SharePoint での原因不明のフォルダー削除: 謎が明らかになる

SharePoint フォルダーの突然の削除の背後にある謎を解明する

ここ数週間、SharePoint ユーザー、特に管理者権限を持つユーザーにとって、サイトから多数のファイルやフォルダーが削除されたという憂慮すべき通知を受け取る、困惑する問題が浮上しています。これらの通知は、ユーザーが自分で始めたものではないと確信しているコンテンツの一括削除を示唆するもので、混乱と懸念を引き起こしています。徹底的なチェックにもかかわらず、ユーザーによる手動による削除や移動の証拠はなく、Microsoft 365 のアクセス ログと監査ログには、この現象を説明できるような不正なアクセスやアクションは示されていません。

この状況は、これらの削除を自動的にトリガーする可能性のある保持ポリシーが存在しないため、さらに複雑になります。 Microsoft サポートを通じて、またデバイスを SharePoint 同期から切断することで問題を解決しようとしていますが、謎の削除はまだ阻止されていません。ウイルス対策ソフトウェアが原因である可能性は低く、同様の状況下では他のユーザーによって同様のインシデントが報告されていないため、原因と解決策の探求は続いています。これにより、IT サポートと管理者にとって、これらの不当な削除の根本原因を特定して軽減するという重大な課題が生じ、SharePoint の複雑な仕組みをより深く調査する必要性が浮き彫りになりました。