Na področju Kentico 13 avtomatizacija obvestil strank prek dinamičnega skriptiranja vsebine izboljša udeležbo strank in operativno učinkovitost. Sposobnost sistema za obravnavo posodobitev statusa naročila in integracijo z zunanjimi storitvami zagotavlja pravočasno in ustrezno komunikacijo, ki je ključna za ohranjanje zadovoljstva strank.