Tăng cường tương tác với khách hàng bằng email tự động

Khi công việc kết thúc, điều quan trọng là khuyến khích phản hồi của khách hàng, đặc biệt là thông qua Google Reviews. Tuy nhiên, việc đảm bảo rằng các liên kết trong các email tự động này có thể nhấp vào được có thể ảnh hưởng đáng kể đến khả năng nhận được phản hồi đó. Hiện tại, quy trình này bao gồm việc gửi một URL không thể nhấp vào, điều này có thể khiến khách hàng nản lòng do phải thực hiện thêm các bước để để lại đánh giá.

Để giải quyết vấn đề này, việc sử dụng PowerApps để tự động hóa liên lạc qua email là một giải pháp đầy hứa hẹn nhưng yêu cầu phải điều chỉnh nội dung email. Nâng cao trải nghiệm người dùng bằng cách chuyển đổi URL thành các siêu liên kết có thể nhấp vào có thể cải thiện đáng kể tỷ lệ phản hồi và tương tác với khách hàng, thúc đẩy mức độ tương tác và tăng trưởng kinh doanh tốt hơn.

Khám phá các cải tiến email tự động trong PowerApps

Các tập lệnh được cung cấp ở trên được thiết kế để giải quyết một vấn đề phổ biến gặp phải trong PowerApps khi gửi email tự động: làm cho URL có thể nhấp vào được. Việc sử dụng các Office365Outlook.SendEmailV2 Lệnh này rất quan trọng ở đây vì nó cho phép gửi email có định dạng phong phú bao gồm nội dung HTML. Chức năng này được sử dụng để nhúng siêu liên kết vào nội dung email, nâng cao khả năng người nhận sẽ tương tác với nội dung bằng cách giúp việc để lại đánh giá dễ dàng hơn chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Giải pháp này cũng tận dụng các thẻ HTML cơ bản như
để định dạng nội dung email để có cấu trúc và dễ đọc hơn. sử dụng các thẻ trong tham số nội dung email của GửiEmailV2 chức năng chuyển đổi các URL đơn giản thành các liên kết có thể nhấp vào. Cách tiếp cận này cải thiện đáng kể trải nghiệm người dùng bằng cách đơn giản hóa các hành động được yêu cầu từ khách hàng, trực tiếp hỗ trợ tăng tỷ lệ tương tác và phản hồi của khách hàng.

Tăng cường tính tương tác liên kết trong email PowerApps

Sử dụng Power Automate và HTML

<script type="text/javascript">
function createHyperlink() {
    const recipient = `${DataCardValue3}; darren@XXXXXXXX.com`;
    const subject = "Review Request for " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    const body = `Hello ${DataCardValue1},<br><br>We hope that you enjoy your XXXXXXXXXX product and appreciate you helping me grow my small business. Please consider leaving us a review!<br><br><a href="https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review">Leave us a review</a><br><br>Thank You!<br><br>Darren XXXX<br>President<br>XXXXXXXXXXXXXX`;
    Office365Outlook.SendEmailV2(recipient, subject, body, true);
}
</script>

Viết kịch bản tự động hóa email với các liên kết có thể nhấp trong PowerApps

Triển khai JavaScript trong ngữ cảnh PowerApps

<script type="text/javascript">
function sendReviewEmail() {
    var emailTo = DataCardValue3 + "; darren@XXXXXXXX.com";
    var emailSubject = "Review Request: " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    var emailBody = "Hello " + DataCardValue1 + ",<br><br>Thank you for choosing our product. We are eager to grow with your support. Please click on the link below to leave us a review:<br><br><a href='https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review'>Review Link</a><br><br>Best regards,<br>Darren XXXX";
    Office365Outlook.SendEmailV2(emailTo, emailSubject, emailBody, true);
}
</script>

Nâng cao chức năng email PowerApps với nội dung HTML

Việc triển khai các liên kết có thể nhấp vào trong email tự động được gửi từ PowerApps đòi hỏi phải hiểu cách tích hợp nội dung HTML với các biểu thức và liên kết dữ liệu PowerApps. Việc tích hợp này cho phép dữ liệu động từ PowerApps, chẳng hạn như tên khách hàng hoặc URL cụ thể, được tích hợp liền mạch vào các mẫu HTML, tạo ra các email hấp dẫn và được cá nhân hóa. Điều này không chỉ nâng cao chức năng của giải pháp PowerApps mà còn tăng cường đáng kể mức độ tương tác của người dùng bằng cách đơn giản hóa quy trình liên kết sau.

Thách thức kỹ thuật ở đây nằm ở việc nhúng các thẻ HTML một cách chính xác vào các tham số chuỗi của các hàm PowerApps. Điều này đòi hỏi phải mã hóa cẩn thận các ký tự HTML và cấu trúc nội dung email phù hợp để đảm bảo rằng ứng dụng email khách hiển thị liên kết chính xác. Mục tiêu cuối cùng là mang lại trải nghiệm mượt mà cho người dùng, nơi khách hàng có thể tương tác với email như mong muốn, từ đó tăng cơ hội nhận được phản hồi có giá trị thông qua Google Reviews.

Các câu hỏi thường gặp về Tự động hóa email PowerApps

1. Câu hỏi: Làm cách nào để đảm bảo các liên kết của tôi trong email PowerApps có thể nhấp vào được?
2. Trả lời: Sử dụng thẻ neo HTML () để nhúng URL trực tiếp vào tham số nội dung email của hàm SendEmailV2, đánh dấu nội dung là HTML.
3. Câu hỏi: Tôi có thể gửi email đến nhiều người nhận bằng PowerApps không?
4. Trả lời: Có, bạn có thể chỉ định nhiều địa chỉ email được phân tách bằng dấu chấm phẩy trong tham số người nhận của hàm SendEmailV2.
5. Câu hỏi: Có thể định dạng email được gửi từ PowerApps không?
6. Trả lời: Có, bằng cách sử dụng các thẻ HTML tiêu chuẩn như
   ,

   và

   -

   trong nội dung nội dung email, bạn có thể định dạng văn bản nếu cần.

7. Câu hỏi: PowerApps có thể gửi tệp đính kèm trong email không?
8. Trả lời: Có, bằng cách sử dụng thuộc tính nâng cao của hàm SendEmailV2, bạn có thể đính kèm tệp trực tiếp từ ứng dụng PowerApps của mình.
9. Câu hỏi: Làm cách nào để xử lý lỗi khi gửi email từ PowerApps?
10. Trả lời: Triển khai xử lý lỗi trong công thức PowerApps của bạn để nắm bắt và phản hồi mọi sự cố có thể xảy ra trong quá trình gửi email.

Suy nghĩ cuối cùng về việc tăng cường khả năng tương tác email PowerApps

Giải quyết giới hạn URL không thể nhấp trong email PowerApps là điều cần thiết để thu hút khách hàng một cách hiệu quả. Bằng cách nhúng thẻ HTML trực tiếp vào nội dung email, doanh nghiệp có thể tăng đáng kể khả năng thực hiện hành động của khách hàng, chẳng hạn như để lại đánh giá. Cải tiến này không chỉ hợp lý hóa trải nghiệm người dùng mà còn thúc đẩy liên lạc tự động để thúc đẩy kết quả kinh doanh tích cực. Cuối cùng, việc đảm bảo các liên kết có thể nhấp vào được trong email PowerApps là một bước quan trọng để tối ưu hóa phản hồi và tương tác của khách hàng.