Руководство по устранению сбоев в оплате Stripe

Обработка сбоев оплаты Stripe

Node.js с API Stripe

const stripe = require('stripe')('your_secret_key');
const express = require('express');
const app = express();
app.use(express.json());
app.post('/create-payment-intent', async (req, res) => {
  const { amount, customerId, customerEmail } = req.body;
  try {
    const paymentIntent = await stripe.paymentIntents.create({
      amount: amount,
      currency: 'usd',
      customer: customerId,
      receipt_email: customerEmail,
      payment_method_types: ['card'],
      confirm: true
    });
    res.json({ success: true, paymentIntentId: paymentIntent.id });
  } catch (error) {
    console.error('Payment Intent creation failed:', error);
    res.status(500).json({ success: false, error: error.message });
  }
});
app.listen(3000, () => console.log('Server running on port 3000'));

Обработка ошибок на стороне сервера для Stripe

Node.js с обработкой событий

const stripe = require('stripe')('your_secret_key');
const express = require('express');
const app = express();
app.use(express.json());
app.post('/handle-payment-failure', async (req, res) => {
  const { paymentIntentId } = req.body;
  const paymentIntent = await stripe.paymentIntents.retrieve(paymentIntentId);
  if (paymentIntent.status === 'requires_payment_method') {
    // Optionally, trigger an email to the customer here
    res.json({ success: false, message: 'Payment failed, please try another card.' });
  } else {
    res.json({ success: true, status: paymentIntent.status });
  }
});
app.listen(3000, () => console.log('Server running on port 3000'));

Часто задаваемые вопросы о сбоях оплаты Stripe

1. Вопрос: Уведомляет ли Stripe автоматически клиентов о неудачных платежах?
2. Отвечать: Нет, Stripe не отправляет автоматически уведомления об ошибках при одноразовых платежах. Предприятиям необходимо внедрить собственные механизмы уведомления.
3. Вопрос: Что делать, если платеж Stripe не прошел?
4. Отвечать: Внедрите обработку ошибок в свой рабочий процесс оплаты, чтобы обнаружить сбой и соответствующим образом уведомить клиента.
5. Вопрос: Необходимо ли указывать URL-адрес возврата в платежном намерении Stripe?
6. Отвечать: Хотя URL-адрес возврата не является обязательным для всех транзакций, он имеет решающее значение для асинхронных методов оплаты и позволяет перенаправлять клиентов после обработки платежа.
7. Вопрос: Могу ли я настроить электронное письмо, отправляемое в случае сбоя платежа Stripe?
8. Отвечать: Да, вы можете настроить уведомления об ошибках, используя собственную службу электронной почты, активируемые ответом API об ошибке платежа.
9. Вопрос: Как я могу улучшить качество обслуживания клиентов в случае сбоя оплаты?
10. Отвечать: Обеспечьте четкую и полезную информацию и варианты решения проблем с оплатой непосредственно в электронном письме или сообщении с уведомлением о сбое.

Подведение итогов процесса уведомления по электронной почте Stripe

Очевидно, что Stripe не обрабатывает автоматически уведомления о неудачных разовых платежах. Компании должны заранее создавать специальные механизмы для информирования клиентов о таких событиях. Этот процесс включает в себя фиксацию сбоя через ответ API и использование внешних систем для сообщения об сбое. Реализация этих шагов гарантирует, что клиенты будут хорошо информированы и смогут предпринять необходимые действия, что потенциально улучшит общий пользовательский опыт и поддержит доверие клиентов к процессу оплаты.