Gerald Girard
9 ਮਈ 2024
ਏਜੰਟ ਸਥਿਤੀ ਲਈ AWS API ਗੇਟਵੇ ਈਮੇਲ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਨੂੰ ਸੈੱਟ ਕਰਨਾ
AWS ਵਿੱਚ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਏਜੰਟ ਸਥਿਤੀਆਂ ਲਈ ਸਵੈਚਲਿਤ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਲਈ AWS Lambda, Amazon Connect, ਅਤੇ Amazon SNS ਵਰਗੀਆਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਏਕੀਕਰਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਸੈੱਟਅੱਪ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਦੇ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਖਾਸ ਸ਼ਰਤਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਹੋਣ 'ਤੇ ਸਵੈਚਲਿਤ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਹੈ। CloudWatch, Lambda, ਅਤੇ SNS ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਏਜੰਟ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।