Az Azure Bot hiba kijavítása: „A robot nem része a beszélgetési névsornak” a Teams csatorna üzenetküldésében

Kihívások a csatornaüzenetek Azure Bot Services használatával történő küldésével kapcsolatban

Képzeljen el egy olyan robotot, amely készen áll arra, hogy zökkenőmentesen segítse a csapatokat a Microsoft Teamsben, frissítéseket szállítson és feladatokat a tervek szerint hajtson végre. Tökéletesen működik – egészen addig, amíg meg nem. Hirtelen ahelyett, hogy frissítéseket küldene a csatornádon, a bot hibát dob, így a csapatok a várt információk nélkül maradnak.

Ez a frusztráló probléma, amelyet BotNotInConversationRoster hibának neveznek, megakadályozza, hogy a robot olyan Teams-csatornán kommunikáljon, ahol korábban zökkenőmentesen kommunikált. Ez a probléma a sikeres kommunikáció ellenére hirtelen jelentkezhet.💬

Amikor ez a hiba megjelenik, gyakran szerepel benne a 403 Tiltott állapot, amely olyan engedélyt vagy hozzáférési problémát jelez, amely megakadályozza, hogy a robot csatlakozzon a beszélgetéshez a kijelölt Teams-csatornán. Az ilyen hibák leállíthatják a munkafolyamatokat, különösen akkor, ha a bot kritikus volt a csatornaszintű értesítéseknél.

Itt megvizsgáljuk, miért fordul elő ez a hiba, és ami még fontosabb, hogyan lehet megoldani, hogy a robot újra csatlakozhasson a Teams csatorna beszélgetéséhez. Valódi megoldásokat fogunk végigjárni, a beszélgetési engedélyek beállításától egészen annak biztosításáig, hogy a bot aktív legyen a csatornalistában.

A Bot névsor hibáinak elhárítása az Azure Bot for Teams csatornáiban

A fent létrehozott első megoldási szkript segít megoldani a gyakori BotNotInConversationRoster hibát azáltal, hogy közvetlenül hozzáadja a robotot egy adott Teams-beszélgetéshez. Ez a hiba általában akkor fordul elő, amikor a bot megpróbál üzenetet küldeni egy Teams-csatornán, de nem rendelkezik a szükséges engedélyekkel az adott csevegőlistában való interakcióhoz. A megoldásban, TeamsChannelData A kulcsfontosságú részletek, például a csatornaazonosító és a bérlőazonosító meghatározására szolgál, amelyek segítenek megtalálni azt a helyet, ahol a bot telepítve van. Például egy ügyfélszolgálati csapat használhat egy botot az ügyféllekérdezési csatornán, hogy gyorsan válaszoljon. Ha a robot váratlanul meghibásodik a BotNotInConversationRoster hiba miatt, a TeamsChannelData konfigurációja biztosítja, hogy a robot megfelelő csatornával és bérlői hozzáféréssel rendelkezzen a hatékony működéshez.

Ezen a beállításon belül a ChannelInfo, a TeamInfo és a TenantInfo objektumok a lehető legpontosabbá teszik a bot engedélyeit és hatókörét, pontosan leképezve, hol van szüksége hozzáférésre. Miután ezt megadtuk, a szkript a következőt használja CreateConversation módszer munkamenet létrehozására a csatornán belül, lehetővé téve a bot számára, hogy a tiltott hibával való találkozás nélkül működjön. Az ebben a részben található hibakezelés elengedhetetlen, mert azonnal észleli a tiltott állapotproblémákat vagy a hiányzó szerepköröket, és naplózza a részletes hibaüzeneteket. Ez a beállítás különösen hasznos azoknak a vállalatoknak, amelyek nagymértékben támaszkodnak robotokra az automatizált munkafolyamatokhoz, például napi jelentések vagy fontos emlékeztetők küldéséhez a csapatmunkaterületen.

A második megközelítésben hozzáadunk egy REST API-kérelmet, amely meghívja az Azure-szolgáltatást annak ellenőrzésére, hogy a robot jelenleg a beszélgetési névsor tagja-e. Itt az axios.get lekéri a kijelölt Teams-csatorna összes tagjának listáját, és ellenőrzi, hogy a bot egyedi azonosítója szerepel-e a tagok között. Ha nem, a szkript elindítja az addBotToRoster funkciót, biztosítva ezzel, hogy a bot a névjegyzék felhatalmazott tagjaként kerüljön felvételre. Ez a funkció segít garantálni, hogy a bot hozzáférjen a megfelelő beszélgetéshez. Például, ha egy csapatvezető úgy konfigurál egy botot, hogy kezelje a heti bejelentkezéseket és a teljesítményértesítéseket, ez az API-hívás segít megerősíteni, hogy a bot megfelelő engedélyekkel rendelkezik-e az üzenetek küldésére, mielőtt ezt megkísérelné.

