Solucionar el error del bot de Azure "El bot no forma parte de la lista de conversación" en el envío de mensajes del canal de Teams

Desafíos al enviar mensajes de canal mediante Azure Bot Services

Imagine implementar un bot que esté listo para ayudar a los equipos sin problemas dentro de Microsoft Teams, entregando actualizaciones y realizando tareas según lo planeado. Funciona perfectamente bien... hasta que deja de funcionar. De repente, en lugar de enviar actualizaciones en su canal, el bot genera un error, lo que deja a los equipos sin la información esperada.

Este problema frustrante, etiquetado como error BotNotInConversationRoster, impide que su bot interactúe en un canal de Teams donde anteriormente se comunicaba sin problemas. Este problema puede aparecer repentinamente, a pesar de un historial de comunicación exitosa.💬

Cuando aparece este error, a menudo incluye un estado 403 Prohibido, lo que indica un problema de permiso o acceso que impide que el bot se una a la conversación en el canal de Teams designado. Estos errores pueden detener los flujos de trabajo, especialmente si el bot era fundamental para las notificaciones de todo el canal.

Aquí exploraremos por qué surge este error y, lo que es más importante, cómo resolverlo para que su bot pueda volver a unirse a la conversación del canal de Teams. Analizaremos soluciones reales, desde ajustar los permisos de conversación hasta garantizar que la función del bot esté activa en la lista de canales.

Dominio	Ejemplo de uso
TeamsChannelData	Crea un objeto de datos con propiedades específicas de Teams, como Canal, Equipo e Inquilino, que se usan en ConversationParameters para identificar la conversación de Teams de destino.
ChannelInfo	Proporciona información de identificación de canal específica. Se utiliza para configurar el parámetro Canal en TeamsChannelData para especificar dónde debe enviar mensajes el bot.
TenantInfo	Crea un objeto que almacena el ID del inquilino dentro de TeamsChannelData, vinculando la conversación a un inquilino de Microsoft 365 en particular para un mejor control de acceso.
createConversation	Un método de la API de conversaciones para iniciar una conversación en un canal de Teams específico. Esencial para dirigir mensajes de bot a canales.
ConversationParameters	Se utiliza para pasar datos complejos como ChannelData y Activity a la función createConversation, lo que garantiza que el bot tenga suficiente información para apuntar al alcance correcto.
axios.get	Realiza una solicitud de API REST para recuperar a todos los miembros de una conversación y verificar si el bot está en la lista. El método GET permite la inspección antes de agregar el bot.
Activity	Define la actividad a realizar en el canal. En el desarrollo de bots, la Actividad pueden ser mensajes o interacciones inicializadas en un canal de Teams.
Mocha	Un marco de prueba utilizado en JavaScript para ejecutar pruebas unitarias para funciones de Node.js. Aquí, se utiliza para validar la presencia del bot y garantizar que los permisos estén configurados correctamente.
ConnectorClient	Proporciona acceso a funcionalidades específicas de Teams en el conector botframework, lo que permite que métodos como createConversation interactúen directamente con los canales de Teams.

Solución de problemas de errores de lista de bots en canales de Azure Bot para Teams

El primer script de solución creado anteriormente ayuda a resolver el error común BotNotInConversationRoster agregando directamente el bot a una conversación de Teams específica. Este error suele surgir cuando el bot intenta enviar un mensaje en un canal de Teams pero carece de los permisos necesarios para interactuar en esa lista de chat específica. En la solución, se utiliza para definir detalles críticos, como el ID de canal y el ID de inquilino, que ayudan a ubicar el espacio exacto donde está instalado el bot. Por ejemplo, un equipo de atención al cliente podría utilizar un bot en un canal de consultas de los clientes para responder rápidamente. Si ese bot falla inesperadamente debido al error BotNotInConversationRoster, la configuración de TeamsChannelData garantiza que el bot tenga el canal y el acceso de inquilino correctos para operar de manera efectiva.

Dentro de esta configuración, los objetos ChannelInfo, TeamInfo y TenantInfo hacen que los permisos y el alcance del bot sean lo más específicos posible, trazando exactamente dónde necesita acceso. Una vez que hayamos especificado esto, el script procede a utilizar el Método para establecer una sesión dentro del canal, permitiendo que el bot funcione sin encontrar el error prohibido. El manejo de errores en esta sección es esencial porque detecta inmediatamente problemas de estado prohibido o roles faltantes y registra mensajes de error detallados. Esta configuración es particularmente útil para empresas que dependen en gran medida de bots para flujos de trabajo automatizados, como enviar informes diarios o recordatorios importantes en un espacio de trabajo en equipo.

