Naprawianie błędu Azure Bot „Bot nie jest częścią listy konwersacji” podczas wysyłania wiadomości w kanale Teams

Wyzwania związane z wysyłaniem wiadomości kanału za pomocą usług Azure Bot Services

Wyobraź sobie wdrożenie bota, który jest gotowy do bezproblemowego wspierania zespołów w Microsoft Teams, dostarczania aktualizacji i wykonywania zadań zgodnie z planem. Działa doskonale — dopóki nie. Nagle zamiast wysyłać aktualizacje na Twój kanał, bot wyrzuca błąd, pozostawiając zespoły bez oczekiwanych spostrzeżeń.

Ten frustrujący problem, oznaczony jako błąd BotNotInConversationRoster, uniemożliwia botowi interakcję w kanale aplikacji Teams, z którym wcześniej komunikował się płynnie. Ten problem może pojawić się nagle, pomimo historii udanej komunikacji.💬

Gdy pojawia się ten błąd, często zawiera on status 403 Zabronione, sygnalizujący problem z uprawnieniami lub dostępem, który blokuje botowi możliwość dołączenia do konwersacji na wyznaczonym kanale Teams. Takie błędy mogą zatrzymać przepływ pracy, szczególnie jeśli bot miał kluczowe znaczenie dla powiadomień obejmujących cały kanał.

W tym miejscu sprawdzimy, dlaczego pojawia się ten błąd i, co ważniejsze, jak go rozwiązać, aby Twój bot mógł ponownie dołączyć do rozmowy w kanale Teams. Omówimy rzeczywiste rozwiązania, od dostosowania uprawnień do konwersacji po zapewnienie, że rola bota będzie aktywna w zestawie kanałów.

Rozwiązywanie problemów z błędami listy botów w kanałach Azure Bot for Teams

Pierwszy skrypt rozwiązania utworzony powyżej pomaga rozwiązać typowy błąd BotNotInConversationRoster poprzez bezpośrednie dodanie bota do określonej konwersacji w aplikacji Teams. Ten błąd zwykle pojawia się, gdy bot próbuje wysłać wiadomość na kanale Teams, ale brakuje mu wymaganych uprawnień do interakcji w tym konkretnym zestawie czatów. W rozwiązaniu Dane kanału Teams służy do definiowania krytycznych szczegółów, takich jak identyfikator kanału i identyfikator dzierżawcy, które pomagają zlokalizować dokładne miejsce, w którym zainstalowany jest bot. Na przykład zespół obsługi klienta może użyć bota w kanale zapytań klientów, aby szybko odpowiedzieć. Jeśli ten bot nieoczekiwanie ulegnie awarii z powodu błędu BotNotInConversationRoster, konfiguracja TeamsChannelData gwarantuje, że bot ma odpowiedni kanał i dostęp do dzierżawy, aby móc efektywnie działać.

W ramach tej konfiguracji obiekty ChannelInfo, TeamInfo i TenantInfo sprawiają, że uprawnienia i zakres bota są tak szczegółowe, jak to możliwe, dokładnie wyznaczając miejsca, w których potrzebuje on dostępu. Kiedy już to określimy, skrypt zacznie używać metody utwórz rozmowę metoda nawiązania sesji w obrębie kanału, pozwalająca botowi na działanie bez napotkania zabronionego błędu. Obsługa błędów w tej sekcji jest niezbędna, ponieważ natychmiast wychwytuje zabronione problemy ze statusem lub brakujące role i rejestruje szczegółowe komunikaty o błędach. Ta konfiguracja jest szczególnie przydatna w firmach, które w dużym stopniu polegają na botach w celu zautomatyzowania przepływów pracy, takich jak wysyłanie codziennych raportów lub ważnych przypomnień w obszarze roboczym zespołu.

W drugim podejściu dodajemy żądanie REST API, które wywołuje usługę Azure w celu sprawdzenia, czy bot jest aktualnie członkiem dyżuru konwersacji. W tym przypadku axios.get pobiera listę wszystkich członków wyznaczonego kanału Teams i sprawdza krzyżowo, czy wśród tych członków znajduje się unikalny identyfikator bota. Jeśli tak nie jest, skrypt inicjuje funkcję addBotToRoster, zapewniając, że bot zostanie dodany jako autoryzowany członek listy. Ta funkcjonalność pomaga zagwarantować, że bot ma dostęp do właściwej rozmowy. Na przykład, jeśli lider zespołu skonfiguruje bota do zarządzania cotygodniowymi meldowaniami i powiadomieniami o wynikach, to wywołanie interfejsu API pomoże potwierdzić, że bot ma odpowiednie uprawnienia do wysyłania wiadomości, zanim spróbuje to zrobić.

