Meningkatkan Penglibatan Pelanggan
Apabila menguruskan kedai dalam talian melalui Shopify, memastikan setiap aspek interaksi pelanggan dioptimumkan boleh meningkatkan kepuasan pelanggan dengan ketara. Isu biasa yang timbul ialah kekurangan penyesuaian dalam e-mel selepas pembelian yang pelanggan terima. Biasanya, e-mel ini hanya mengandungi maklumat asas seperti imej produk dan harga.
Ini boleh menjadi masalah apabila produk mempunyai pilihan yang boleh disesuaikan yang memberi kesan ketara kepada pilihan dan kepuasan pembeli. Bagi pemilik kedai yang menggunakan pembangun produk Shopify tersuai, adalah penting untuk mencari cara untuk memasukkan medan tersuai ini dalam e-mel pengesahan pembelian, dengan itu memastikan pelanggan mempunyai semua butiran yang mereka hargai di hujung jari mereka.
| Perintah | Penerangan |
|---|---|
| {% assign properties = order.line_items.first.properties %} | Menetapkan sifat item pertama dalam susunan kepada pembolehubah. |
| {% if properties.size > 0 %} | Semak jika terdapat sebarang sifat untuk dipaparkan. |
| {% for property in properties %} | Berulang ke atas setiap sifat dalam tatasusunan sifat. |
| mail(to: @order.email, subject: 'Order Confirmation') | Menghantar e-mel kepada pelanggan dengan subjek pengesahan pesanan. |
| properties.map | Mengubah setiap sifat menjadi format rentetan untuk badan e-mel. |
| flatten | Meratakan tatasusunan tatasusunan menjadi tatasusunan peringkat tunggal. |
Kefungsian Skrip Dijelaskan
Skrip yang direka untuk meningkatkan pemberitahuan e-mel Shopify berfungsi sebagai fungsi penting dalam memperibadikan pengalaman selepas pembelian pelanggan. Contoh skrip pertama menggunakan bahasa templat Cecair Shopify untuk memasukkan terus sifat tersuai daripada pesanan pembeli ke dalam templat e-mel. Dengan memperuntukkan sifat item baris pertama dalam susunan kepada pembolehubah, skrip boleh menyemak secara bersyarat sama ada terdapat sebarang sifat untuk dipaparkan dan kemudian mengulangi setiap sifat untuk memasukkannya ke dalam e-mel. Ini memastikan bahawa semua penyesuaian yang dipilih pembeli kelihatan dalam e-mel pengesahan pesanan mereka, sekali gus memberikan gambaran keseluruhan pembelian yang lengkap dan terperinci.
Skrip kedua ialah pelaksanaan bahagian belakang menggunakan Ruby on Rails, yang sering digunakan dalam pembangunan aplikasi Shopify. Skrip ini mengambil sifat yang dikaitkan dengan setiap item baris dalam pesanan dan menghantar e-mel menggunakan butiran ini. Penggunaan kaedah 'mel' untuk menghantar e-mel dengan subjek dan isi yang disesuaikan untuk memasukkan sifat ini meningkatkan kejelasan komunikasi antara kedai dan pelanggan. Kaedah 'ratakan' amat berguna untuk mengendalikan sifat yang bersarang dalam tatasusunan, memastikan semua butiran dibentangkan dalam format yang jelas dan boleh dibaca dalam e-mel.
Menyesuaikan E-mel Pembelian Shopify dengan Medan Tambahan
Penyepaduan Cecair dan JavaScript untuk Templat E-mel
{% assign properties = order.line_items.first.properties %}{% if properties.size > 0 %}{% for property in properties %}<tr><td>{{ property.first }}:</td><td>{{ property.last }}</td></tr>{% endfor %}{% endif %}<!-- This script should be added to the Email Template within Shopify's admin under Settings/Notifications --><!-- Customize the email template to include a table of custom properties in the order confirmation email -->
Skrip Bahagian Belakang untuk Menambah Medan Tersuai dalam E-mel Shopify
Penggunaan Ruby on Rails dalam Pembangunan Apl Shopify
class OrderMailer < ApplicationMailerdef order_confirmation(order)@order = orderproperties = @order.line_items.map(&:properties).flattenmail(to: @order.email, subject: 'Order Confirmation', body: render_properties(properties))endprivatedef render_properties(properties)properties.map { |prop| "#{prop.name}: #{prop.value}" }.join("\n")endend# This Ruby script is to be used in a Shopify App that customizes order confirmation emails.# It assumes you have a Shopify App setup with Rails.
