A Kentico 13 területén az ügyfélértesítések dinamikus tartalomszkriptek segítségével történő automatizálása javítja az ügyfél elkötelezettségét és a működési hatékonyságot. A rendszernek a rendelési állapot frissítéseinek kezelésére és a külső szolgáltatásokkal való integrációjára való képessége biztosítja az időszerű és releváns kommunikációt, ami kulcsfontosságú a vevői elégedettség fenntartásához.