Исправление ошибки бота Azure «Бот не входит в список бесед» при отправке сообщений канала Teams

Проблемы с отправкой сообщений канала с помощью служб Azure Bot

Представьте себе, что вы развертываете бота, который готов беспрепятственно помогать командам в Microsoft Teams, доставляя обновления и выполняя запланированные задачи. Это работает отлично — пока не происходит. Внезапно вместо того, чтобы отправлять обновления на ваш канал, бот выдает ошибку, оставляя команды без ожидаемой информации.

Эта неприятная проблема, помеченная как ошибка BotNotInConversationRoster, не позволяет вашему боту взаимодействовать в канале Teams, где раньше он общался гладко. Эта проблема может возникнуть внезапно, несмотря на историю успешного общения.💬

Когда появляется эта ошибка, она часто включает в себя статус 403 Запрещено, сигнализирующий о проблеме с разрешением или доступом, которая не позволяет боту присоединиться к беседе в назначенном канале Teams. Такие ошибки могут остановить рабочие процессы, особенно если бот был важен для уведомлений по всему каналу.

Здесь мы рассмотрим, почему возникает эта ошибка и, что более важно, как ее устранить, чтобы ваш бот мог снова присоединиться к разговору на канале Teams. Мы рассмотрим реальные решения: от настройки разрешений для разговоров до обеспечения активности роли бота в списке каналов.

Устранение ошибок списка ботов в каналах Azure Bot для Teams

Первый сценарий решения, созданный выше, помогает устранить распространенную ошибку BotNotInConversationRoster путем непосредственного добавления бота в указанный разговор Teams. Эта ошибка обычно возникает, когда бот пытается отправить сообщение в канал Teams, но не имеет необходимых разрешений для взаимодействия в этом конкретном списке чатов. В решении, КомандыКаналДанные используется для определения важных деталей, таких как идентификатор канала и идентификатор клиента, которые помогают определить точное место, где установлен бот. Например, служба поддержки клиентов может использовать бота в канале обработки запросов клиентов, чтобы быстро реагировать. Если этот бот неожиданно выйдет из строя из-за ошибки BotNotInConversationRoster, конфигурация TeamsChannelData гарантирует, что бот имеет правильный канал и доступ клиента для эффективной работы.

В рамках этой настройки объекты ChannelInfo, TeamInfo и TenantInfo максимально конкретизируют разрешения и область действия бота, точно указывая, куда ему необходим доступ. Как только мы это укажем, скрипт приступит к использованию создатьРазговор метод установления сеанса внутри канала, позволяющий боту функционировать, не сталкиваясь с запрещенной ошибкой. Обработка ошибок в этом разделе важна, поскольку она немедленно выявляет запрещенные проблемы со статусом или отсутствующие роли и регистрирует подробные сообщения об ошибках. Эта настройка особенно полезна для компаний, которые в значительной степени полагаются на ботов для автоматизированных рабочих процессов, таких как отправка ежедневных отчетов или важных напоминаний в рабочем пространстве команды.

Во втором подходе мы добавляем запрос REST API, который вызывает службу Azure, чтобы проверить, является ли бот в настоящее время участником списка бесед. Здесь axios.get получает список всех участников назначенного канала Teams и перекрестно проверяет, указан ли уникальный идентификатор бота среди этих участников. Если это не так, скрипт запускает функцию addBotToRoster, гарантируя, что бот будет добавлен в качестве авторизованного члена списка. Эта функция помогает гарантировать, что бот имеет доступ к нужному разговору. Например, если руководитель группы настраивает бота для управления еженедельными проверками и уведомлениями о производительности, этот вызов API помогает подтвердить, что бот имеет правильные разрешения на отправку сообщений, прежде чем пытаться это сделать.

Наконец, тестирование каждого решения было достигнуто с использованием Мокко и Чай, которые представляют собой платформы, проверяющие, успешно ли бот присоединяется к списку и имеет ли он правильные разрешения. В реальных сценариях такое тестирование гарантирует, что если бот потеряет доступ из-за реконфигурации канала или удаления пользователя, разработчики будут немедленно предупреждены, что позволяет избежать неожиданных сбоев в работе службы. Проверив, что бот указан в списке, мы можем предотвратить задержки в работе, которые могут возникнуть из-за незамеченных проблем с разрешениями. Такой упреждающий подход необходим для сред со сложными разрешениями, обеспечивая надежную работу каждой команды и эффективно автоматизируя ряд повседневных задач. 🤖

