Kentico 13 srityje klientų pranešimų automatizavimas naudojant dinaminį turinio scenarijų pagerina klientų įtraukimą ir veiklos efektyvumą. Sistemos gebėjimas tvarkyti užsakymo būsenos naujinimus ir integruotis su išorinėmis paslaugomis užtikrina savalaikį ir aktualų ryšį, kuris yra labai svarbus siekiant išlaikyti klientų pasitenkinimą. Šis metodas efektyviai išnaudoja makrokomandas ir el.