Forbedring av kundeengasjement
Når du administrerer en nettbutikk via Shopify, kan det å sikre at alle aspekter av kundeinteraksjon er optimalisert forbedre kundetilfredsheten betydelig. Et vanlig problem som oppstår er mangelen på tilpasning i e-postene etter kjøp som kundene mottar. Vanligvis inneholder disse e-postene bare grunnleggende informasjon som produktbilde og pris.
Dette kan være problematisk når produkter har tilpassbare alternativer som i betydelig grad påvirker kjøperens valg og tilfredshet. For butikkeiere som bruker en tilpasset Shopify-produktbygger, er det avgjørende å finne en måte å inkludere disse tilpassede feltene i kjøpsbekreftelsen på e-post, og dermed sikre at kundene har alle detaljene de verdsetter rett ved fingertuppene.
| Kommando | Beskrivelse |
|---|---|
| {% assign properties = order.line_items.first.properties %} | Tildeler det første elementets egenskaper i rekkefølgen til en variabel. |
| {% if properties.size > 0 %} | Sjekker om det er noen egenskaper å vise. |
| {% for property in properties %} | Itererer over hver egenskap i egenskapsmatrisen. |
| mail(to: @order.email, subject: 'Order Confirmation') | Sender en e-post til kunden med emnet for ordrebekreftelsen. |
| properties.map | Transformerer hver egenskap til et strengformat for e-postteksten. |
| flatten | Flater ut en matrise med matriser til en matrise på ett nivå. |
Skriptfunksjonalitet forklart
Skriptene designet for å forbedre Shopifys e-postvarsler har en kritisk funksjon for å tilpasse kundens opplevelse etter kjøp. Det første skripteksemplet bruker Shopifys Liquid-malspråk for å sette inn egendefinerte egenskaper fra kjøperens bestilling direkte i e-postmalen. Ved å tilordne egenskapene til det første linjeelementet i en bestilling til en variabel, kan skriptet betinget sjekke om det er noen egenskaper å vise og deretter iterere over hver egenskap for å inkludere dem i e-posten. Dette sikrer at alle tilpasninger kjøperen valgte er synlige i ordrebekreftelsen på e-posten, og gir dermed en fullstendig og detaljert kjøpsoversikt.
Det andre skriptet er en backend-implementering med Ruby on Rails, som ofte brukes i utviklingen av Shopify-apper. Dette skriptet henter egenskaper knyttet til hver artikkel i en bestilling og sender en e-post med disse detaljene. Bruken av "mail"-metoden for å sende en e-post med et emne og en tekst som er skreddersydd for å inkludere disse egenskapene øker den kommunikative klarheten mellom butikken og kunden. "Flat"-metoden er spesielt nyttig for å håndtere egenskaper som er nestet i arrays, og sikrer at alle detaljer presenteres i et klart og lesbart format i e-posten.
Tilpasse Shopify-kjøpe-e-poster med tilleggsfelt
Væske- og JavaScript-integrasjon for e-postmaler
{% assign properties = order.line_items.first.properties %}{% if properties.size > 0 %}{% for property in properties %}<tr><td>{{ property.first }}:</td><td>{{ property.last }}</td></tr>{% endfor %}{% endif %}<!-- This script should be added to the Email Template within Shopify's admin under Settings/Notifications --><!-- Customize the email template to include a table of custom properties in the order confirmation email -->
Backend-skripting for å legge til egendefinerte felt i Shopify-e-poster
Ruby on Rails-bruk i Shopify-apputvikling
class OrderMailer < ApplicationMailerdef order_confirmation(order)@order = orderproperties = @order.line_items.map(&:properties).flattenmail(to: @order.email, subject: 'Order Confirmation', body: render_properties(properties))endprivatedef render_properties(properties)properties.map { |prop| "#{prop.name}: #{prop.value}" }.join("\n")endend# This Ruby script is to be used in a Shopify App that customizes order confirmation emails.# It assumes you have a Shopify App setup with Rails.
Forbedret e-handelskommunikasjon
I tillegg til skripting og tekniske modifikasjoner for Shopify e-postvarsler, er det viktig å vurdere de bredere implikasjonene av å inkludere egendefinerte felt i transaksjonelle e-poster. Når tilpassede felt er inkludert i kjøps-e-poster, gir det mulighet for en rikere kommunikasjon med kunden, noe som kan øke tilfredsheten og tilliten til merkevaren. Disse tilpasningene kan inkludere unike konfigurasjoner, personlige meldinger eller spesifikke produktdetaljer som er relevante for den enkelte kjøper, som alle tjener til å personliggjøre handleopplevelsen betydelig.
Denne tilnærmingen forsterker ikke bare kundens kjøpsbeslutning, men forbedrer også opplevelsen etter kjøp ved å bekrefte at de spesifikke preferansene og detaljene de valgte ble anerkjent. Å inkludere slike skreddersydde detaljer i e-poster kan også bidra til å redusere dissonans etter kjøp og oppmuntre til gjentakende forretninger, ved å få kundene til å føle seg verdsatt og forstått av merkevaren.
Toppspørsmål om tilpasning av Shopify-e-poster
- Spørsmål: Hvordan kan jeg legge til egendefinerte felt i Shopify-e-poster?
- Svar: Du kan legge til egendefinerte felt ved å endre væskekoden i Shopify-e-postmalene dine for å inkludere løkker som viser egenskapene til hvert bestilte produkt.
- Spørsmål: Er disse egendefinerte feltene synlige i alle typer Shopify-e-poster?
- Svar: Egendefinerte felt kan inkluderes i enhver e-postmal, men du må manuelt legge til koden i hver mal der du vil at de skal vises.
- Spørsmål: Krever det avanserte kodingsferdigheter å legge til egendefinerte felt i e-poster?
- Svar: Grunnleggende kunnskap om HTML og Liquid er nødvendig, men detaljerte guider og ressurser er tilgjengelige for å hjelpe med spesifikke tilpasninger.
- Spørsmål: Kan egendefinerte felt påvirke innlastingstiden for e-poster?
- Svar: Riktig kodede egendefinerte felt bør ikke ha noen betydelig innvirkning på innlastingstiden for e-post.
- Spørsmål: Er det mulig å automatisere inkludering av egendefinerte felt i e-poster?
- Svar: Ja, når de er konfigurert i e-postmalene, blir inkluderingen av egendefinerte felt automatisert for hver ordre som inkluderer disse feltene.
Siste tanker om å tilpasse Shopify-bekreftelser
Å integrere tilpassede felt i Shopifys ordrebekreftelses-e-poster gir en betydelig mulighet til å øke kundeengasjement og -tilfredshet. Denne strategien går utover bare transaksjonelle interaksjoner ved å personalisere kundens kjøpsreise, bekrefte valgene deres og gi fullstendig åpenhet om hva de kan forvente å motta. For enhver Shopify-butikk som ønsker å utdype kundeforhold og øke gjentakende virksomhet, er tilpasning av e-postbekreftelser med relevante kjøpsdetaljer et viktig skritt.