// Import the necessary modules
const { ConnectorClient } = require('botframework-connector');
const { TeamsChannelData, ChannelInfo, TeamInfo, TenantInfo } = require('botbuilder');
// Function to add bot to conversation roster
async function addBotToConversationRoster(connectorClient, teamId, tenantId, activity) {
   try {
      // Define channel data with team, channel, and tenant info
      const channelData = new TeamsChannelData({
         Channel: new ChannelInfo(teamId),
         Team: new TeamInfo(teamId),
         Tenant: new TenantInfo(tenantId)
      });
      // Define conversation parameters
      const conversationParameters = {
         IsGroup: true,
         ChannelData: channelData,
         Activity: activity
      };
      // Create a conversation in the channel
      const response = await connectorClient.Conversations.createConversation(conversationParameters);
      return response.id;
   } catch (error) {
      console.error('Error creating conversation:', error.message);
      if (error.code === 'BotNotInConversationRoster') {
         console.error('Ensure bot is correctly installed in the Teams channel.');
      }
   }
}

// Define REST API function for checking bot's roster membership
const axios = require('axios');
async function checkAndAddBotToRoster(teamId, tenantId, botAccessToken) {
   const url = `https://smba.trafficmanager.net/amer/v3/conversations/${teamId}/members`;
   try {
      const response = await axios.get(url, {
         headers: { Authorization: `Bearer ${botAccessToken}` }
      });
      const members = response.data; // Check if bot is in the roster
      if (!members.some(member => member.id === botId)) {
         console.error('Bot not in conversation roster. Adding bot...');
         // Call function to add bot to the roster
         await addBotToConversationRoster(teamId, tenantId);
      }
   } catch (error) {
      console.error('Error in bot roster verification:', error.message);
      if (error.response && error.response.status === 403) {
         console.error('Forbidden error: Check permissions.');
      }
   }
}

const { expect } = require('chai');
const { addBotToConversationRoster, checkAndAddBotToRoster } = require('./botFunctions');
describe('Bot Presence in Teams Roster', function() {
   it('should add bot if not in roster', async function() {
      const result = await checkAndAddBotToRoster(mockTeamId, mockTenantId, mockAccessToken);
      expect(result).to.equal('Bot added to roster');
   });
   it('should return error for forbidden access', async function() {
      try {
         await checkAndAddBotToRoster(invalidTeamId, invalidTenantId, invalidAccessToken);
      } catch (error) {
         expect(error.response.status).to.equal(403);
      }
   });
});

Устранение неполадок с разрешениями для ботов и проблемами доступа в Microsoft Teams

Одним из важнейших аспектов устранения неполадок с доступом к ботам в Microsoft Teams является обеспечение правильной настройки бота в Платформа Azure для ботов и что у него есть соответствующие разрешения как для личной, так и для командной области. Когда бот добавляется в Teams, он обычно помещается в определенный список, который определяет, кто может с ним взаимодействовать. Этот «список разговоров» действует как привратник, поэтому, если бот здесь неправильно зарегистрирован, любая попытка отправить сообщение может привести к ошибкам типа BotNotInConversationRoster. Если бот будет удален или не получит доступа к этому списку, он не сможет выполнять действия, что делает его критически важным для команд, которые полагаются на ботов для автоматизации рабочих процессов, таких как ежедневные стендапы или обновления задач.

Чтобы решить эту проблему, разработчикам следует проверить роль и разрешения бота, дважды проверив его область канала и конфигурацию клиента. Microsoft Teams требует, чтобы боты в канале группы работали с определенными разрешениями Azure, и боту необходимо явно предоставить разрешения. Например, боты, настроенные с полными разрешениями для личного взаимодействия, могут по-прежнему сталкиваться с проблемами при добавлении в групповые каналы из-за более строгих ограничений доступа. Обновление Azure AD Регистрация приложения с правильными областями и разрешениями может предотвратить эти ошибки и обеспечить бесперебойную работу членов команды.

Наконец, важно использовать вызовы REST API для проверки наличия бота в списке бесед. С помощью таких команд, как axios.get в JavaScript, мы можем быстро проверить, включен ли уникальный идентификатор бота в число авторизованных участников канала, обеспечивая бесперебойную работу. Эта настройка особенно актуальна для команд, выполняющих срочные задачи, где внезапный сбой бота может снизить производительность, например, во время спринта проекта. Когда команды автоматизируют уведомления и назначение задач, обеспечение надлежащей регистрации их ботов в списке бесед имеет важное значение для бесперебойной работы операций. 🤖