Usługa Azure B2C umożliwia szerokie dostosowywanie przepływów uwierzytelniania użytkowników, w tym wysyłanie niestandardowych kodów weryfikacyjnych usługi MFA. Konfigurowanie niestandardowych zasad logowania do kont lokalnych i obsługi warunków użytkowania można łatwo skonfigurować. Jednak częstym problemem jest wysyłanie domyślnej wiadomości e-mail dzierżawy firmy Microsoft zamiast niestandardowej podczas usługi MFA. Można temu zaradzić, odpowiednio konfigurując etapy aranżacji i przekształcenia oświadczeń oraz korzystając z usług takich jak SendGrid do wysyłania kodów weryfikacyjnych.

Integrowanie różnych metod uwierzytelniania z Azure AD B2C, w tym telefonu, aplikacji uwierzytelniającej (TOTP) i innych opcji uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA), zwiększa bezpieczeństwo i elastyczność użytkownika. Konfiguracja obejmuje niestandardowe zasady XML umożliwiające użytkownikom wybór preferowanej metody, wspierane przez złożoną orkiestrację podróży użytkowników, które dostosowują się dynamicznie w zależności od wyboru użytkownika.