೊಂಡಂತೆ, Odoo ನ ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಮಾಡ್ಯೂಲ್‌ನ ನಮ್ಯತೆ, ಸರಿಯಾಗಿ ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಿದಾಗ, ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವಾಗ ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ಸ್ಕೇಲಿಂಗ್ ಬೆಂಬಲ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಗೆ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುತ್ತದೆ.

Odoo ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಹು ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳನ್ನು ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಲು ಅಗತ್ಯವಾದ FAQ ಗಳು

  1. ಪ್ರಶ್ನೆ: ಒಂದೇ ಓಡೂ ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ನಿದರ್ಶನದೊಂದಿಗೆ ನಾನು ಬಹು ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದೇ?
  2. ಉತ್ತರ: ಹೌದು, Odoo ಬಹು ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಅನ್ನು ಡೊಮೇನ್ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ತಂಡಕ್ಕೆ ಇಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ರವಾನಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.
  3. ಪ್ರಶ್ನೆ: ವಿವಿಧ ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ತಂಡಗಳಿಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳನ್ನು ನಾನು ಹೇಗೆ ನಿಯೋಜಿಸುವುದು?
  4. ಉತ್ತರ: ಪ್ರತಿ ತಂಡಕ್ಕೆ ಮೇಲ್ ಅಲಿಯಾಸ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಮಾಡ್ಯೂಲ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಅದಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಡೊಮೇನ್ ಹೆಸರನ್ನು ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಬಹುದು.
  5. ಪ್ರಶ್ನೆ: ಒಳಬರುವ ಇಮೇಲ್‌ಗಳಿಂದ ಟಿಕೆಟ್ ರಚನೆಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವೇ?
  6. ಉತ್ತರ: ಹೌದು, ಮೇಲ್ ಅಲಿಯಾಸ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಹೊಂದಿಸುವ ಮೂಲಕ, Odoo ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಒಳಬರುವ ಇಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ಆಯಾ ತಂಡಕ್ಕೆ ನಿಯೋಜಿಸಲಾದ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸುತ್ತದೆ.
  7. ಪ್ರಶ್ನೆ: ನಾನು ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಮಾಡ್ಯೂಲ್ ಅನ್ನು ಇತರ ಓಡೂ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಬಹುದೇ?
  8. ಉತ್ತರ: ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ, Odoo ನ ಮಾಡ್ಯುಲರ್ ವಿನ್ಯಾಸವು ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಮಾಡ್ಯೂಲ್ ಮತ್ತು ಸಮಗ್ರ ಗ್ರಾಹಕ ನಿರ್ವಹಣೆಗಾಗಿ CRM ಅಥವಾ ಮಾರಾಟದಂತಹ ಇತರ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳ ನಡುವೆ ತಡೆರಹಿತ ಏಕೀಕರಣವನ್ನು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.
  9. ಪ್ರಶ್ನೆ: ಬಹು ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಟಿಕೆಟ್ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ನಾನು ಹೇಗೆ ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು?
  10. ಉತ್ತರ: ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ರೂಟಿಂಗ್ ನಿಯಮಗಳು, ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿತ ನಿರ್ವಹಣೆ ದಕ್ಷತೆಗಾಗಿ ಕಳುಹಿಸುವವರ ಡೊಮೇನ್ ಅಥವಾ ವಿಷಯವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಿ.

Odoo 16 ರಲ್ಲಿ ಮಲ್ಟಿ-ಡೊಮೈನ್ ಇಮೇಲ್ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಅಂತಿಮ ಆಲೋಚನೆಗಳು

Odoo 16 ನ ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಮಾಡ್ಯೂಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಹು ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವುದು ಹೆಚ್ಚು ಸಂಘಟಿತ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ರಚಿಸುವ ಪ್ರಮುಖ ಹಂತವಾಗಿದೆ. ವಿವರಿಸಿದ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಒದಗಿಸಿದ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಪ್ರತಿ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವು ಅದರ ಗೊತ್ತುಪಡಿಸಿದ ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಎಂದು ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಚಾರಣೆಗಳಿಗೆ ತ್ವರಿತ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ನಿಖರವಾದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಸಂರಚನೆಯು ಬೆಂಬಲ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸುವ್ಯವಸ್ಥಿತಗೊಳಿಸುವುದಲ್ಲದೆ, ಅವರ ವಿಚಾರಣೆಗಳನ್ನು ಅತ್ಯಂತ ಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ತಂಡಕ್ಕೆ ನಿರ್ದೇಶಿಸುವ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಕಸ್ಟಮ್ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿತ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಏಕೀಕರಣವು ಅನನ್ಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ನಮ್ಯತೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಅಂತಿಮವಾಗಿ, Odoo ನ ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಮಾಡ್ಯೂಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಹು ಇಮೇಲ್ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ಕಂಪನಿಯ ವೃತ್ತಿಪರತೆ, ದಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಒಟ್ಟಾರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಗೆ ಗಣನೀಯವಾಗಿ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುತ್ತದೆ, ಇದು ತನ್ನ ಬೆಂಬಲ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಬಯಸುವ ಯಾವುದೇ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಇದು ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ಆಸ್ತಿಯಾಗಿದೆ.