Na koniec przetestowano każde rozwiązanie za pomocą Mokka I Chai, które są frameworkami sprawdzającymi, czy bot pomyślnie dołącza do listy i ma odpowiednie uprawnienia. W rzeczywistych scenariuszach takie testy zapewniają, że jeśli bot utraci dostęp z powodu rekonfiguracji kanału lub usunięcia użytkownika, programiści zostaną natychmiast powiadomieni, co pozwoli uniknąć nieoczekiwanych przerw w świadczeniu usług. Sprawdzając, czy bot jest wymieniony na liście, możemy zapobiec opóźnieniom w działaniu, które mogą wynikać z niezauważonych problemów z uprawnieniami. To proaktywne podejście jest niezbędne w środowiskach o złożonych uprawnieniach, zapewniając niezawodne działanie każdemu zespołowi i skutecznie automatyzując szereg codziennych zadań. 🤖

// Import the necessary modules
const { ConnectorClient } = require('botframework-connector');
const { TeamsChannelData, ChannelInfo, TeamInfo, TenantInfo } = require('botbuilder');
// Function to add bot to conversation roster
async function addBotToConversationRoster(connectorClient, teamId, tenantId, activity) {
   try {
      // Define channel data with team, channel, and tenant info
      const channelData = new TeamsChannelData({
         Channel: new ChannelInfo(teamId),
         Team: new TeamInfo(teamId),
         Tenant: new TenantInfo(tenantId)
      });
      // Define conversation parameters
      const conversationParameters = {
         IsGroup: true,
         ChannelData: channelData,
         Activity: activity
      };
      // Create a conversation in the channel
      const response = await connectorClient.Conversations.createConversation(conversationParameters);
      return response.id;
   } catch (error) {
      console.error('Error creating conversation:', error.message);
      if (error.code === 'BotNotInConversationRoster') {
         console.error('Ensure bot is correctly installed in the Teams channel.');
      }
   }
}

// Define REST API function for checking bot's roster membership
const axios = require('axios');
async function checkAndAddBotToRoster(teamId, tenantId, botAccessToken) {
   const url = `https://smba.trafficmanager.net/amer/v3/conversations/${teamId}/members`;
   try {
      const response = await axios.get(url, {
         headers: { Authorization: `Bearer ${botAccessToken}` }
      });
      const members = response.data; // Check if bot is in the roster
      if (!members.some(member => member.id === botId)) {
         console.error('Bot not in conversation roster. Adding bot...');
         // Call function to add bot to the roster
         await addBotToConversationRoster(teamId, tenantId);
      }
   } catch (error) {
      console.error('Error in bot roster verification:', error.message);
      if (error.response && error.response.status === 403) {
         console.error('Forbidden error: Check permissions.');
      }
   }
}

const { expect } = require('chai');
const { addBotToConversationRoster, checkAndAddBotToRoster } = require('./botFunctions');
describe('Bot Presence in Teams Roster', function() {
   it('should add bot if not in roster', async function() {
      const result = await checkAndAddBotToRoster(mockTeamId, mockTenantId, mockAccessToken);
      expect(result).to.equal('Bot added to roster');
   });
   it('should return error for forbidden access', async function() {
      try {
         await checkAndAddBotToRoster(invalidTeamId, invalidTenantId, invalidAccessToken);
      } catch (error) {
         expect(error.response.status).to.equal(403);
      }
   });
});

Rozwiązywanie problemów z uprawnieniami botów i dostępem w Microsoft Teams

Jednym z kluczowych aspektów rozwiązywania problemów z dostępem bota w Microsoft Teams jest upewnienie się, że bot jest poprawnie skonfigurowany w aplikacji Struktura botów platformy Azure oraz że ma odpowiednie uprawnienia zarówno dla zakresu osobistego, jak i zakresu zespołowego. Gdy bot jest dodawany do aplikacji Teams, zwykle jest on umieszczany w określonym składzie, który kontroluje, kto może z nim wchodzić w interakcję. Ten „spis rozmów” pełni funkcję strażnika, więc jeśli bot nie jest tutaj poprawnie zarejestrowany, każda próba wysłania wiadomości może prowadzić do błędów takich jak BotNotInConversationRoster. Jeśli bot zostanie usunięty lub nie uzyska dostępu do tego składu, nie będzie mógł wykonywać żadnych działań, co sprawia, że ​​dla zespołów korzystających z botów niezwykle ważne jest automatyzowanie przepływów pracy, takich jak codzienne stand-upy lub aktualizacje zadań.

Aby rozwiązać ten problem, programiści powinni zweryfikować rolę i uprawnienia bota, dokładnie sprawdzając jego zakres kanału i konfigurację dzierżawy. Aplikacja Microsoft Teams wymaga, aby boty w kanale zespołu działały z określonymi uprawnieniami platformy Azure, a bot musi mieć jawnie przyznane uprawnienia. Na przykład boty skonfigurowane z pełnymi uprawnieniami do interakcji osobistych mogą nadal napotykać problemy po dodaniu do kanałów grupowych ze względu na bardziej restrykcyjną kontrolę dostępu. Aktualizowanie Usługa Azure AD rejestracja aplikacji z odpowiednimi zakresami i uprawnieniami może zapobiec tym błędom i zapewnić bezproblemową pracę członkom zespołu.

Wreszcie, niezbędne jest użycie wywołań API REST w celu sprawdzenia, czy bot znajduje się na liście konwersacji. Dzięki poleceniom takim jak axios.get w JavaScript możemy szybko sprawdzić, czy unikalny identyfikator bota znajduje się wśród autoryzowanych członków kanału, zapewniając płynne działanie. Ta konfiguracja jest szczególnie istotna dla zespołów zarządzających zadaniami, w których liczy się czas, gdzie nagła awaria bota może zakłócić produktywność, na przykład podczas sprintu projektu. Gdy zespoły automatyzują powiadomienia i przydzielanie zadań, zapewnienie, że ich boty są odpowiednio zarejestrowane na liście rozmów, ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia nieprzerwanego działania. 🤖