En el segundo enfoque, agregamos una solicitud de API REST que llama al servicio de Azure para verificar si el bot es actualmente miembro de la lista de conversación. Aquí, axios.get recupera una lista de todos los miembros en el canal de Teams designado y verifica si la identificación única del bot figura entre estos miembros. Si no es así, el script inicia la función addBotToRoster, asegurando que el bot se agregue como miembro autorizado de la lista. Esta funcionalidad ayuda a garantizar que el bot tenga acceso a la conversación correcta. Por ejemplo, si un líder de equipo configura un bot para administrar registros semanales y notificaciones de rendimiento, esta llamada API ayuda a confirmar que el bot tiene los permisos correctos para enviar mensajes antes de intentar hacerlo.

Finalmente, la prueba de cada solución se logró mediante el uso y , que son marcos que validan si el bot se une exitosamente a la lista y tiene los permisos correctos. En escenarios del mundo real, estas pruebas garantizan que si un bot pierde el acceso debido a la reconfiguración del canal o la eliminación del usuario, los desarrolladores reciban una alerta inmediata, evitando interrupciones inesperadas en el servicio. Al verificar que el bot esté incluido en la lista, podemos evitar retrasos operativos que podrían surgir debido a problemas de permisos inadvertidos. Este enfoque proactivo es esencial para entornos con permisos complejos, ya que garantiza una experiencia confiable para cada equipo y automatiza una variedad de tareas diarias de manera eficiente. 🤖

// Import the necessary modules
const { ConnectorClient } = require('botframework-connector');
const { TeamsChannelData, ChannelInfo, TeamInfo, TenantInfo } = require('botbuilder');
// Function to add bot to conversation roster
async function addBotToConversationRoster(connectorClient, teamId, tenantId, activity) {
   try {
      // Define channel data with team, channel, and tenant info
      const channelData = new TeamsChannelData({
         Channel: new ChannelInfo(teamId),
         Team: new TeamInfo(teamId),
         Tenant: new TenantInfo(tenantId)
      });
      // Define conversation parameters
      const conversationParameters = {
         IsGroup: true,
         ChannelData: channelData,
         Activity: activity
      };
      // Create a conversation in the channel
      const response = await connectorClient.Conversations.createConversation(conversationParameters);
      return response.id;
   } catch (error) {
      console.error('Error creating conversation:', error.message);
      if (error.code === 'BotNotInConversationRoster') {
         console.error('Ensure bot is correctly installed in the Teams channel.');
      }
   }
}

// Define REST API function for checking bot's roster membership
const axios = require('axios');
async function checkAndAddBotToRoster(teamId, tenantId, botAccessToken) {
   const url = `https://smba.trafficmanager.net/amer/v3/conversations/${teamId}/members`;
   try {
      const response = await axios.get(url, {
         headers: { Authorization: `Bearer ${botAccessToken}` }
      });
      const members = response.data; // Check if bot is in the roster
      if (!members.some(member => member.id === botId)) {
         console.error('Bot not in conversation roster. Adding bot...');
         // Call function to add bot to the roster
         await addBotToConversationRoster(teamId, tenantId);
      }
   } catch (error) {
      console.error('Error in bot roster verification:', error.message);
      if (error.response && error.response.status === 403) {
         console.error('Forbidden error: Check permissions.');
      }
   }
}

const { expect } = require('chai');
const { addBotToConversationRoster, checkAndAddBotToRoster } = require('./botFunctions');
describe('Bot Presence in Teams Roster', function() {
   it('should add bot if not in roster', async function() {
      const result = await checkAndAddBotToRoster(mockTeamId, mockTenantId, mockAccessToken);
      expect(result).to.equal('Bot added to roster');
   });
   it('should return error for forbidden access', async function() {
      try {
         await checkAndAddBotToRoster(invalidTeamId, invalidTenantId, invalidAccessToken);
      } catch (error) {
         expect(error.response.status).to.equal(403);
      }
   });
});

Solución de problemas de permisos y acceso de bots en Microsoft Teams

Un aspecto crítico de la solución de problemas de acceso al bot en Microsoft Teams es garantizar que el bot esté configurado correctamente dentro del y que tenga permisos adecuados tanto para el ámbito personal como para el de equipo. Cuando se agrega un bot a Teams, generalmente se coloca dentro de una lista específica que controla quién puede interactuar con él. Esta "lista de conversaciones" funciona como un guardián, por lo que si el bot no está registrado correctamente aquí, cualquier intento de enviar mensajes puede generar errores como BotNotInConversationRoster. Si el bot se elimina o no obtiene acceso a esta lista, no podrá realizar acciones, lo que lo hace crítico para los equipos que dependen de bots para automatizar los flujos de trabajo, como las reuniones diarias o las actualizaciones de tareas.

