Komunikācijas pārvaldība organizācijā bieži prasa sarežģītus iestatījumus, īpaši, ja tiek risināts liels ienākošo ziņojumu apjoms no dažādiem avotiem. Šo procesu automatizācija, izmantojot Microsoft Exchange un Power Automate, uzlabo efektivitāti, ieviešot noteikumus, kas apstrādā ziņojumus, kas nosūtīti uz aizstājējzīmes adresēm.