Решение проблем с уведомлениями с помощью DocuSign API для отправителей

Решение проблем с уведомлениями с помощью DocuSign API для отправителей
DocuSign

Понимание уведомлений по электронной почте DocuSign API

Интеграция DocuSign API в ваши веб-приложения позволяет оптимизировать процессы управления документами и электронной подписи. Одной из важнейших особенностей DocuSign является возможность уведомлять пользователей по электронной почте о различных этапах обработки документов, что повышает эффективность обработки документов. Однако разработчики иногда сталкиваются с проблемами, например, с тем, что отправители не получают уведомления по электронной почте после того, как получатели завершают процесс подписания документа. Эта проблема может нарушить рабочий процесс и снизить прозрачность жизненного цикла документа, поэтому ее необходимо быстро выявить и решить.

Проблема часто заключается в конфигурации или конкретной структуре вызова API, используемой при создании конверта и отправке его на подписи. Во введении будут рассмотрены потенциальные причины отсутствия уведомлений по электронной почте для отправителей, а также дано представление о том, как работает API DocuSign, основное внимание уделяется устранению неполадок и обеспечению быстрого информирования отправителей о статусе завершения документа. Решение этой проблемы не только улучшает взаимодействие с пользователем, но и гарантирует, что все стороны, участвующие в процессе подписания документов, будут в курсе, обеспечивая бесперебойную работу бизнес-процессов.

Команда Описание
json_decode Декодирует строку JSON в переменную PHP.
file_get_contents('php://input') Считывает необработанные данные из тела запроса.
mail Отправляет электронное письмо из PHP-скрипта.
phpversion() Возвращает текущую версию PHP в виде строки.

Понимание PHP и веб-перехватчиков для интеграции уведомлений DocuSign

Представленные сценарии предназначены для решения распространенной проблемы, возникающей при работе с API DocuSign: обеспечение получения отправителем уведомления по электронной почте после завершения документа всеми получателями. Первый скрипт — это внутренний скрипт PHP, который действует как прослушиватель событий веб-перехватчика, отправляемых DocuSign. Когда документ достигает статуса «завершен», что указывает на то, что все получатели подписали документ, DocuSign запускает событие веб-перехватчика. Это событие отправляет данные в указанную конечную точку — в данном случае в наш PHP-скрипт. Скрипт использует функцию json_decode для преобразования полезных данных JSON из DocuSign в ассоциативный массив PHP. Это позволяет сценарию проверять статус документа. Если статус «завершен», сценарий продолжает отправлять уведомление по электронной почте отправителю, используя функцию почты PHP. Эта функция принимает такие параметры, как адрес электронной почты получателя, тема, тело сообщения и заголовки, включая адрес «От» и, при необходимости, другую информацию, такую ​​​​как «Ответить» и версию PHP, используемую для отправки электронного письма.

Вторая часть включает настройку веб-перехватчика на платформе DocuSign, который будет указывать на URL-адрес, на котором размещен PHP-скрипт. Эта настройка имеет решающее значение, поскольку она сообщает DocuSign, куда отправлять события веб-перехватчика. Инструкции, изложенные во втором скрипте, служат руководством по настройке веб-перехватчика через панель администратора DocuSign. Он включает вход в учетную запись DocuSign, переход в меню «Интеграции» и указание деталей веб-перехватчика, таких как запускающие события и URL-адрес конечной точки. Суть этих скриптов и процесса настройки заключается в автоматизации системы уведомлений, исключающей необходимость ручной проверки статуса документа отправителем. Эта автоматизация не только повышает эффективность, но и гарантирует, что все стороны, участвующие в процессе подписания документов, будут оперативно получать обновленную информацию, поддерживая бесперебойный поток операций.

Улучшение интеграции DocuSign для оповещений отправителей по электронной почте

Решение PHP и вебхук

<?php
// PHP backend script to handle webhook for completed documents
$data = json_decode(file_get_contents('php://input'), true);
if ($data['status'] === 'completed') {
    $senderEmail = 'yourEmail@example.com'; // Sender's email to notify
    $subject = 'Document Completed';
    $message = 'The document has been completed by all recipients.';
    $headers = 'From: noreply@example.com' . "\r\n" .
               'Reply-To: noreply@example.com' . "\r\n" .
               'X-Mailer: PHP/' . phpversion();
    mail($senderEmail, $subject, $message, $headers);
}?>

Настройка прослушивателя DocuSign Webhook

Конфигурация вебхука

// Step 1: Log in to your DocuSign account and go to the Admin section.
// Step 2: Navigate to the Integrations menu and select Connect.
// Step 3: Click on Add Configuration and fill out the necessary details.
// Step 4: In the URL to publish to field, enter the URL of your PHP script.
// Step 5: Select the envelope events you want to trigger the webhook, such as 'Completed'.
// Step 6: Save the configuration. DocuSign will now send notifications to the specified URL.
// Note: Ensure your PHP script is accessible from the web and can process POST requests.
// Additional configurations might be needed based on your server setup.