Végül az egyes megoldások tesztelése a felhasználással valósult meg Mohaachát és Chai, amelyek olyan keretrendszerek, amelyek ellenőrzik, hogy a bot sikeresen csatlakozik-e a névsorhoz, és megfelelő jogosultságokkal rendelkezik-e. Valós forgatókönyvek esetén az ilyen tesztelés biztosítja, hogy ha egy bot a csatorna újrakonfigurálása vagy a felhasználó eltávolítása miatt elveszíti a hozzáférést, a fejlesztők azonnal értesítést kapjanak, elkerülve a váratlan szolgáltatási zavarokat. Ha ellenőrizzük, hogy a bot szerepel-e a névjegyzékben, megelőzhetjük a működési késéseket, amelyek az észrevétlen engedélyekkel kapcsolatos problémákból származhatnak. Ez a proaktív megközelítés elengedhetetlen az összetett engedélyekkel rendelkező környezetekben, megbízható élményt biztosítva minden csapat számára, és hatékonyan automatizálva számos napi feladatot. 🤖

// Import the necessary modules
const { ConnectorClient } = require('botframework-connector');
const { TeamsChannelData, ChannelInfo, TeamInfo, TenantInfo } = require('botbuilder');
// Function to add bot to conversation roster
async function addBotToConversationRoster(connectorClient, teamId, tenantId, activity) {
   try {
      // Define channel data with team, channel, and tenant info
      const channelData = new TeamsChannelData({
         Channel: new ChannelInfo(teamId),
         Team: new TeamInfo(teamId),
         Tenant: new TenantInfo(tenantId)
      });
      // Define conversation parameters
      const conversationParameters = {
         IsGroup: true,
         ChannelData: channelData,
         Activity: activity
      };
      // Create a conversation in the channel
      const response = await connectorClient.Conversations.createConversation(conversationParameters);
      return response.id;
   } catch (error) {
      console.error('Error creating conversation:', error.message);
      if (error.code === 'BotNotInConversationRoster') {
         console.error('Ensure bot is correctly installed in the Teams channel.');
      }
   }
}

// Define REST API function for checking bot's roster membership
const axios = require('axios');
async function checkAndAddBotToRoster(teamId, tenantId, botAccessToken) {
   const url = `https://smba.trafficmanager.net/amer/v3/conversations/${teamId}/members`;
   try {
      const response = await axios.get(url, {
         headers: { Authorization: `Bearer ${botAccessToken}` }
      });
      const members = response.data; // Check if bot is in the roster
      if (!members.some(member => member.id === botId)) {
         console.error('Bot not in conversation roster. Adding bot...');
         // Call function to add bot to the roster
         await addBotToConversationRoster(teamId, tenantId);
      }
   } catch (error) {
      console.error('Error in bot roster verification:', error.message);
      if (error.response && error.response.status === 403) {
         console.error('Forbidden error: Check permissions.');
      }
   }
}

const { expect } = require('chai');
const { addBotToConversationRoster, checkAndAddBotToRoster } = require('./botFunctions');
describe('Bot Presence in Teams Roster', function() {
   it('should add bot if not in roster', async function() {
      const result = await checkAndAddBotToRoster(mockTeamId, mockTenantId, mockAccessToken);
      expect(result).to.equal('Bot added to roster');
   });
   it('should return error for forbidden access', async function() {
      try {
         await checkAndAddBotToRoster(invalidTeamId, invalidTenantId, invalidAccessToken);
      } catch (error) {
         expect(error.response.status).to.equal(403);
      }
   });
});

Botengedélyek és hozzáférési problémák hibaelhárítása a Microsoft Teamsben

A Microsoft Teams bot-hozzáférésének hibaelhárításának egyik kritikus szempontja annak biztosítása, hogy a bot megfelelően legyen konfigurálva a Azure Bot Framework és megfelelő engedélyekkel rendelkezik mind a személyes, mind a csoportos hatókörhöz. Amikor egy botot hozzáadnak a Teamshez, általában egy adott névsorba kerül, amely szabályozza, hogy ki léphet kapcsolatba vele. Ez a „beszélgetési névsor” kapuőrként működik, tehát ha a bot nincs megfelelően regisztrálva itt, minden üzenetküldési kísérlet olyan hibákhoz vezethet, mint a BotNotInConversationRoster. Ha a botot eltávolítják, vagy nem fér hozzá ehhez a névsorhoz, akkor nem tud műveleteket végrehajtani, ezért kritikus fontosságú azoknak a csapatoknak, akik robotokra támaszkodnak a munkafolyamatok automatizálásában, például a napi stand-upok vagy a feladatok frissítésében.

Ennek megoldása érdekében a fejlesztőknek ellenőrizniük kell a bot szerepét és engedélyeit a csatorna hatókörének és a bérlői konfigurációjának kétszeri ellenőrzésével. A Microsoft Teams megköveteli, hogy a csapatcsatornán belüli robotok bizonyos Azure-engedélyekkel működjenek, és a robotnak kifejezetten engedélyt kell kapnia. Például a személyes interakciókra teljes jogosultsággal konfigurált robotok továbbra is problémákkal szembesülhetnek, ha csoportos csatornákhoz adják őket a szigorúbb hozzáférés-szabályozás miatt. Frissítve a Azure AD A megfelelő hatókörrel és engedélyekkel rendelkező alkalmazásregisztráció megelőzheti ezeket a hibákat, és zökkenőmentes élményt biztosít a csapattagok számára.

Végül elengedhetetlen a REST API-hívások használata annak ellenőrzésére, hogy a bot szerepel-e a beszélgetési listában. A JavaScriptben található axios.get parancsokhoz hasonló parancsokkal gyorsan ellenőrizhetjük, hogy a bot egyedi azonosítója szerepel-e az engedélyezett csatornatagok között, így biztosítva a zökkenőmentes működést. Ez a beállítás különösen fontos az időérzékeny feladatokat kezelő csapatok számára, ahol egy hirtelen bothiba megzavarhatja a termelékenységet, például egy projekt sprintje során. Amikor a csapatok automatizálják az értesítéseket és a feladatok kiosztását, a műveletek megszakítás nélküli működéséhez elengedhetetlen annak biztosítása, hogy a robotjaik megfelelően regisztrálva legyenek a beszélgetési listában. 🤖