Memperbaiki Kesalahan Azure Bot "Bot Bukan Bagian dari Daftar Percakapan" di Pengiriman Pesan Saluran Teams

Tantangan dalam Mengirim Pesan Saluran Menggunakan Layanan Azure Bot

Bayangkan menerapkan bot yang siap membantu tim dengan lancar di Microsoft Teams, memberikan pembaruan dan menjalankan tugas sesuai rencana. Ini berfungsi dengan baik—sampai tidak. Tiba-tiba, alih-alih mengirimkan pembaruan ke saluran Anda, bot malah membuat kesalahan, meninggalkan tim tanpa wawasan yang diharapkan.

Masalah yang membuat frustrasi ini, yang diberi label sebagai kesalahan BotNotInConversationRoster, mencegah bot Anda berinteraksi di saluran Teams yang sebelumnya berkomunikasi dengan lancar. Masalah ini bisa datang tiba-tiba, meskipun riwayat komunikasi berhasil.💬

Saat kesalahan ini muncul, kesalahan ini sering kali menyertakan 403 status Terlarang, menandakan masalah izin atau akses yang menghalangi bot untuk bergabung dalam percakapan di saluran Teams yang ditentukan. Kesalahan seperti itu dapat menghentikan alur kerja, terutama jika bot sangat penting untuk notifikasi seluruh saluran.

Di sini, kita akan mempelajari mengapa kesalahan ini muncul dan, yang lebih penting, bagaimana mengatasinya sehingga bot Anda dapat bergabung kembali dengan percakapan saluran Teams. Kami akan membahas solusi nyata, mulai dari menyesuaikan izin percakapan hingga memastikan peran bot aktif di daftar saluran.

Memecahkan Masalah Kesalahan Daftar Nama Bot di Saluran Azure Bot for Teams

Skrip solusi pertama yang dibuat di atas membantu mengatasi kesalahan umum BotNotInConversationRoster dengan menambahkan bot secara langsung ke percakapan Teams tertentu. Kesalahan ini biasanya muncul ketika bot mencoba mengirim pesan di saluran Teams tetapi tidak memiliki izin yang diperlukan untuk berinteraksi dalam daftar obrolan tertentu. Dalam solusinya, Data Saluran Tim digunakan untuk menentukan detail penting, seperti ID saluran dan ID penyewa, yang membantu menemukan ruang yang tepat tempat bot dipasang. Misalnya, tim dukungan pelanggan mungkin menggunakan bot di saluran pertanyaan pelanggan untuk merespons dengan cepat. Jika bot tersebut tiba-tiba gagal karena kesalahan BotNotInConversationRoster, konfigurasi TeamsChannelData memastikan bot memiliki saluran dan akses penyewa yang benar untuk beroperasi secara efektif.

Dalam pengaturan ini, objek ChannelInfo, TeamInfo, dan TenantInfo membuat izin dan cakupan bot sespesifik mungkin, memetakan secara tepat di mana ia memerlukan akses. Setelah kami menentukan ini, skrip melanjutkan untuk menggunakan buat Percakapan metode untuk membuat sesi dalam saluran, memungkinkan bot berfungsi tanpa menemui kesalahan terlarang. Penanganan kesalahan di bagian ini penting karena dapat segera menangkap masalah status terlarang atau peran yang hilang dan mencatat pesan kesalahan terperinci. Penyiapan ini sangat berguna bagi perusahaan yang sangat bergantung pada bot untuk alur kerja otomatis, seperti mengirim laporan harian atau pengingat penting di ruang kerja tim.

Pada pendekatan kedua, kami menambahkan permintaan REST API yang memanggil layanan Azure untuk memverifikasi apakah bot saat ini merupakan anggota daftar percakapan. Di sini, axios.get mengambil daftar semua anggota di saluran Teams yang ditunjuk dan memeriksa silang apakah ID unik bot tercantum di antara anggota tersebut. Jika tidak, skrip akan memulai fungsi addBotToRoster, memastikan bot ditambahkan sebagai anggota resmi dari daftar tersebut. Fungsionalitas ini membantu menjamin bahwa bot memiliki akses ke percakapan yang tepat. Misalnya, jika pemimpin tim mengonfigurasi bot untuk mengelola check-in mingguan dan pemberitahuan kinerja, panggilan API ini membantu mengonfirmasi bahwa bot memiliki izin yang benar untuk mengirim pesan sebelum mencoba melakukannya.

Akhirnya, pengujian setiap solusi dicapai dengan menggunakan Moka Dan Chai, yang merupakan kerangka kerja yang memvalidasi apakah bot berhasil bergabung dalam daftar dan memiliki izin yang benar. Dalam skenario dunia nyata, pengujian tersebut memastikan bahwa jika bot kehilangan akses karena konfigurasi ulang saluran atau penghapusan pengguna, pengembang akan segera diberi tahu, sehingga menghindari gangguan layanan yang tidak terduga. Dengan memverifikasi bahwa bot terdaftar dalam daftar, kami dapat mencegah penundaan operasional yang mungkin timbul dari masalah izin yang tidak diketahui. Pendekatan proaktif ini penting untuk lingkungan dengan izin yang kompleks, memastikan pengalaman yang andal bagi setiap tim dan mengotomatiskan berbagai tugas sehari-hari secara efisien. 🤖

