Tawk.to ఇమెయిల్ ఇంటిగ్రేషన్‌ను అర్థం చేసుకోవడం
Tawk.to డాష్‌బోర్డ్ ద్వారా కాకుండా నేరుగా ఇమెయిల్ ద్వారా వెబ్‌సైట్ సందర్శకుల నుండి సందేశాలను స్వీకరించడం ద్వారా కమ్యూనికేషన్‌ను క్రమబద్ధీకరించవచ్చు మరియు ప్రతిస్పందన సమయాలను మెరుగుపరచవచ్చు. చాలా మంది వినియోగదారులు వారి ఇమెయిల్ నుండి నేరుగా సందర్శకుల పరస్పర చర్యలను నిర్వహించడానికి ఇష్టపడతారు, ఇది వారి రోజువారీ వర్క్‌ఫ్లో మరింత సజావుగా కలిసిపోతుంది. ఈ విధానం సందేశాలు మిస్ కాకుండా మరియు సౌకర్యవంతంగా ఆర్కైవ్ చేయబడుతుందని నిర్ధారిస్తుంది.
అయినప్పటికీ, ఇమెయిల్‌కు సందేశాలను ఫార్వార్డ్ చేయడానికి Tawk.toని సెటప్ చేయడం కొన్నిసార్లు సమస్యలను ఎదుర్కొంటుంది, ప్రత్యేకించి కాన్ఫిగరేషన్ ప్లాట్‌ఫారమ్ యొక్క నిర్దిష్ట మార్గదర్శకాలను అనుసరించకపోతే. ఈ పరిచయం సాధారణ సమస్యలను పరిష్కరించడంలో సహాయపడుతుంది మరియు నమ్మదగిన సందేశ డెలివరీని నిర్ధారించడానికి Tawk.toలో ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్‌లను ఎలా సరిగ్గా కాన్ఫిగర్ చేయాలో దశల వారీ మార్గదర్శిని అందిస్తుంది.
| ఆదేశం | వివరణ |
|---|---|
| mail() | అంతర్నిర్మిత మెయిల్ ఫంక్షన్‌ని ఉపయోగించి PHP స్క్రిప్ట్ నుండి ఇమెయిల్‌ను పంపుతుంది. |
| $_POST[] | ఫారమ్ డేటా లేదా సమాచారాన్ని యాక్సెస్ చేయడం ద్వారా HTTP POST పద్ధతి ద్వారా పంపిన డేటాను సేకరిస్తుంది. |
| isset() | డేటా ఉనికిని ధృవీకరించడానికి ఉపయోగించే PHPలో వేరియబుల్ సెట్ చేయబడి ఉంటే మరియు కాదా అని తనిఖీ చేస్తుంది. |
| fetch() | డేటాను అసమకాలికంగా పంపడానికి/స్వీకరించడానికి నెట్‌వర్క్ అభ్యర్థనలను చేయడానికి JavaScriptలో ఉపయోగించబడుతుంది. |
| headers | అభ్యర్థన లేదా ఇమెయిల్ ఫార్మాటింగ్ (కంటెంట్ రకం, నుండి, MIME వెర్షన్) కోసం HTTP హెడర్‌లను సెట్ చేస్తుంది. |
| response.text() | JavaScriptలో పొందే అభ్యర్థన నుండి టెక్స్ట్ స్ట్రీమ్ ప్రతిస్పందనను ప్రాసెస్ చేస్తుంది. |
స్క్రిప్ట్ ఫంక్షనాలిటీ మరియు కమాండ్ వివరణ
అందించిన PHP మరియు JavaScript స్క్రిప్ట్‌లు ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్‌లతో ప్రత్యక్ష చాట్ సందేశాలకు Tawk.ని ఏకీకృతం చేయడానికి రూపొందించబడ్డాయి. Tawk.to డాష్‌బోర్డ్‌లో ప్రత్యక్ష పరస్పర చర్యలు సాధ్యం కానప్పుడు ఇది ప్రత్యేకంగా ఉపయోగపడుతుంది. PHP స్క్రిప్ట్ ఉపయోగించుకుంటుంది mail() ఫంక్షన్, ఇది ఇమెయిల్‌లను పంపడానికి కీలకమైనది. ఇది కంటెంట్ రకాన్ని HTMLగా పేర్కొనే శీర్షికలతో కూడిన ఇమెయిల్‌ను సిద్ధం చేస్తుంది, ఇమెయిల్ క్లయింట్‌లో చూసినప్పుడు సందేశ ఆకృతి నిర్వహించబడుతుందని నిర్ధారిస్తుంది. చేర్చడం $_POST[] ఫ్రంట్ ఎండ్ నుండి పంపిన డేటాను క్యాప్చర్ చేయడం, ఈ సందర్భంలో వెబ్‌సైట్ సందర్శకులు సమర్పించిన చాట్ సందేశాలు.
