Gerald Girard
9 toukokuuta 2024
AWS-sovellusliittymän yhdyskäytävän sähköpostihälytysten määrittäminen agentin tilalle

Hälytysten automatisointi pitkittyneistä agenttitiloista AWS:ssä edellyttää useiden palvelujen, kuten AWS Lambdan, Amazon Connectin ja Amazon SNS:n, integrointia. Tehokkaan asennuksen avain on reaaliaikaisten mittareiden seuraaminen ja automaattisilla ilmoituksilla vastaaminen, kun tietyt ehdot täyttyvät.