ای میل کے ذریعے Tawk.to پیغامات وصول

Lucas Simon

اتوار، 5 مئی، 2024 9:59:55 PM

Tawk.to ای میل انٹیگریشن کو سمجھنا

Tawk.to ڈیش بورڈ کے بجائے براہ راست ای میل کے ذریعے ویب سائٹ کے زائرین سے پیغامات وصول کرنا، مواصلات کو ہموار کر سکتا ہے اور جوابی اوقات کو بہتر بنا سکتا ہے۔ بہت سے صارفین اپنے ای میل سے براہ راست وزیٹر کے تعاملات کا انتظام کرنے کو ترجیح دیتے ہیں، جو ان کے روزمرہ کے ورک فلو میں زیادہ بغیر کسی رکاوٹ کے ضم ہو جاتا ہے۔ یہ نقطہ نظر اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ پیغامات چھوٹ نہ جائیں اور انہیں آسانی سے آرکائیو کیا جا سکے۔

تاہم، ای میل پر پیغامات کو آگے بڑھانے کے لیے Tawk.to کو ترتیب دینے میں بعض اوقات مسائل کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے، خاص طور پر اگر کنفیگریشن پلیٹ فارم کی مخصوص ہدایات پر عمل نہیں کرتی ہے۔ یہ تعارف عام مسائل کو حل کرنے میں مدد کرے گا اور پیغام کی قابل اعتماد ترسیل کو یقینی بنانے کے لیے Tawk.to میں ای میل اطلاعات کو درست طریقے سے ترتیب دینے کے بارے میں مرحلہ وار گائیڈ فراہم کرے گا۔

کمانڈ	تفصیل
mail()	بلٹ ان میل فنکشن کا استعمال کرتے ہوئے پی ایچ پی اسکرپٹ سے ای میل بھیجتا ہے۔
$_POST[]	HTTP POST طریقہ کے ذریعے بھیجے گئے ڈیٹا کو جمع کرتا ہے، فارم ڈیٹا یا معلومات تک رسائی حاصل کرتا ہے۔
isset()	چیک کرتا ہے کہ آیا کوئی متغیر سیٹ ہے اور PHP میں نہیں ہے، ڈیٹا کی موجودگی کی تصدیق کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔
fetch()	جاوا اسکرپٹ میں ڈیٹا کو غیر مطابقت پذیر طور پر بھیجنے/ وصول کرنے کے لیے نیٹ ورک کی درخواستیں کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔
headers	درخواست یا ای میل فارمیٹنگ کے لیے HTTP ہیڈر سیٹ کرتا ہے (مواد کی قسم، منجانب، MIME ورژن)۔
response.text()	JavaScript میں بازیافت کی درخواست سے ٹیکسٹ اسٹریم کے جواب پر کارروائی کرتا ہے۔

اسکرپٹ کی فعالیت اور کمانڈ کی وضاحت

فراہم کردہ PHP اور JavaScript اسکرپٹس کو ای میل اطلاعات کے ساتھ Tawk.to لائیو چیٹ پیغامات کے انضمام کی سہولت فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ یہ خاص طور پر مفید ہے جب Tawk.to ڈیش بورڈ پر براہ راست تعامل ممکن نہ ہو۔ پی ایچ پی اسکرپٹ کو استعمال کرتا ہے۔ mail() فنکشن، جو ای میلز بھیجنے کے لیے اہم ہے۔ یہ ہیڈر کے ساتھ ایک ای میل تیار کرتا ہے جس میں مواد کی قسم کو HTML کے طور پر بیان کیا جاتا ہے، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ جب ای میل کلائنٹ میں دیکھا جائے تو پیغام کی شکل برقرار رہے۔ کی شمولیت $_POST[] سامنے والے سرے سے بھیجے گئے ڈیٹا پر قبضہ کرنا ہے، جو اس صورت میں ویب سائٹ کے وزیٹرز کے ذریعے جمع کرائے گئے چیٹ پیغامات ہوں گے۔

فرنٹ اینڈ پر، JavaScript کا ٹکڑا استعمال کرتا ہے۔ fetch() صفحہ کو دوبارہ لوڈ کیے بغیر وزیٹر کے پیغام کو بیک اینڈ اسکرپٹ پر متضاد طور پر بھیجنے کا طریقہ۔ یہ طریقہ چیٹ ڈیٹا پوسٹ کرکے سرور سائیڈ پی ایچ پی اسکرپٹ کے ساتھ تعامل کرتا ہے، جو پھر ای میل بھیجنے کے عمل کو متحرک کرتا ہے۔ کا استعمال headers بازیافت کی درخواست میں بھیجے گئے ڈیٹا کی درست فارمیٹنگ اور انکوڈنگ کو یقینی بنانا ہے۔ ڈیٹا حاصل کرنے کے بعد، response.text() سرور کے جواب کو متن میں تبدیل کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے، جس سے آسانی سے ڈیبگنگ یا تصدیقی پیغامات کلائنٹ کی طرف دکھائے جا سکتے ہیں۔

Tawk.to پیغامات کے لیے ای میل فارورڈنگ کو ترتیب دینا

پی ایچ پی میں بیک اینڈ اسکرپٹ

$to = 'your-email@example.com';
$subject = 'New Tawk.to Message';
$headers = "From: webmaster@example.com" . "\r\n" .
"MIME-Version: 1.0" . "\r\n" .
"Content-type:text/html;charset=UTF-8" . "\r\n";
// Retrieve message details via POST request
$message = isset($_POST['message']) ? $_POST['message'] : 'No message received.';
// Construct email body with HTML formatting
$body = "<html><body><h1>You have a new message from your website:</h1><p>{$message}</p></body></html>";
// Send the email
if(mail($to, $subject, $body, $headers)) {
    echo 'Message successfully sent to email';
} else {
    echo 'Email sending failed';
}