// Import the necessary modules
const { ConnectorClient } = require('botframework-connector');
const { TeamsChannelData, ChannelInfo, TeamInfo, TenantInfo } = require('botbuilder');
// Function to add bot to conversation roster
async function addBotToConversationRoster(connectorClient, teamId, tenantId, activity) {
   try {
      // Define channel data with team, channel, and tenant info
      const channelData = new TeamsChannelData({
         Channel: new ChannelInfo(teamId),
         Team: new TeamInfo(teamId),
         Tenant: new TenantInfo(tenantId)
      });
      // Define conversation parameters
      const conversationParameters = {
         IsGroup: true,
         ChannelData: channelData,
         Activity: activity
      };
      // Create a conversation in the channel
      const response = await connectorClient.Conversations.createConversation(conversationParameters);
      return response.id;
   } catch (error) {
      console.error('Error creating conversation:', error.message);
      if (error.code === 'BotNotInConversationRoster') {
         console.error('Ensure bot is correctly installed in the Teams channel.');
      }
   }
}

// Define REST API function for checking bot's roster membership
const axios = require('axios');
async function checkAndAddBotToRoster(teamId, tenantId, botAccessToken) {
   const url = `https://smba.trafficmanager.net/amer/v3/conversations/${teamId}/members`;
   try {
      const response = await axios.get(url, {
         headers: { Authorization: `Bearer ${botAccessToken}` }
      });
      const members = response.data; // Check if bot is in the roster
      if (!members.some(member => member.id === botId)) {
         console.error('Bot not in conversation roster. Adding bot...');
         // Call function to add bot to the roster
         await addBotToConversationRoster(teamId, tenantId);
      }
   } catch (error) {
      console.error('Error in bot roster verification:', error.message);
      if (error.response && error.response.status === 403) {
         console.error('Forbidden error: Check permissions.');
      }
   }
}

const { expect } = require('chai');
const { addBotToConversationRoster, checkAndAddBotToRoster } = require('./botFunctions');
describe('Bot Presence in Teams Roster', function() {
   it('should add bot if not in roster', async function() {
      const result = await checkAndAddBotToRoster(mockTeamId, mockTenantId, mockAccessToken);
      expect(result).to.equal('Bot added to roster');
   });
   it('should return error for forbidden access', async function() {
      try {
         await checkAndAddBotToRoster(invalidTeamId, invalidTenantId, invalidAccessToken);
      } catch (error) {
         expect(error.response.status).to.equal(403);
      }
   });
});

Memecahkan Masalah Izin Bot dan Masalah Akses di Microsoft Teams

Salah satu aspek penting dalam memecahkan masalah akses bot di Microsoft Teams adalah memastikan bahwa bot dikonfigurasi dengan benar di dalam Kerangka Bot Azure dan memiliki izin yang memadai untuk cakupan pribadi dan tim. Saat bot ditambahkan ke Teams, biasanya bot ditempatkan dalam daftar tertentu yang mengontrol siapa yang dapat berinteraksi dengannya. "Daftar percakapan" ini berfungsi sebagai penjaga gerbang, jadi jika bot tidak terdaftar dengan benar di sini, upaya apa pun untuk mengirim pesan dapat menyebabkan kesalahan seperti BotNotInConversationRoster. Jika bot dihapus atau tidak mendapatkan akses ke daftar nama ini, bot tidak akan dapat melakukan tindakan, sehingga sangat penting bagi tim yang mengandalkan bot untuk mengotomatisasi alur kerja, seperti stand-up harian atau pembaruan tugas.

Untuk mengatasi hal ini, pengembang harus memvalidasi peran dan izin bot dengan memeriksa ulang cakupan saluran dan konfigurasi penyewa. Microsoft Teams mengharuskan bot dalam saluran tim beroperasi berdasarkan izin Azure tertentu, dan bot harus diberikan izin secara eksplisit. Misalnya, bot yang dikonfigurasi dengan izin penuh untuk interaksi pribadi mungkin masih menghadapi masalah saat ditambahkan ke saluran grup karena kontrol akses yang lebih ketat. Memperbarui Azure AD pendaftaran aplikasi dengan cakupan dan izin yang benar dapat mencegah kesalahan ini dan memastikan pengalaman yang lancar bagi anggota tim.

Terakhir, menggunakan panggilan REST API untuk memverifikasi apakah bot terdaftar dalam daftar percakapan sangatlah penting. Dengan perintah seperti axios.get di JavaScript, kami dapat dengan cepat mengonfirmasi apakah ID unik bot disertakan di antara anggota saluran resmi, sehingga memastikan fungsionalitas berjalan lancar. Penyiapan ini sangat relevan untuk tim yang mengelola tugas-tugas sensitif terhadap waktu, di mana kegagalan bot yang tiba-tiba dapat mengganggu produktivitas, seperti saat sprint proyek. Saat tim mengotomatiskan notifikasi dan penetapan tugas, memastikan bahwa bot mereka terdaftar dengan benar dalam daftar percakapan sangat penting untuk menjaga operasi tetap berjalan tanpa gangguan. 🤖