Correzione dell'errore del bot di Azure "Bot non parte dell'elenco delle conversazioni" nell'invio dei messaggi del canale Teams

Sfide relative all'invio di messaggi di canale tramite i servizi Azure Bot

Immagina di distribuire un bot pronto ad assistere i team senza problemi all'interno di Microsoft Teams, fornendo aggiornamenti ed eseguendo le attività come pianificato. Funziona perfettamente bene, finché non funziona più. All'improvviso, invece di inviare aggiornamenti nel tuo canale, il bot genera un errore, lasciando i team senza gli approfondimenti attesi.

Questo problema frustrante, etichettato come errore BotNotInConversationRoster, impedisce al tuo bot di interagire in un canale di Teams dove in precedenza comunicava senza problemi. Questo problema può verificarsi all'improvviso, nonostante una storia di comunicazione di successo.💬

Quando viene visualizzato questo errore, spesso include uno stato 403 Forbidden, che segnala un problema di autorizzazione o di accesso che impedisce al bot di partecipare alla conversazione nel canale Teams designato. Tali errori possono interrompere i flussi di lavoro, soprattutto se il bot era fondamentale per le notifiche a livello di canale.

Qui esploreremo il motivo per cui si verifica questo errore e, cosa ancora più importante, come risolverlo in modo che il tuo bot possa rientrare nella conversazione del canale Teams. Esamineremo soluzioni reali, dalla modifica delle autorizzazioni di conversazione al garantire che il ruolo del bot sia attivo nell'elenco dei canali.

Risoluzione dei problemi relativi agli errori dell'elenco dei bot nei canali Azure Bot per Teams

Il primo script della soluzione creato in precedenza aiuta a risolvere l'errore comune BotNotInConversationRoster aggiungendo direttamente il bot a una conversazione di Teams specificata. Questo errore si verifica in genere quando il bot tenta di inviare un messaggio in un canale di Teams ma non dispone delle autorizzazioni necessarie per interagire in quello specifico elenco di chat. Nella soluzione, TeamsChannelData viene utilizzato per definire dettagli critici, come l'ID canale e l'ID tenant, che aiutano a individuare lo spazio esatto in cui è installato il bot. Ad esempio, un team di assistenza clienti potrebbe utilizzare un bot in un canale di richieste dei clienti per rispondere rapidamente. Se il bot fallisce inaspettatamente a causa dell'errore BotNotInConversationRoster, la configurazione di TeamsChannelData garantisce che il bot disponga dell'accesso al canale e al tenant corretti per funzionare in modo efficace.

All'interno di questa configurazione, gli oggetti ChannelInfo, TeamInfo e TenantInfo rendono le autorizzazioni e l'ambito del bot il più specifici possibile, mappando esattamente dove necessita l'accesso. Una volta specificato questo, lo script procede con l'utilizzo del file createConversation metodo per stabilire una sessione all'interno del canale, consentendo al bot di funzionare senza incontrare l'errore proibito. La gestione degli errori in questa sezione è essenziale perché rileva immediatamente problemi di stato non consentiti o ruoli mancanti e registra messaggi di errore dettagliati. Questa configurazione è particolarmente utile per le aziende che fanno molto affidamento sui bot per flussi di lavoro automatizzati, come l'invio di report giornalieri o promemoria importanti in uno spazio di lavoro del team.

Nel secondo approccio aggiungiamo una richiesta API REST che chiama il servizio di Azure per verificare se il bot è attualmente membro dell'elenco delle conversazioni. Qui, axios.get recupera un elenco di tutti i membri nel canale Teams designato e verifica se l'ID univoco del bot è elencato tra questi membri. In caso contrario, lo script avvia la funzione addBotToRoster, assicurando che il bot venga aggiunto come membro autorizzato del roster. Questa funzionalità aiuta a garantire che il bot abbia accesso alla conversazione giusta. Ad esempio, se un team leader configura un bot per gestire i check-in settimanali e le notifiche sulle prestazioni, questa chiamata API aiuta a confermare che il bot disponga delle autorizzazioni corrette per inviare messaggi prima di tentare di farlo.

Infine, il test di ciascuna soluzione è stato ottenuto utilizzando Moka E Chai, che sono framework che convalidano se il bot si unisce con successo al roster e dispone delle autorizzazioni corrette. Negli scenari reali, tali test garantiscono che se un bot perde l’accesso a causa della riconfigurazione del canale o della rimozione dell’utente, gli sviluppatori vengano tempestivamente avvisati, evitando interruzioni impreviste del servizio. Verificando che il bot sia elencato nel roster, possiamo prevenire ritardi operativi che potrebbero derivare da problemi di autorizzazione non rilevati. Questo approccio proattivo è essenziale per ambienti con autorizzazioni complesse, garantendo un'esperienza affidabile per ogni team e automatizzando in modo efficiente una serie di attività quotidiane. 🤖

