Forbedring af Shopify-e-mails med tilpassede købsfelter

Forbedring af kundeengagement

Når du administrerer en online butik via Shopify, kan det øge kundetilfredsheden markant at sikre, at alle aspekter af kundeinteraktion er optimeret. Et almindeligt problem, der opstår, er manglen på tilpasning i e-mails efter køb, som kunder modtager. Typisk indeholder disse e-mails kun grundlæggende oplysninger som produktbillede og pris.

Dette kan være problematisk, når produkter har tilpasningsmuligheder, som i væsentlig grad påvirker købers valg og tilfredshed. For butiksejere, der bruger en brugerdefineret Shopify-produktbygger, er det afgørende at finde en måde at inkludere disse brugerdefinerede felter i købsbekræftelses-e-mails og derved sikre, at kunderne har alle de detaljer, de værdsætter lige ved hånden.

Kommando	Beskrivelse
{% assign properties = order.line_items.first.properties %}	Tildeler det første elements egenskaber i rækkefølgen til en variabel.
{% if properties.size > 0 %}	Kontrollerer, om der er nogen egenskaber, der skal vises.
{% for property in properties %}	Itererer over hver egenskab i egenskabsarrayet.
mail(to: @order.email, subject: 'Order Confirmation')	Sender en mail til kunden med ordrebekræftelsens emne.
properties.map	Transformerer hver egenskab til et strengformat for e-mailens brødtekst.
flatten	Flader et array af arrays sammen til et enkelt-niveau array.

Scriptfunktionalitet forklaret

Scripts, der er designet til at forbedre Shopifys e-mail-notifikationer, tjener en kritisk funktion til at tilpasse kundens oplevelse efter køb. Det første script-eksempel bruger Shopifys Liquid-skabelonsprog til direkte at indsætte brugerdefinerede egenskaber fra køberens ordre i e-mailskabelonen. Ved at tildele egenskaberne for den første linjepost i en ordre til en variabel, kan scriptet betinget kontrollere, om der er nogen egenskaber at vise, og derefter iterere over hver egenskab for at inkludere dem i e-mailen. Dette sikrer, at alle tilpasninger, som køberen har valgt, er synlige i deres ordrebekræftelses-e-mail, og giver dermed et komplet og detaljeret købsoverblik.

Det andet script er en backend-implementering ved hjælp af Ruby on Rails, som ofte bruges i udviklingen af ​​Shopify-apps. Dette script henter egenskaber knyttet til hver linjepost i en ordre og sender en e-mail ved hjælp af disse detaljer. Brugen af ​​'mail'-metoden til at sende en e-mail med et emne og brødtekst, der er skræddersyet til at inkludere disse egenskaber, øger den kommunikative klarhed mellem butikken og kunden. 'Flad'-metoden er især nyttig til at håndtere egenskaber, der er indlejret i arrays, og sikrer, at alle detaljer præsenteres i et klart og læsbart format i e-mailen.

{% assign properties = order.line_items.first.properties %}
{% if properties.size > 0 %}
{% for property in properties %}
  <tr>
    <td>{{ property.first }}:</td>
    <td>{{ property.last }}</td>
  </tr>
{% endfor %}
{% endif %}
<!-- This script should be added to the Email Template within Shopify's admin under Settings/Notifications -->
<!-- Customize the email template to include a table of custom properties in the order confirmation email -->

class OrderMailer < ApplicationMailer
  def order_confirmation(order)
    @order = order
    properties = @order.line_items.map(&:properties).flatten
    mail(to: @order.email, subject: 'Order Confirmation', body: render_properties(properties))
  end
private
  def render_properties(properties)
    properties.map { |prop| "#{prop.name}: #{prop.value}" }.join("\n")
  end
end
# This Ruby script is to be used in a Shopify App that customizes order confirmation emails.
# It assumes you have a Shopify App setup with Rails.

Forbedret e-handelskommunikation

Ud over scripting og tekniske ændringer for Shopify-e-mailmeddelelser, er det vigtigt at overveje de bredere konsekvenser af at inkorporere tilpassede felter i transaktions-e-mails. Når brugerdefinerede felter inkluderes i købsmails, giver det mulighed for en rigere kommunikation med kunden, hvilket kan øge tilfredsheden og tilliden til brandet. Disse tilpasninger kan omfatte unikke konfigurationer, personlige beskeder eller specifikke produktdetaljer, der er relevante for den enkelte køber, som alle tjener til at personalisere shoppingoplevelsen betydeligt.

Denne tilgang styrker ikke kun kundens købsbeslutning, men forbedrer også oplevelsen efter køb ved at bekræfte, at de specifikke præferencer og detaljer, de valgte, blev anerkendt. At inkludere sådanne skræddersyede detaljer i e-mails kan også hjælpe med at reducere dissonans efter køb og tilskynde til gentagende forretninger ved at få kunderne til at føle sig værdsat og forstået af brandet.

1. Hvordan kan jeg tilføje tilpassede felter til Shopify-e-mails?
2. Du kan tilføje brugerdefinerede felter ved at ændre Liquid-koden i dine Shopify-e-mailskabeloner, så de inkluderer sløjfer, der viser egenskaberne for hvert bestilt produkt.
3. Er disse brugerdefinerede felter synlige i alle typer Shopify-e-mails?
4. Brugerdefinerede felter kan inkluderes i enhver e-mail-skabelon, men du skal manuelt tilføje koden til hver skabelon, hvor du vil have dem vist.
5. Kræver tilføjelse af tilpassede felter til e-mails avancerede kodningsfærdigheder?
6. Grundlæggende viden om HTML og Liquid er nødvendig, men detaljerede vejledninger og ressourcer er tilgængelige for at hjælpe med specifikke tilpasninger.
7. Kan tilpassede felter påvirke indlæsningstiden for e-mails?
8. Korrekt kodede brugerdefinerede felter bør ikke påvirke indlæsningstiderne for e-mails i væsentlig grad.
9. Er det muligt at automatisere medtagelsen af ​​brugerdefinerede felter i e-mails?
10. Ja, når de er konfigureret i e-mail-skabelonerne, er inkluderingen af ​​brugerdefinerede felter automatiseret for hver ordre, der inkluderer disse felter.

Integrering af brugerdefinerede felter i Shopifys ordrebekræftelsesmails giver en betydelig mulighed for at øge kundeengagement og -tilfredshed. Denne strategi går ud over blot transaktionelle interaktioner ved at personalisere kundens købsrejse, bekræfte deres valg og give fuldstændig gennemsigtighed om, hvad de kan forvente at modtage. For enhver Shopify-butik, der ønsker at uddybe kunderelationer og booste gentagne forretninger, er tilpasning af e-mailbekræftelser med relevante købsdetaljer et vigtigt skridt.