Azure B2C consente un'ampia personalizzazione dei flussi di autenticazione degli utenti, incluso l'invio di codici di verifica MFA personalizzati. L'impostazione di policy personalizzate per l'accesso agli account locali e la gestione dei termini di utilizzo possono essere configurate senza problemi. Tuttavia, si verifica un problema comune quando viene inviata l'e-mail predefinita del tenant Microsoft anziché quella personalizzata durante l'MFA. Questo problema può essere risolto configurando correttamente i passaggi di orchestrazione e le trasformazioni delle attestazioni e utilizzando servizi come SendGrid per l'invio dei codici di verifica.

Integrazione di vari metodi di autenticazione in Azure AD B2C, inclusi telefono, app di autenticazione (TOTP) e altre opzioni di autenticazione a più fattori (MFA), migliora la sicurezza e la flessibilità dell'utente. La configurazione prevede policy XML personalizzate che consentono agli utenti di selezionare il metodo preferito, supportate da una complessa orchestrazione dei percorsi dell'utente che si adattano dinamicamente in base alla scelta dell'utente.