Azure B2C ermöglicht eine umfassende Anpassung der Benutzerauthentifizierungsabläufe, einschließlich des Sendens benutzerdefinierter MFA-Verifizierungscodes. Das Einrichten benutzerdefinierter Richtlinien für die Anmeldung bei lokalen Konten und die Handhabung von Nutzungsbedingungen können problemlos konfiguriert werden. Allerdings tritt häufig das Problem auf, dass während der MFA die standardmäßige Microsoft-Mandanten-E-Mail anstelle der benutzerdefinierten E-Mail gesendet wird. Dieses Problem kann gelöst werden, indem Orchestrierungsschritte und Anspruchsumwandlungen richtig konfiguriert werden und Dienste wie SendGrid zum Senden der Bestätigungscodes verwendet werden.

Integration verschiedener Authentifizierungsmethoden in Azure AD B2C, einschließlich Telefon, Authenticator-App (TOTP) und anderen Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)-Optionen, erhöht die Sicherheit und Flexibilität der Benutzer. Die Konfiguration umfasst benutzerdefinierte XML-Richtlinien, die es Benutzern ermöglichen, ihre bevorzugte Methode auszuwählen, unterstützt durch eine komplexe Orchestrierung von Benutzerreisen, die sich dynamisch an die Wahl des Benutzers anpassen.