Виправлення помилки бота Azure «Бот не входить до списку розмов» у надсиланні повідомлень каналу Teams

Проблеми з надсиланням повідомлень каналу за допомогою служб ботів Azure

Уявіть собі розгортання бота, готового безперешкодно допомагати командам у Microsoft Teams, надаючи оновлення та виконуючи заплановані завдання. Він працює чудово, поки не працює. Раптом замість того, щоб надсилати оновлення у вашому каналі, бот видає помилку, залишаючи команди без очікуваної інформації.

Ця неприємна проблема, позначена як помилка BotNotInConversationRoster, заважає вашому боту взаємодіяти в каналі Teams, де раніше він спілкувався без проблем. Ця проблема може виникнути раптово, незважаючи на історію успішного спілкування.💬

Коли ця помилка з’являється, вона часто включає статус 403 Forbidden, що сигналізує про проблему з дозволом або доступом, через яку бот не може приєднатися до розмови у призначеному каналі Teams. Такі помилки можуть призупинити робочі процеси, особливо якщо бот був критичним для сповіщень у всьому каналі.

Тут ми дослідимо, чому виникає ця помилка, і, що важливіше, як її вирішити, щоб ваш бот міг знову приєднатися до розмови на каналі Teams. Ми розповімо про реальні рішення, від налаштування дозволів на бесіду до забезпечення активності ролі бота в списку каналів.

Усунення помилок списку ботів у Azure Bot for Teams Channels

Перший сценарій рішення, створений вище, допомагає вирішити поширену помилку BotNotInConversationRoster шляхом прямого додавання бота до вказаної бесіди Teams. Ця помилка зазвичай виникає, коли бот намагається надіслати повідомлення в каналі Teams, але не має необхідних дозволів для взаємодії в цьому конкретному списку чатів. У розчині TeamsChannelData використовується для визначення критичних деталей, таких як ідентифікатор каналу та ідентифікатор клієнта, які допомагають визначити точне місце, де встановлено бот. Наприклад, команда підтримки клієнтів може використовувати бота в каналі запитів клієнтів, щоб швидко відповідати. Якщо цей бот несподівано виходить з ладу через помилку BotNotInConversationRoster, конфігурація TeamsChannelData гарантує, що бот має правильний канал і доступ до клієнта для ефективної роботи.

У цьому налаштуванні об’єкти ChannelInfo, TeamInfo та TenantInfo роблять дозволи та область дії бота максимально конкретними, точно вказуючи, де йому потрібен доступ. Після того, як ми вказали це, сценарій переходить до використання createConversation метод встановлення сеансу в каналі, що дозволяє боту функціонувати, не стикаючись із забороненою помилкою. Обробка помилок у цьому розділі є важливою, оскільки вона негайно виявляє проблеми із забороненим статусом або відсутні ролі та записує детальні повідомлення про помилки. Це налаштування особливо корисно для компаній, які значною мірою покладаються на ботів для автоматизованих робочих процесів, наприклад надсилання щоденних звітів або важливих нагадувань у робочому просторі команди.

У другому підході ми додаємо запит REST API, який викликає службу Azure, щоб перевірити, чи бот зараз є учасником списку розмов. Тут axios.get отримує список усіх учасників у призначеному каналі Teams і перехресно перевіряє, чи є серед цих учасників унікальний ідентифікатор бота. Якщо це не так, сценарій ініціює функцію addBotToRoster, забезпечуючи додавання бота як авторизованого учасника реєстру. Ця функція гарантує, що бот має доступ до потрібної розмови. Наприклад, якщо керівник групи налаштовує бота для керування щотижневими реєстраціями та сповіщеннями про продуктивність, цей виклик API допомагає підтвердити, що бот має належні дозволи для надсилання повідомлень, перш ніж спробувати це зробити.

Нарешті, тестування кожного рішення було досягнуто за допомогою Мокко і Чай, які є фреймворками, які перевіряють, чи бот успішно приєднується до реєстру та має правильні дозволи. У реальних сценаріях таке тестування гарантує, що якщо бот втратить доступ через зміну конфігурації каналу або видалення користувача, розробники будуть миттєво попереджені, щоб уникнути неочікуваних збоїв у роботі служби. Перевіривши, чи бот є в списку, ми можемо запобігти затримкам роботи, які можуть виникнути через непомічені проблеми з дозволом. Цей проактивний підхід необхідний для середовищ із складними дозволами, забезпечуючи надійний досвід для кожної команди та ефективну автоматизацію ряду щоденних завдань. 🤖

