Shopify e-mailek javítása egyéni vásárlási mezőkkel

Az ügyfelek elkötelezettségének javítása

Amikor egy online áruházat Shopify-on keresztül kezel, az ügyfelekkel való interakció minden aspektusának optimalizálása jelentősen növelheti a vásárlók elégedettségét. Gyakori probléma, hogy az ügyfelek vásárlás utáni e-mailjei nem testreszabhatók. Ezek az e-mailek általában csak olyan alapvető információkat tartalmaznak, mint a termék kép és az ár.

Ez problémás lehet, ha a termékek testreszabható opciókkal rendelkeznek, amelyek jelentősen befolyásolják a vásárló választását és elégedettségét. Az egyéni Shopify termékkészítőt használó üzlettulajdonosok számára kulcsfontosságú, hogy megtalálják a módját, hogy ezeket az egyéni mezőket belefoglalják a vásárlást visszaigazoló e-mailekbe, így biztosítva, hogy a vásárlók minden fontos adatot kéznél legyenek.

A szkriptfunkciók magyarázata

A Shopify e-mailes értesítéseinek javítására tervezett szkriptek kritikus szerepet töltenek be az ügyfél vásárlás utáni élményének személyre szabásában. Az első szkriptpélda a Shopify Liquid sablonnyelvét használja, hogy a vevő rendeléséből származó egyéni tulajdonságokat közvetlenül az e-mail sablonba szúrja be. Ha a sorrendben az első sor tulajdonságait egy változóhoz rendeli, a szkript feltételesen ellenőrizheti, hogy vannak-e megjelenítendő tulajdonságok, majd az egyes tulajdonságokon át iterálva felveheti azokat az e-mailbe. Ez biztosítja, hogy a vásárló által kiválasztott összes testreszabás látható legyen a megrendelést visszaigazoló e-mailben, így teljes és részletes vásárlási áttekintést nyújt.

A második szkript egy Ruby on Rails-t használó háttér-megvalósítás, amelyet gyakran használnak a Shopify alkalmazások fejlesztésében. Ez a szkript lekéri a rendelés egyes soraihoz tartozó tulajdonságokat, és e-mailt küld ezeknek az adatoknak a használatával. A „mail” módszer használata e-mail küldésére, amelynek tárgya és törzse ezekre a tulajdonságokra szabott, javítja a kommunikációs egyértelműséget az üzlet és a vásárló között. A „kiegyenlített” módszer különösen hasznos a tömbökbe ágyazott tulajdonságok kezelésére, biztosítva, hogy minden részlet világos és olvasható formátumban jelenjen meg az e-mailben.

{% assign properties = order.line_items.first.properties %}
{% if properties.size > 0 %}
{% for property in properties %}
  <tr>
    <td>{{ property.first }}:</td>
    <td>{{ property.last }}</td>
  </tr>
{% endfor %}
{% endif %}
<!-- This script should be added to the Email Template within Shopify's admin under Settings/Notifications -->
<!-- Customize the email template to include a table of custom properties in the order confirmation email -->

class OrderMailer < ApplicationMailer
  def order_confirmation(order)
    @order = order
    properties = @order.line_items.map(&:properties).flatten
    mail(to: @order.email, subject: 'Order Confirmation', body: render_properties(properties))
  end
private
  def render_properties(properties)
    properties.map { |prop| "#{prop.name}: #{prop.value}" }.join("\n")
  end
end
# This Ruby script is to be used in a Shopify App that customizes order confirmation emails.
# It assumes you have a Shopify App setup with Rails.

Továbbfejlesztett e-kereskedelmi kommunikáció

A Shopify e-mail-értesítéseinek szkriptjein és technikai módosításain kívül fontos figyelembe venni az egyéni mezők tranzakciós e-mailekbe való beépítésének szélesebb körű következményeit is. Ha egyéni mezőket tartalmaznak a vásárlási e-mailekben, akkor gazdagabb kommunikációt tesz lehetővé az ügyféllel, ami növelheti a márkával kapcsolatos elégedettséget és bizalmat. Ezek a testreszabások tartalmazhatnak egyedi konfigurációkat, személyre szabott üzeneteket vagy konkrét termékadatokat, amelyek relevánsak az egyes vásárlók számára, amelyek mindegyike a vásárlási élmény jelentős személyre szabását szolgálja.

Ez a megközelítés nem csak megerősíti az ügyfél vásárlási döntését, hanem javítja a vásárlás utáni élményt is azáltal, hogy megerősíti, hogy a kiválasztott preferenciákat és részleteket elismerték. Az ilyen személyre szabott részletek e-mailekben való feltüntetése szintén segíthet a vásárlás utáni disszonancia csökkentésében, és ösztönözheti az ismételt üzletmenetet azáltal, hogy az ügyfelek úgy érzik, hogy a márka értékeli és megérti.