Para solucionar este problema, los desarrolladores deben validar la función y los permisos del bot verificando dos veces su alcance del canal y su configuración del inquilino. Microsoft Teams requiere que los bots dentro de un canal de equipo operen bajo ciertos permisos de Azure, y al bot se le deben otorgar permisos explícitamente. Por ejemplo, los bots configurados con permisos completos para interacciones personales aún pueden enfrentar problemas cuando se agregan a canales grupales debido a controles de acceso más restrictivos. Actualizando el El registro de la aplicación con los alcances y permisos correctos puede evitar estos errores y garantizar una experiencia perfecta para los miembros del equipo.

Finalmente, es esencial utilizar llamadas a la API REST para verificar si el bot figura en una lista de conversación. Con comandos como axios.get en JavaScript, podemos confirmar rápidamente si la identificación única del bot está incluida entre los miembros autorizados del canal, lo que garantiza una funcionalidad fluida. Esta configuración es especialmente relevante para equipos que administran tareas urgentes, donde una falla repentina de un bot puede alterar la productividad, como durante el sprint de un proyecto. Cuando los equipos automatizan notificaciones y asignaciones de tareas, asegurarse de que sus bots estén registrados adecuadamente en la lista de conversaciones es esencial para mantener las operaciones funcionando sin interrupciones. 🤖

1. ¿Cuál es el motivo principal por el que un bot recibe el error BotNotInConversationRoster?
2. Es posible que el bot no se haya agregado correctamente al , que administra los permisos de los bots dentro de los canales de Teams.
3. ¿Cómo puedo agregar un bot a la lista de conversaciones de Teams?
4. Utilice comandos como dentro de Azure Bot Framework para establecer el acceso del bot a un canal.
5. ¿Es posible automatizar la verificación de la lista de bots usando código?
6. Sí, usando en Node.js o llamadas API REST similares pueden verificar si el bot está en la lista automáticamente.
7. ¿Por qué el bot solo falla en los canales del equipo pero funciona en mensajes privados?
8. Los canales de equipo tienen controles de acceso más estrictos; asegúrese de que el bot tenga la información correcta configuraciones, incluida la correcta .
9. ¿Qué herramientas pueden ayudar a probar los problemas de acceso de los bots en Teams?
10. Usar y marcos para configurar pruebas unitarias que validen los permisos de los bots y el manejo de errores para canales de Teams específicos.
11. ¿Cómo puedo solucionar un error 403 prohibido con mi bot en Teams?
12. Asegúrese de que el bot esté registrado correctamente en Azure y que y los permisos se actualizan en .
13. ¿Se requiere el registro del bot por separado para cada equipo?
14. Sí, cada equipo y canal puede tener listas únicas; validar y para cada uno.
15. ¿Qué permisos se necesitan para que el bot funcione en los canales del equipo?
16. Garantizar permisos como y están configurados en Azure AD para el acceso grupal.
17. ¿Puedo ver o actualizar la lista del bot manualmente?
18. Sí, los administradores pueden actualizar y administrar funciones de bot directamente en el Centro de administración de Teams o mediante Graph API.
19. ¿Cómo verifico el inquilino y el ID del canal?
20. Recuperar identificaciones usando o a través del Portal para desarrolladores de Teams para configurar el acceso al bot con precisión.
21. ¿Azure Bot Framework maneja automáticamente los cambios en la lista de bots?
22. No siempre; Vuelva a verificar la configuración del bot si los permisos del canal o los miembros del equipo cambian, ya que puede perder el acceso sin previo aviso.

Al solucionar problemas de error, los equipos pueden recuperar la funcionalidad eficiente del bot en los canales, lo que permite que el bot entregue notificaciones y actualizaciones según lo previsto. Probar las configuraciones y revisar los permisos son pasos críticos para un funcionamiento sostenido, ya que los permisos pueden cambiar con frecuencia en entornos dinámicos.

La optimización de la configuración del bot para Microsoft Teams garantiza flujos de trabajo más fluidos para quienes dependen de las actualizaciones automáticas del canal. Las comprobaciones periódicas del acceso y el uso de llamadas API específicas para la validación ayudan a mantener una experiencia de bot confiable, de modo que los equipos puedan concentrarse en el trabajo colaborativo en lugar de solucionar problemas. 🤖