Расширение возможностей интеграции DocuSign

В сфере электронного управления документами и процессов подписания решающее значение имеет возможность уведомлять все участвующие стороны о статусе документа. Эта функция гарантирует эффективность рабочих процессов и четкую связь между отправителями и получателями. Помимо базовой системы уведомлений, DocuSign предлагает набор конечных точек API, которые позволяют разработчикам создавать более сложные приложения. Эти приложения могут управлять документами, шаблонами и учетными записями пользователей, обеспечивая удобство работы как отправителю, так и получателю. Используя эти API, разработчики могут реализовать собственную логику для автоматизации уведомлений, обновления документов и даже управления пользователями, тем самым улучшая общую функциональность своих приложений.

Например, использование веб-перехватчиков, как упоминалось в предыдущих примерах, позволяет отправлять обновления в режиме реального времени в приложение, обеспечивая немедленные действия при изменении статуса документа. Это может быть особенно полезно для сценариев, требующих оперативных уведомлений, таких как юридические соглашения, подписание контрактов и другие важные бизнес-процессы. Более того, обширная документация по API DocuSign помогает разработчикам эффективно реализовывать эти функции, предлагая примеры кода, лучшие практики и советы по устранению неполадок. Благодаря этой расширенной интеграции предприятия могут оптимизировать свои рабочие процессы с документами, улучшить соответствие требованиям и гарантировать, что все стороны будут информированы на протяжении всего процесса подписания документов, тем самым повышая операционную эффективность и удовлетворенность пользователей.

Часто задаваемые вопросы по интеграции DocuSign

  1. Вопрос: Что такое DocuSign API?
  2. Отвечать: DocuSign API позволяет разработчикам интегрировать возможности электронной подписи DocuSign в свои приложения, позволяя пользователям отправлять, подписывать и управлять документами в цифровом виде.
  3. Вопрос: Как мне начать работу с DocuSign API?
  4. Отвечать: Чтобы начать использовать DocuSign API, вам необходимо создать учетную запись DocuSign, сгенерировать ключ интеграции (ключ API) и следовать документации, чтобы интегрировать API в ваше приложение.
  5. Вопрос: Могу ли я протестировать DocuSign API, не используя свои производственные данные?
  6. Отвечать: Да, DocuSign предлагает разработчикам среду «песочницы», позволяющую тестировать интеграцию API, не затрагивая их живые данные или рабочие процессы.
  7. Вопрос: Как я могу гарантировать, что мое приложение получит уведомления об изменении статуса документа?
  8. Отвечать: Вы можете использовать функцию веб-перехватчика DocuSign, известную как Connect, чтобы настроить свое приложение на получение уведомлений в режиме реального времени об изменениях статуса документа.
  9. Вопрос: Можно ли настроить уведомления по электронной почте, отправляемые DocuSign?
  10. Отвечать: Да, DocuSign предоставляет возможности настройки уведомлений по электронной почте о различных действиях с документами, что позволяет адаптировать контент в соответствии с вашими потребностями.

Подведение итогов интеграции DocuSign API

Обеспечение своевременного получения уведомлений всеми сторонами, участвующими в процессе подписания документов, имеет решающее значение для обеспечения бесперебойного рабочего процесса и повышения удовлетворенности пользователей. Проблему, связанную с тем, что отправители не получают уведомлений по электронной почте, когда получатели заполняют документы с помощью API DocuSign, можно решить путем тщательной настройки и реализации веб-перехватчиков. Используя PHP-скрипты и прослушиватели веб-перехватчиков, разработчики могут создавать надежные системы, которые оповещают отправителей в режиме реального времени, устраняя разрыв в общении и оптимизируя процесс управления документами. Кроме того, понимание и использование комплексной документации по API DocuSign и ресурсов поддержки может помочь разработчикам создавать более сложные и эффективные приложения для обработки документов. В конечном счете, ключ к успешной интеграции DocuSign API заключается в тщательном тестировании, тщательном мониторинге и постоянном совершенствовании системы, чтобы все пользователи оставались в курсе на протяжении всего жизненного цикла документа.