Automatizza l'invio di e-mail con collegamenti ipertestuali in PowerApps

Gerald Girard

Domenica 21 aprile 2024 21:58:31

Migliorare l'interazione con i clienti con e-mail automatizzate

Una volta concluso un lavoro, è fondamentale incoraggiare il feedback dei clienti, in particolare tramite Recensioni Google. Tuttavia, garantire che i collegamenti all’interno di queste e-mail automatizzate siano selezionabili può influenzare in modo significativo la probabilità di ricevere tale feedback. Attualmente, il processo prevede l'invio di un URL non selezionabile, il che potrebbe scoraggiare i clienti a causa dei passaggi aggiuntivi necessari per lasciare una recensione.

Per risolvere questo problema, l’uso di PowerApps per automatizzare le comunicazioni e-mail rappresenta una soluzione promettente, ma richiede modifiche al contenuto dell’e-mail. Migliorare l'esperienza dell'utente trasformando gli URL in collegamenti ipertestuali cliccabili potrebbe migliorare drasticamente i tassi di risposta e l'interazione con i clienti, favorendo un migliore coinvolgimento e la crescita del business.

Comando	Descrizione
Office365Outlook.SendEmailV2	Invia un'e-mail utilizzando la connessione Office 365 Outlook. Richiede parametri per l'e-mail del destinatario, l'oggetto e il corpo dell'e-mail e può anche supportare il contenuto HTML per la formattazione avanzata.
<a href="">	Tag di ancoraggio HTML utilizzato per creare un collegamento ipertestuale selezionabile. L'attributo href specifica l'URL della pagina a cui rimanda il collegamento.
<br>	Tag HTML che inserisce un'interruzione di riga, qui utilizzato per migliorare la leggibilità del contenuto dell'email.
${}	Valori letterali modello in JavaScript, utilizzati per incorporare espressioni all'interno di stringhe, consentendo una più semplice concatenazione e inclusione di valori variabili nel testo.
var	Dichiara una variabile in JavaScript. Utilizzato per archiviare valori di dati, ad esempio destinatario dell'e-mail, oggetto e contenuto del corpo nello script.
true	Nel contesto della funzione SendEmailV2, passando "true" come argomento può abilitare comportamenti specifici come l'invio di e-mail in formato HTML, consentendo ai collegamenti ipertestuali di funzionare correttamente.

Esplorazione dei miglioramenti automatizzati della posta elettronica in PowerApps

Gli script forniti sopra sono progettati per risolvere un problema comune riscontrato in PowerApps durante l'invio di e-mail automatizzate: rendere gli URL selezionabili. L'uso del Office365Outlook.SendEmailV2 Il comando è fondamentale in questo caso, poiché consente l'invio di e-mail in formato RTF che includono contenuto HTML. Questa funzione viene utilizzata per incorporare un collegamento ipertestuale nel corpo dell'e-mail, aumentando la probabilità che i destinatari interagiscano con il contenuto rendendo più semplice lasciare una recensione con un solo clic.

Questa soluzione sfrutta anche tag HTML di base come
per formattare il contenuto dell'e-mail per una migliore leggibilità e struttura. Utilizzando tag all'interno del parametro del corpo dell'email del file Invia e-mail V2 la funzione trasforma semplici URL in collegamenti cliccabili. Questo approccio migliora significativamente l'esperienza dell'utente semplificando le azioni richieste dal cliente, supportando direttamente l'aumento dell'interazione con il cliente e dei tassi di feedback.

Miglioramento dell'interattività dei collegamenti nelle e-mail di PowerApps

Utilizzo di Power Automate e HTML

<script type="text/javascript">
function createHyperlink() {
    const recipient = `${DataCardValue3}; darren@XXXXXXXX.com`;
    const subject = "Review Request for " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    const body = `Hello ${DataCardValue1},<br><br>We hope that you enjoy your XXXXXXXXXX product and appreciate you helping me grow my small business. Please consider leaving us a review!<br><br><a href="https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review">Leave us a review</a><br><br>Thank You!<br><br>Darren XXXX<br>President<br>XXXXXXXXXXXXXX`;
    Office365Outlook.SendEmailV2(recipient, subject, body, true);
}
</script>

Script di automazione della posta elettronica con collegamenti selezionabili in PowerApps

Implementazione di JavaScript nel contesto di PowerApps

<script type="text/javascript">
function sendReviewEmail() {
    var emailTo = DataCardValue3 + "; darren@XXXXXXXX.com";
    var emailSubject = "Review Request: " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    var emailBody = "Hello " + DataCardValue1 + ",<br><br>Thank you for choosing our product. We are eager to grow with your support. Please click on the link below to leave us a review:<br><br><a href='https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review'>Review Link</a><br><br>Best regards,<br>Darren XXXX";
    Office365Outlook.SendEmailV2(emailTo, emailSubject, emailBody, true);
}
</script>