Komunikasi E-dagang yang dipertingkatkan
Selain skrip dan pengubahsuaian teknikal untuk pemberitahuan e-mel Shopify, adalah penting untuk mempertimbangkan implikasi yang lebih luas untuk memasukkan medan tersuai ke dalam e-mel transaksi. Apabila medan tersuai disertakan dalam e-mel pembelian, ia membolehkan komunikasi yang lebih kaya dengan pelanggan, yang boleh meningkatkan kepuasan dan kepercayaan terhadap jenama. Penyesuaian ini boleh termasuk konfigurasi unik, mesej diperibadikan atau butiran produk khusus yang berkaitan dengan pembeli individu, yang kesemuanya berfungsi untuk memperibadikan pengalaman membeli-belah dengan ketara.
Pendekatan ini bukan sahaja mengukuhkan keputusan pembelian pelanggan tetapi juga meningkatkan pengalaman selepas pembelian dengan mengesahkan bahawa keutamaan dan butiran khusus yang mereka pilih telah diakui. Memasukkan butiran yang dipesan lebih dahulu dalam e-mel juga boleh membantu dalam mengurangkan percanggahan selepas pembelian dan menggalakkan perniagaan berulang, dengan membuat pelanggan berasa dihargai dan difahami oleh jenama.
Soalan Teratas tentang Menyesuaikan E-mel Shopify
- soalan: Bagaimanakah saya boleh menambah medan tersuai pada e-mel Shopify?
- Jawapan: Anda boleh menambah medan tersuai dengan mengubah suai kod Liquid dalam templat e-mel Shopify anda untuk memasukkan gelung yang memaparkan sifat setiap produk yang dipesan.
- soalan: Adakah medan tersuai ini kelihatan dalam semua jenis e-mel Shopify?
- Jawapan: Medan tersuai boleh disertakan dalam mana-mana templat e-mel, tetapi anda mesti menambah kod secara manual pada setiap templat yang anda mahu ia dipaparkan.
- soalan: Adakah menambah medan tersuai pada e-mel memerlukan kemahiran pengekodan lanjutan?
- Jawapan: Pengetahuan asas tentang HTML dan Cecair adalah perlu, tetapi panduan dan sumber terperinci tersedia untuk membantu dengan penyesuaian tertentu.
- soalan: Bolehkah medan tersuai mempengaruhi masa pemuatan e-mel?
- Jawapan: Medan tersuai yang dikodkan dengan betul tidak seharusnya memberi kesan ketara pada masa pemuatan e-mel.
- soalan: Adakah mungkin untuk mengautomasikan kemasukan medan tersuai dalam e-mel?
- Jawapan: Ya, setelah disediakan dalam templat e-mel, kemasukan medan tersuai diautomatikkan untuk setiap pesanan yang merangkumi medan tersebut.
Pemikiran Akhir tentang Menyesuaikan Pengesahan Shopify
Mengintegrasikan medan tersuai ke dalam e-mel pengesahan pesanan Shopify memberikan peluang besar untuk meningkatkan penglibatan dan kepuasan pelanggan. Strategi ini melangkaui interaksi transaksional semata-mata dengan memperibadikan perjalanan pembelian pelanggan, mengesahkan semula pilihan mereka dan memberikan ketelusan lengkap tentang perkara yang boleh mereka harapkan untuk diterima. Untuk mana-mana kedai Shopify yang ingin mengeratkan hubungan pelanggan dan meningkatkan perniagaan berulang, menyesuaikan pengesahan e-mel dengan butiran pembelian yang berkaitan adalah langkah penting.