Salesforce Email-to-Case용 Gmail 구성 가이드

Salesforce에서 Email-to-Case용 Gmail을 구성하는 단계

Gmail API를 사용한 OAuth2 인증을 위한 Python 스크립트

import json
import os
from google.oauth2 import service_account
from googleapiclient.discovery import build

# Set up the service account and API client
SCOPES = ['https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly']
SERVICE_ACCOUNT_FILE = 'path/to/service_account.json'
creds = service_account.Credentials.from_service_account_file(
    SERVICE_ACCOUNT_FILE, scopes=SCOPES)
service = build('gmail', 'v1', credentials=creds)

# List Gmail labels
results = service.users().labels().list(userId='me').execute()
labels = results.get('labels', [])
for label in labels:
    print(label['name'])

Google 관리 콘솔에서 Salesforce 액세스를 허용하는 단계

OAuth2 동의 화면 설정을 위한 JavaScript 스크립트

function setupOAuth2ConsentScreen() {
    var client = new gapi.auth2.Client({
        clientId: 'YOUR_CLIENT_ID',
        scope: 'https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly'
    });

    client.init({
        client_id: 'YOUR_CLIENT_ID',
        scope: 'https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly'
    }).then(function () {
        console.log('OAuth2 consent screen setup complete');
    }).catch(function (error) {
        console.error('Error setting up OAuth2 consent screen:', error);
    });
}

setupOAuth2ConsentScreen();

Gmail과 Salesforce 통합에 대해 자주 묻는 질문

1. OAuth2란 무엇이며 왜 중요한가요?
2. OAuth2는 타사 서비스가 사용자 자격 증명을 노출하지 않고도 자격 증명을 교환하고 리소스에 안전하게 액세스할 수 있도록 하는 인증 프레임워크입니다.
3. Gmail API용 서비스 계정 자격 증명을 어떻게 생성합니까?
4. 서비스 계정 사용자 인증 정보는 Google Cloud Console의 IAM 및 관리자 섹션에서 생성할 수 있습니다. 여기에서 새 서비스 계정을 만들고 JSON 키 파일을 다운로드할 수 있습니다.
5. Gmail을 Salesforce에 연결할 때 내 앱이 차단되는 이유는 무엇입니까?
6. 이는 일반적으로 앱에 Google 계정의 민감한 정보에 액세스하는 데 필요한 권한이나 범위가 없기 때문에 발생합니다.
7. Google Admin Console에서 Salesforce를 신뢰할 수 있는 앱으로 추가하려면 어떻게 해야 합니까?
8. Go to Security > Access and data control >보안 > 액세스 및 데이터 제어 > API 제어로 이동하고 클라이언트 ID 및 권한을 지정하여 Salesforce를 신뢰할 수 있는 앱으로 추가하세요.
9. API 범위란 무엇이며 내 통합에 어떤 영향을 미치나요?
10. API 범위는 애플리케이션이 사용자 데이터에 대해 갖는 액세스 수준을 정의합니다. 애플리케이션이 의도한 작업을 수행할 수 있도록 하려면 올바른 범위를 지정하는 것이 필수적입니다.
11. 여전히 Gmail을 Salesforce에 연결할 수 없으면 어떻게 해야 합니까?
12. 모든 권한과 자격 증명이 올바르게 설정되었는지 확인하세요. API 컨트롤에 잘못된 구성이 있는지 확인하고 올바른 범위가 포함되어 있는지 확인하세요.
13. Salesforce Email-to-Case에 개인 Gmail 계정을 사용할 수 있습니까?
14. 더 나은 제어와 보안을 위해 G Suite 계정을 사용하는 것이 좋습니다. 개인 Gmail 계정에는 통합에 영향을 미칠 수 있는 제한사항이 있을 수 있습니다.
15. OAuth2 클라이언트가 제대로 초기화되었는지 어떻게 확인하나요?
16. JavaScript 스크립트에서는 다음을 사용합니다. console.log OAuth2 클라이언트 초기화 상태를 확인하고 다음을 사용하여 오류를 포착하는 함수 .catch.
17. OAuth2 서비스 계정과 사용자 계정의 차이점은 무엇입니까?
18. 서비스 계정은 서버 간 상호 작용에 사용되며 사용자 개입이 필요하지 않은 반면, 사용자 계정은 최종 사용자 인증 및 권한 부여 프로세스에 사용됩니다.