„Shopify“ el. laiškų tobulinimas naudojant pasirinktinius pirkimo laukus

Klientų įtraukimo gerinimas

Tvarkant internetinę parduotuvę per „Shopify“, užtikrinant, kad kiekvienas klientų sąveikos aspektas būtų optimizuotas, gali gerokai padidėti klientų pasitenkinimas. Dažna iškyla problema yra klientų gaunamų el. laiškų po pirkimo tinkinimo trūkumas. Paprastai šiuose el. laiškuose pateikiama tik pagrindinė informacija, pvz., produkto vaizdas ir kaina.

Tai gali būti problematiška, kai gaminiai turi pritaikomų parinkčių, kurios daro didelę įtaką pirkėjo pasirinkimui ir pasitenkinimui. Parduotuvių savininkams, naudojantiems tinkintą „Shopify“ produktų kūrimo priemonę, labai svarbu rasti būdą, kaip įtraukti šiuos tinkintus laukus į pirkimo patvirtinimo el. laiškus, taip užtikrinant, kad klientai po ranka turėtų visą jiems svarbią informaciją.

Scenarijaus funkcionalumo paaiškinimas

Scenarijai, skirti patobulinti „Shopify“ el. pašto pranešimus, atlieka labai svarbią funkciją suasmeninant kliento patirtį po pirkimo. Pirmajame scenarijaus pavyzdyje naudojama „Shopify“ „Liquid“ šablono kalba, kad į el. pašto šabloną būtų galima tiesiogiai įterpti pasirinktines pirkėjo užsakymo ypatybes. Priskirdamas pirmosios eilutės elemento ypatybes kintamajam, scenarijus gali sąlygiškai patikrinti, ar yra kokių nors ypatybių, kurias reikia rodyti, ir tada kartoti kiekvieną ypatybę, kad įtrauktų jas į el. laišką. Taip užtikrinama, kad visi pirkėjo pasirinkti tinkinimai būtų matomi jo užsakymo patvirtinimo el. laiške, taip pateikiama išsami ir išsami pirkimo apžvalga.

Antrasis scenarijus yra backend įgyvendinimas naudojant Ruby on Rails, kuris dažnai naudojamas kuriant Shopify programas. Šis scenarijus gauna ypatybes, susietas su kiekvienu užsakymo eilutės elementu, ir išsiunčia el. laišką naudodamas šią informaciją. „Pašto“ metodo naudojimas siunčiant el. laišką su tema ir turiniu, pritaikytu šioms ypatybėms, padidina parduotuvės ir kliento bendravimo aiškumą. „Išlyginimo“ metodas ypač naudingas tvarkyti ypatybes, kurios yra įdėtos į masyvus, užtikrinant, kad visa informacija el. laiške būtų pateikta aiškiu ir skaitomu formatu.

{% assign properties = order.line_items.first.properties %}
{% if properties.size > 0 %}
{% for property in properties %}
  <tr>
    <td>{{ property.first }}:</td>
    <td>{{ property.last }}</td>
  </tr>
{% endfor %}
{% endif %}
<!-- This script should be added to the Email Template within Shopify's admin under Settings/Notifications -->
<!-- Customize the email template to include a table of custom properties in the order confirmation email -->

class OrderMailer < ApplicationMailer
  def order_confirmation(order)
    @order = order
    properties = @order.line_items.map(&:properties).flatten
    mail(to: @order.email, subject: 'Order Confirmation', body: render_properties(properties))
  end
private
  def render_properties(properties)
    properties.map { |prop| "#{prop.name}: #{prop.value}" }.join("\n")
  end
end
# This Ruby script is to be used in a Shopify App that customizes order confirmation emails.
# It assumes you have a Shopify App setup with Rails.

Patobulinti elektroninės prekybos ryšiai

Be „Shopify“ el. pašto pranešimų scenarijų ir techninių modifikacijų, svarbu atsižvelgti į platesnes pasirinktinių laukų įtraukimo į operacijų el. laiškus pasekmes. Kai į pirkimo el. laiškus įtraukiami pasirinktiniai laukai, tai leidžia geriau bendrauti su klientu, o tai gali padidinti pasitenkinimą ir pasitikėjimą prekės ženklu. Šie tinkinimai gali apimti unikalias konfigūracijas, suasmenintus pranešimus arba konkrečią produkto informaciją, susijusią su individualiu pirkėju. Visa tai padeda žymiai suasmeninti apsipirkimo patirtį.

Šis metodas ne tik sustiprina kliento apsisprendimą pirkti, bet ir pagerina patirtį po pirkimo, nes patvirtina, kad buvo pripažintos konkrečios pasirinktos nuostatos ir detalės. Tokios pagal užsakymą pateiktos informacijos įtraukimas į el. laiškus taip pat gali padėti sumažinti disonansą po pirkimo ir paskatinti pakartotinį verslą, nes klientai jaučiasi vertinami ir suprantami prekės ženklo.