جاوا اسکرپٹ کا استعمال کرتے ہوئے فرنٹ اینڈ نوٹیفکیشن سسٹم

جاوا اسکرپٹ میں فرنٹ اینڈ اسکرپٹ

// Function to send message details to backend
function sendMessageToEmail(message) {
    fetch('sendEmail.php', {
        method: 'POST',
        headers: {
            'Content-Type': 'application/x-www-form-urlencoded',
        },
        body: `message=${message}`
    })
    .then(response => response.text())
    .then(data => console.log(data))
    .catch(error => console.error('Error:', error));
}
// Example usage, triggered by message reception event
sendMessageToEmail('Hello, you have a new visitor inquiry!');

ای میل انٹیگریشن کے ذریعے بہتر مواصلات

Tawk.to کے ساتھ ای میل اطلاعات کو مربوط کرنے سے کسٹمر سپورٹ سروسز کی لچک اور رسائی معمول کے ڈیش بورڈ انٹرفیس سے آگے بڑھ جاتی ہے۔ ای میل اطلاعات کو فعال کر کے، کاروبار اس بات کو یقینی بنا سکتے ہیں کہ وہ ڈیش بورڈ پر سپورٹ ٹیم کی دستیابی سے قطع نظر، ہر گاہک کے تعامل کو حاصل کریں۔ یہ خاص طور پر ان ٹیموں کے لیے قابل قدر ہے جن کے پاس Tawk.to پلیٹ فارم تک مستقل رسائی نہیں ہو سکتی ہے یا ان اوقات کے دوران جب لائیو سپورٹ ممکن نہ ہو۔ ای میلز تعامل کے ریکارڈ کے طور پر کام کر سکتی ہیں، فالو اپ کے لیے مکمل تفصیلات فراہم کرتی ہیں اور اس بات کو یقینی بناتی ہیں کہ گاہک کا کوئی سوال ضائع نہ ہو۔

مزید برآں، ای میل انضمام کچھ جوابات کے آٹومیشن کی اجازت دیتا ہے، جو فوری مواصلت فراہم کرکے صارفین کی اطمینان کو بڑھا سکتا ہے۔ اسے بیک وقت متعدد ٹیم ممبران کو الرٹ کرنے کے لیے بھی ترتیب دیا جا سکتا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ استفسار بغیر کسی تاخیر کے صحیح فرد تک پہنچ جائے۔ یہ طریقہ روایتی اور ڈیجیٹل کمیونیکیشن کے طریقوں کے درمیان فرق کو ختم کرتا ہے، اور یہ ان کاروباروں کے لیے ایک ضروری ٹول بناتا ہے جس کا مقصد اپنے کسٹمر سروس کے تجربے کو بہتر بنانا ہے۔

Tawk.to ای میل انٹیگریشن پر ضروری اکثر پوچھے گئے سوالات

میں Tawk.to میں ای میل اطلاعات کو کیسے فعال کروں؟
ای میل اطلاعات کو فعال کرنے کے لیے، 'ایڈمن' سیکشن پر جائیں، 'اطلاعات' کو منتخب کریں اور ای میل کا اختیار منتخب کریں جہاں آپ اپنی ترجیحات کو ترتیب دے سکتے ہیں۔
کیا میں آف لائن ہونے پر Tawk.to پیغامات وصول کر سکتا ہوں؟
ہاں، ای میل اطلاعات ترتیب دے کر، آپ آف لائن ہونے پر بھی چیٹ کے ذریعے بھیجے گئے پیغامات وصول کر سکتے ہیں۔
ای میل اطلاعات میں کون سی معلومات شامل ہیں؟
ای میلز میں عام طور پر وزیٹر کا پیغام، رابطے کی معلومات، اور چیٹ سیشن کے دوران جمع کیا گیا کوئی دوسرا ڈیٹا شامل ہوتا ہے۔
کیا ای میل فارمیٹ کو اپنی مرضی کے مطابق کرنے کا کوئی طریقہ ہے؟
ہاں، Tawk.to آپ کو مخصوص معلومات یا برانڈنگ شامل کرنے کے لیے ڈیش بورڈ کی ترتیبات سے ای میل ٹیمپلیٹس کو اپنی مرضی کے مطابق کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
میں ای میل اطلاعات کے ساتھ مسائل کو کیسے حل کروں؟
اپنے ای میل سرور کی ترتیبات اور اسپام فولڈر کو چیک کریں۔ یقینی بنائیں کہ Tawk.to میں کنفیگر کردہ ای میل ایڈریس درست ہے اور آپ کا سرور Tawk.to کی ای میلز کو بلاک نہیں کر رہا ہے۔

Tawk.to ای میل انٹیگریشن کا خلاصہ

براہ راست ای میل پر پیغامات بھیجنے کے لیے Tawk.to کو ترتیب دینا اس بات کو یقینی بنا کر کسٹمر سروس کے نظم و نسق میں نمایاں اضافہ کر سکتا ہے کہ لائیو چیٹ ڈیش بورڈ پر عملے کی دستیابی سے قطع نظر تمام مواصلات کو بروقت پکڑا جائے اور ان کا جواب دیا جائے۔ یہ نظام نہ صرف ردعمل کو بہتر بناتا ہے بلکہ ٹیموں کے لیے گاہک کے تعاملات کو منظم کرنے کے لیے ایک زیادہ لچکدار اور قابل رسائی طریقہ بھی بناتا ہے، جو اسے غیر معمولی مدد فراہم کرنے پر مرکوز کاروباروں کے لیے ایک انمول ٹول بناتا ہے۔

ای میل کے ذریعے Tawk.to پیغامات وصول کرنے کے لیے گائیڈ