ఫ్రంటెండ్‌లో, జావాస్క్రిప్ట్ స్నిప్పెట్‌ని ఉపయోగిస్తుంది fetch() పేజీని మళ్లీ లోడ్ చేయకుండా బ్యాకెండ్ స్క్రిప్ట్‌కు సందర్శకుల సందేశాన్ని అసమకాలికంగా పంపే పద్ధతి. ఈ పద్ధతి చాట్ డేటాను పోస్ట్ చేయడం ద్వారా సర్వర్ వైపు PHP స్క్రిప్ట్‌తో పరస్పర చర్య చేస్తుంది, ఇది ఇమెయిల్ పంపే ప్రక్రియను ప్రేరేపిస్తుంది. దాని యొక్క ఉపయోగం headers పొందే అభ్యర్థనలో పంపిన డేటా యొక్క సరైన ఫార్మాటింగ్ మరియు ఎన్‌కోడింగ్‌ను నిర్ధారించడం. డేటాను పొందిన తర్వాత, response.text() సర్వర్ ప్రతిస్పందనను టెక్స్ట్‌గా మార్చడానికి ఉపయోగించబడుతుంది, ఇది క్లయింట్ వైపు సులభంగా డీబగ్గింగ్ లేదా నిర్ధారణ సందేశాలను ప్రదర్శించడానికి అనుమతిస్తుంది.
Tawk.to Messages కోసం ఇమెయిల్ ఫార్వార్డింగ్‌ని కాన్ఫిగర్ చేస్తోంది
PHPలో బ్యాకెండ్ స్క్రిప్ట్
$to = 'your-email@example.com';$subject = 'New Tawk.to Message';$headers = "From: webmaster@example.com" . "\r\n" ."MIME-Version: 1.0" . "\r\n" ."Content-type:text/html;charset=UTF-8" . "\r\n";// Retrieve message details via POST request$message = isset($_POST['message']) ? $_POST['message'] : 'No message received.';// Construct email body with HTML formatting$body = "<html><body><h1>You have a new message from your website:</h1><p>{$message}</p></body></html>";// Send the emailif(mail($to, $subject, $body, $headers)) {echo 'Message successfully sent to email';} else {echo 'Email sending failed';}
జావాస్క్రిప్ట్ ఉపయోగించి ఫ్రంటెండ్ నోటిఫికేషన్ సిస్టమ్
జావాస్క్రిప్ట్‌లో ఫ్రంటెండ్ స్క్రిప్ట్
// Function to send message details to backendfunction sendMessageToEmail(message) {fetch('sendEmail.php', {method: 'POST',headers: {'Content-Type': 'application/x-www-form-urlencoded',},body: `message=${message}`}).then(response => response.text()).then(data => console.log(data)).catch(error => console.error('Error:', error));}// Example usage, triggered by message reception eventsendMessageToEmail('Hello, you have a new visitor inquiry!');
ఇమెయిల్ ఇంటిగ్రేషన్ ద్వారా మెరుగైన కమ్యూనికేషన్
Tawk.toతో ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్‌లను ఏకీకృతం చేయడం వలన సాధారణ డ్యాష్‌బోర్డ్ ఇంటర్‌ఫేస్‌కు మించి కస్టమర్ సపోర్ట్ సర్వీస్‌ల సౌలభ్యం మరియు ప్రాప్యతను విస్తరిస్తుంది. ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్‌లను ప్రారంభించడం ద్వారా, డ్యాష్‌బోర్డ్‌లో సపోర్ట్ టీమ్ లభ్యతతో సంబంధం లేకుండా వ్యాపారాలు ప్రతి కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్‌ను క్యాప్చర్ చేసేలా చూసుకోవచ్చు. Tawk.to ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు స్థిరమైన యాక్సెస్ లేని టీమ్‌లకు లేదా లైవ్ సపోర్ట్ సాధ్యం కానప్పుడు ఆఫ్-అవర్‌లలో ఇది ప్రత్యేకంగా విలువైనది. ఇమెయిల్‌లు పరస్పర చర్య యొక్క రికార్డ్‌గా ఉపయోగపడతాయి, ఫాలో-అప్ కోసం పూర్తి వివరాలను అందిస్తాయి మరియు కస్టమర్ ప్రశ్నను కోల్పోకుండా చూసుకోవచ్చు.