// Import the necessary modules
const { ConnectorClient } = require('botframework-connector');
const { TeamsChannelData, ChannelInfo, TeamInfo, TenantInfo } = require('botbuilder');
// Function to add bot to conversation roster
async function addBotToConversationRoster(connectorClient, teamId, tenantId, activity) {
   try {
      // Define channel data with team, channel, and tenant info
      const channelData = new TeamsChannelData({
         Channel: new ChannelInfo(teamId),
         Team: new TeamInfo(teamId),
         Tenant: new TenantInfo(tenantId)
      });
      // Define conversation parameters
      const conversationParameters = {
         IsGroup: true,
         ChannelData: channelData,
         Activity: activity
      };
      // Create a conversation in the channel
      const response = await connectorClient.Conversations.createConversation(conversationParameters);
      return response.id;
   } catch (error) {
      console.error('Error creating conversation:', error.message);
      if (error.code === 'BotNotInConversationRoster') {
         console.error('Ensure bot is correctly installed in the Teams channel.');
      }
   }
}

// Define REST API function for checking bot's roster membership
const axios = require('axios');
async function checkAndAddBotToRoster(teamId, tenantId, botAccessToken) {
   const url = `https://smba.trafficmanager.net/amer/v3/conversations/${teamId}/members`;
   try {
      const response = await axios.get(url, {
         headers: { Authorization: `Bearer ${botAccessToken}` }
      });
      const members = response.data; // Check if bot is in the roster
      if (!members.some(member => member.id === botId)) {
         console.error('Bot not in conversation roster. Adding bot...');
         // Call function to add bot to the roster
         await addBotToConversationRoster(teamId, tenantId);
      }
   } catch (error) {
      console.error('Error in bot roster verification:', error.message);
      if (error.response && error.response.status === 403) {
         console.error('Forbidden error: Check permissions.');
      }
   }
}

const { expect } = require('chai');
const { addBotToConversationRoster, checkAndAddBotToRoster } = require('./botFunctions');
describe('Bot Presence in Teams Roster', function() {
   it('should add bot if not in roster', async function() {
      const result = await checkAndAddBotToRoster(mockTeamId, mockTenantId, mockAccessToken);
      expect(result).to.equal('Bot added to roster');
   });
   it('should return error for forbidden access', async function() {
      try {
         await checkAndAddBotToRoster(invalidTeamId, invalidTenantId, invalidAccessToken);
      } catch (error) {
         expect(error.response.status).to.equal(403);
      }
   });
});

Усунення проблем із дозволами ботів і доступом у Microsoft Teams

Одним з найважливіших аспектів усунення несправностей доступу бота в Microsoft Teams є забезпечення правильного налаштування бота в Azure Bot Framework і що він має відповідні дозволи як для особистих, так і для командних областей. Коли бота додається до Teams, його зазвичай поміщають у певний список, який контролює, хто може з ним взаємодіяти. Цей «реєстр бесід» функціонує як воротар, тому, якщо бот тут неправильно зареєстровано, будь-яка спроба надіслати повідомлення може призвести до помилок на зразок BotNotInConversationRoster. Якщо бота буде видалено або він не отримає доступу до цього списку, він не зможе виконувати дії, що робить це критично важливим для команд, які покладаються на ботів для автоматизації робочих процесів, таких як щоденні очікування або оновлення завдань.

Щоб вирішити цю проблему, розробники повинні підтвердити роль і дозволи бота, двічі перевіривши його область каналу і конфігурацію клієнта. Microsoft Teams вимагає, щоб боти в каналі команди працювали з певними дозволами Azure, і боту мають бути надані дозволи явно. Наприклад, боти, налаштовані з повними дозволами для особистої взаємодії, все ще можуть зіткнутися з проблемами під час додавання до групових каналів через більш обмежений контроль доступу. Оновлення Azure AD Реєстрація програми з правильними областями та дозволами може запобігти цим помилкам і забезпечити безперебійну роботу для членів команди.

Нарешті, використання викликів REST API для перевірки того, чи бот є в списку бесід, є важливим. За допомогою таких команд, як axios.get у JavaScript, ми можемо швидко перевірити, чи включено унікальний ідентифікатор бота до авторизованих учасників каналу, забезпечуючи безперебійну роботу. Таке налаштування особливо актуальне для команд, які керують терміновими завданнями, де раптова помилка бота може погіршити продуктивність, як-от під час спринту проекту. Коли команди автоматизують сповіщення та призначення завдань, переконатися, що їхні боти належним чином зареєстровані в списку бесід, є важливим для безперервної роботи операцій. 🤖