// Import the necessary modules
const { ConnectorClient } = require('botframework-connector');
const { TeamsChannelData, ChannelInfo, TeamInfo, TenantInfo } = require('botbuilder');
// Function to add bot to conversation roster
async function addBotToConversationRoster(connectorClient, teamId, tenantId, activity) {
   try {
      // Define channel data with team, channel, and tenant info
      const channelData = new TeamsChannelData({
         Channel: new ChannelInfo(teamId),
         Team: new TeamInfo(teamId),
         Tenant: new TenantInfo(tenantId)
      });
      // Define conversation parameters
      const conversationParameters = {
         IsGroup: true,
         ChannelData: channelData,
         Activity: activity
      };
      // Create a conversation in the channel
      const response = await connectorClient.Conversations.createConversation(conversationParameters);
      return response.id;
   } catch (error) {
      console.error('Error creating conversation:', error.message);
      if (error.code === 'BotNotInConversationRoster') {
         console.error('Ensure bot is correctly installed in the Teams channel.');
      }
   }
}

// Define REST API function for checking bot's roster membership
const axios = require('axios');
async function checkAndAddBotToRoster(teamId, tenantId, botAccessToken) {
   const url = `https://smba.trafficmanager.net/amer/v3/conversations/${teamId}/members`;
   try {
      const response = await axios.get(url, {
         headers: { Authorization: `Bearer ${botAccessToken}` }
      });
      const members = response.data; // Check if bot is in the roster
      if (!members.some(member => member.id === botId)) {
         console.error('Bot not in conversation roster. Adding bot...');
         // Call function to add bot to the roster
         await addBotToConversationRoster(teamId, tenantId);
      }
   } catch (error) {
      console.error('Error in bot roster verification:', error.message);
      if (error.response && error.response.status === 403) {
         console.error('Forbidden error: Check permissions.');
      }
   }
}

const { expect } = require('chai');
const { addBotToConversationRoster, checkAndAddBotToRoster } = require('./botFunctions');
describe('Bot Presence in Teams Roster', function() {
   it('should add bot if not in roster', async function() {
      const result = await checkAndAddBotToRoster(mockTeamId, mockTenantId, mockAccessToken);
      expect(result).to.equal('Bot added to roster');
   });
   it('should return error for forbidden access', async function() {
      try {
         await checkAndAddBotToRoster(invalidTeamId, invalidTenantId, invalidAccessToken);
      } catch (error) {
         expect(error.response.status).to.equal(403);
      }
   });
});

Risoluzione dei problemi relativi alle autorizzazioni dei bot e all'accesso in Microsoft Teams

Un aspetto fondamentale della risoluzione dei problemi di accesso ai bot in Microsoft Teams è garantire che il bot sia configurato correttamente all'interno del file Quadro di Azure Bot e che disponga di autorizzazioni adeguate sia per l'ambito personale che per quello del team. Quando un bot viene aggiunto a Teams, viene solitamente inserito in un elenco specifico che controlla chi può interagire con esso. Questo "elenco delle conversazioni" funziona come un gatekeeper, quindi se il bot non è registrato correttamente qui, qualsiasi tentativo di inviare messaggi potrebbe portare a errori come BotNotInConversationRoster. Se il bot viene rimosso o non accede a questo elenco, non sarà in grado di eseguire azioni, rendendo fondamentale per i team che si affidano ai bot automatizzare i flussi di lavoro, come stand-up giornalieri o aggiornamenti delle attività.

Per risolvere questo problema, gli sviluppatori dovrebbero convalidare il ruolo e le autorizzazioni del bot ricontrollando l'ambito del canale e la configurazione del tenant. Microsoft Teams richiede che i bot all'interno di un canale del team operino con determinate autorizzazioni di Azure e che al bot siano assegnate autorizzazioni in modo esplicito. Ad esempio, i bot configurati con autorizzazioni complete per le interazioni personali potrebbero comunque riscontrare problemi se aggiunti ai canali di gruppo a causa dei controlli di accesso più restrittivi. Aggiornamento del Azure AD La registrazione dell'app con gli ambiti e le autorizzazioni corretti può prevenire questi errori e garantire un'esperienza senza interruzioni per i membri del team.

Infine, è essenziale utilizzare le chiamate API REST per verificare se il bot è elencato in un elenco di conversazioni. Con comandi come axios.get in JavaScript, possiamo verificare rapidamente se l'ID univoco del bot è incluso tra i membri del canale autorizzati, garantendo un funzionamento regolare. Questa configurazione è particolarmente rilevante per i team che gestiscono attività urgenti, in cui un guasto improvviso del bot può interrompere la produttività, come durante uno sprint di progetto. Quando i team automatizzano le notifiche e le assegnazioni delle attività, garantire che i loro bot siano adeguatamente registrati nell'elenco delle conversazioni è essenziale per mantenere le operazioni in esecuzione senza interruzioni. 🤖