అదనంగా, ఇమెయిల్ ఇంటిగ్రేషన్ నిర్దిష్ట ప్రతిస్పందనల ఆటోమేషన్‌ను అనుమతిస్తుంది, ఇది తక్షణ కమ్యూనికేషన్‌ను అందించడం ద్వారా కస్టమర్ సంతృప్తిని పెంచుతుంది. ప్రశ్న ఆలస్యం లేకుండా సరైన వ్యక్తికి చేరుతుందని నిర్ధారిస్తూ, ఒకేసారి బహుళ బృంద సభ్యులను అప్రమత్తం చేయడానికి కూడా ఇది కాన్ఫిగర్ చేయబడుతుంది. ఈ పద్ధతి సాంప్రదాయ మరియు డిజిటల్ కమ్యూనికేషన్ పద్ధతుల మధ్య అంతరాన్ని తగ్గిస్తుంది, ఇది వారి కస్టమర్ సేవా అనుభవాన్ని మెరుగుపరచాలనే లక్ష్యంతో వ్యాపారాలకు అవసరమైన సాధనంగా చేస్తుంది.
Tawk.to ఇమెయిల్ ఇంటిగ్రేషన్‌లో ముఖ్యమైన FAQలు
- నేను Tawk.toలో ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్‌లను ఎలా ప్రారంభించగలను?
- ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్‌లను ప్రారంభించడానికి, 'అడ్మిన్' విభాగానికి నావిగేట్ చేయండి, 'నోటిఫికేషన్‌లు' ఎంచుకోండి మరియు మీరు మీ ప్రాధాన్యతలను కాన్ఫిగర్ చేయగల ఇమెయిల్ ఎంపికను ఎంచుకోండి.
- నేను ఆఫ్‌లైన్‌లో ఉన్నప్పుడు Tawk.to సందేశాలను స్వీకరించవచ్చా?
- అవును, ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్‌లను సెటప్ చేయడం ద్వారా, మీరు ఆఫ్‌లైన్‌లో ఉన్నప్పుడు కూడా చాట్ ద్వారా పంపిన సందేశాలను స్వీకరించవచ్చు.
- ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్‌లలో ఏ సమాచారం చేర్చబడింది?
- ఇమెయిల్‌లు సాధారణంగా సందర్శకుల సందేశం, సంప్రదింపు సమాచారం మరియు చాట్ సెషన్‌లో సేకరించిన ఏదైనా ఇతర డేటాను కలిగి ఉంటాయి.
- ఇమెయిల్ ఆకృతిని అనుకూలీకరించడానికి మార్గం ఉందా?
- అవును, Tawk.to నిర్దిష్ట సమాచారం లేదా బ్రాండింగ్‌ని చేర్చడానికి డాష్‌బోర్డ్ సెట్టింగ్‌ల నుండి ఇమెయిల్ టెంప్లేట్‌లను అనుకూలీకరించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
- ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్‌లతో సమస్యలను నేను ఎలా పరిష్కరించగలను?
- మీ ఇమెయిల్ సర్వర్ సెట్టింగ్‌లు మరియు స్పామ్ ఫోల్డర్‌ను తనిఖీ చేయండి. Tawk.toలో కాన్ఫిగర్ చేయబడిన ఇమెయిల్ చిరునామా సరైనదని మరియు మీ సర్వర్ Tawk.to నుండి ఇమెయిల్‌లను బ్లాక్ చేయడం లేదని నిర్ధారించుకోండి.
Tawk.to ఇమెయిల్ ఇంటిగ్రేషన్‌ను సంగ్రహించడం
నేరుగా ఇమెయిల్‌కి సందేశాలను పంపడానికి Tawk.toని సెటప్ చేయడం ద్వారా ప్రత్యక్ష ప్రసార చాట్ డ్యాష్‌బోర్డ్‌లో సిబ్బంది లభ్యతతో సంబంధం లేకుండా, అన్ని కమ్యూనికేషన్‌లు క్యాప్చర్ చేయబడి, సకాలంలో ప్రతిస్పందిస్తాయని నిర్ధారించుకోవడం ద్వారా కస్టమర్ సర్వీస్ మేనేజ్‌మెంట్‌ను గణనీయంగా మెరుగుపరుస్తుంది. ఈ సిస్టమ్ ప్రతిస్పందనను మెరుగుపరచడమే కాకుండా, కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్‌లను నిర్వహించడానికి బృందాలకు మరింత సౌకర్యవంతమైన మరియు ప్రాప్యత మార్గాన్ని కూడా సృష్టిస్తుంది, ఇది అసాధారణమైన మద్దతును అందించడంపై దృష్టి సారించే వ్యాపారాలకు అమూల్యమైన సాధనంగా చేస్తుంది.