Stripe支付失败处理指南

Lucas Simon

2024年4月16日星期二下午11:31:24

了解 Stripe 的付款失败通知

在 Web 应用程序中集成支付解决方案时，管理不成功的交易对于维持可靠的用户体验至关重要。 Stripe 是一种流行的支付处理服务，提供了处理此类场景的机制。本指南重点介绍 Stripe 是否会在一次性付款失败后自动向客户发送失败通知。

在所提供的场景中，开发人员查询 Stripe 的 paymentIntents API 的功能，特别是付款失败时的行为。了解默认设置和必要的配置可以极大地影响最终用户了解付款问题的方式。

命令	描述
require('stripe')	在项目中包含 Stripe Node.js 库，以利用 Stripe API 功能。
express()	初始化 Express 应用程序，它是在 Node.js 中构建 Web 服务器的框架。
app.use(express.json())	Express 中的中间件自动解析 JSON 格式的请求正文。
app.post()	定义 Express 中 POST 请求的路由处理程序，用于处理通过 HTTP POST 提交的数据。
stripe.paymentIntents.create()	在 Stripe 中创建一个新的支付意图对象来处理支付交易的细节。
res.json()	发送 JSON 响应，其中包含有关付款意图状态或错误消息的详细信息。
app.listen()	在指定端口上启动 Express 服务器，侦听传入连接。
stripe.paymentIntents.retrieve()	使用其唯一标识符从 Stripe 检索特定付款意图的详细信息。

Stripe 支付脚本详细分解

提供的脚本使用 Stripe API 促进 Node.js 环境中的两个主要功能。第一个脚本专门用于创建支付意图，使用密钥初始化 Stripe 实例，设置 Express 服务器来处理 HTTP POST 请求。它使用 paymentIntents.create 方法尝试使用指定参数（例如金额、货币、客户 ID 和客户电子邮件）进行交易以用于接收目的。这种方法可确保当用户发起付款时，所有必要的数据都得到安全处理，从而成功完成交易。

第二个脚本重点关注错误处理，如果交易未按预期进行，则通过检索付款意图的状态来进行处理。通过评估付款意图的状态，脚本确定对客户端的适当响应，建议替代操作，例如在初始尝试失败时尝试不同的付款方式。这种方法对于维护用户信任和确保交易结果的透明度至关重要。这两个脚本对于强大的支付处理系统至关重要，可以有效地解决成功完成和处理失败的问题。

处理 Stripe 支付失败

Node.js 与 Stripe API

const stripe = require('stripe')('your_secret_key');
const express = require('express');
const app = express();
app.use(express.json());
app.post('/create-payment-intent', async (req, res) => {
  const { amount, customerId, customerEmail } = req.body;
  try {
    const paymentIntent = await stripe.paymentIntents.create({
      amount: amount,
      currency: 'usd',
      customer: customerId,
      receipt_email: customerEmail,
      payment_method_types: ['card'],
      confirm: true
    });
    res.json({ success: true, paymentIntentId: paymentIntent.id });
  } catch (error) {
    console.error('Payment Intent creation failed:', error);
    res.status(500).json({ success: false, error: error.message });
  }
});
app.listen(3000, () => console.log('Server running on port 3000'));

Stripe 的服务器端错误处理

Node.js 与事件处理

const stripe = require('stripe')('your_secret_key');
const express = require('express');
const app = express();
app.use(express.json());
app.post('/handle-payment-failure', async (req, res) => {
  const { paymentIntentId } = req.body;
  const paymentIntent = await stripe.paymentIntents.retrieve(paymentIntentId);
  if (paymentIntent.status === 'requires_payment_method') {
    // Optionally, trigger an email to the customer here
    res.json({ success: false, message: 'Payment failed, please try another card.' });
  } else {
    res.json({ success: true, status: paymentIntent.status });
  }
});
app.listen(3000, () => console.log('Server running on port 3000'));

关于 Stripe 付款通知的其他见解

当一次性付款失败时，Stripe 不会自动向客户发送电子邮件，除非明确配置为这样做。默认行为侧重于提供 API 响应，开发人员可以使用这些响应来触发自己的通知系统。这种行为可以更好地定制和控制企业与客户的沟通方式。例如，企业可能会选择通过与其品牌和沟通策略相一致的客户关系管理 (CRM) 系统或自定义电子邮件服务来处理通知。

为了通知客户有关付款失败的信息，开发人员必须在其付款流程工作流程中实施错误处理。通过从 Stripe API 响应中捕获故障，开发人员可以向客户发送电子邮件或其他形式的通知，确保他们及时获悉问题并采取必要的措施，例如更新支付方式或重试交易。这种处理付款失败的主动方法可以增强客户体验和信任。

Stripe支付失败常见问题解答

问题： Stripe 会自动通知客户付款失败吗？
回答： 不会，Stripe 不会自动发送一次性付款失败通知。企业需要实施自己的通知机制。
问题： Stripe支付失败怎么办？
回答： 在您的付款工作流程中实施错误处理，以检测故障并相应地通知客户。
问题： Stripe的支付意图中是否需要提供返回URL？
回答： 虽然并非所有交易都强制要求返回 URL，但对于异步支付方法来说，返回 URL 对于在支付处理后重定向客户至关重要。
问题： 我可以自定义 Stripe 付款失败时发送的电子邮件吗？
回答： 是的，您可以使用您自己的电子邮件服务自定义由支付失败 API 响应触发的失败通知。
问题： 付款失败时如何改善客户体验？
回答： 在失败通知电子邮件或消息中直接提供清晰、有用的沟通和解决付款问题的选项。

总结 Stripe 的电子邮件通知流程

很明显，Stripe 不会自动处理一次性付款失败的通知。企业必须主动建立自定义机制来通知客户此类事件。此过程涉及通过 API 响应捕获故障并利用外部系统来传达故障。实施这些步骤可确保客户充分了解情况并采取必要的行动，从而有可能增强整体用户体验并维持客户对支付流程的信任。