ईमेल के माध्यम से Tawk.to

Lucas Simon

रविवार, 5 मई 2024 को 9:25:06 pm

Tawk.to ईमेल एकीकरण को समझना

Tawk.to डैशबोर्ड के बजाय सीधे ईमेल के माध्यम से वेबसाइट आगंतुकों से संदेश प्राप्त करने से संचार को सुव्यवस्थित किया जा सकता है और प्रतिक्रिया समय में सुधार हो सकता है। कई उपयोगकर्ता सीधे अपने ईमेल से विज़िटर इंटरैक्शन को प्रबंधित करना पसंद करते हैं, जो उनके दैनिक वर्कफ़्लो में अधिक सहजता से एकीकृत होता है। यह दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है कि संदेश छूटे नहीं और उन्हें आसानी से संग्रहीत किया जा सके।

हालाँकि, संदेशों को ईमेल पर अग्रेषित करने के लिए Tawk.to को सेट करने में कभी-कभी समस्याएँ आ सकती हैं, खासकर यदि कॉन्फ़िगरेशन प्लेटफ़ॉर्म के विशिष्ट दिशानिर्देशों का पालन नहीं करता है। यह परिचय सामान्य समस्याओं का निवारण करने में मदद करेगा और विश्वसनीय संदेश वितरण सुनिश्चित करने के लिए Tawk.to में ईमेल सूचनाओं को सही ढंग से कॉन्फ़िगर करने के तरीके पर चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका प्रदान करेगा।

आज्ञा	विवरण
mail()	अंतर्निहित मेल फ़ंक्शन का उपयोग करके PHP स्क्रिप्ट से एक ईमेल भेजता है।
$_POST[]	HTTP POST विधि के माध्यम से भेजे गए डेटा को एकत्रित करता है, फॉर्म डेटा या जानकारी तक पहुंचता है।
isset()	यह जाँचता है कि क्या PHP में कोई वेरिएबल सेट है और नहीं है, इसका उपयोग डेटा की उपस्थिति को सत्यापित करने के लिए किया जाता है।
fetch()	अतुल्यकालिक रूप से डेटा भेजने/प्राप्त करने के लिए नेटवर्क अनुरोध करने के लिए जावास्क्रिप्ट में उपयोग किया जाता है।
headers	अनुरोध या ईमेल फ़ॉर्मेटिंग (सामग्री प्रकार, से, MIME संस्करण) के लिए HTTP शीर्षलेख सेट करता है।
response.text()	जावास्क्रिप्ट में फ़ेच अनुरोध से टेक्स्ट स्ट्रीम प्रतिक्रिया को संसाधित करता है।

स्क्रिप्ट कार्यक्षमता और कमांड स्पष्टीकरण

प्रदान की गई PHP और JavaScript स्क्रिप्ट को ईमेल सूचनाओं के साथ Tawk.to लाइव चैट संदेशों के एकीकरण की सुविधा के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह विशेष रूप से तब उपयोगी होता है जब Tawk.to डैशबोर्ड पर सीधी बातचीत संभव नहीं होती है। PHP स्क्रिप्ट इसका उपयोग करती है mail() फ़ंक्शन, जो ईमेल भेजने के लिए महत्वपूर्ण है। यह सामग्री प्रकार को HTML के रूप में निर्दिष्ट करने वाले हेडर के साथ एक ईमेल तैयार करता है, यह सुनिश्चित करता है कि ईमेल क्लाइंट में देखे जाने पर संदेश प्रारूप बनाए रखा जाता है। का समावेश $_POST[] फ्रंट एंड से भेजे गए डेटा को कैप्चर करना है, जो इस मामले में वेबसाइट विज़िटर द्वारा सबमिट किए गए चैट संदेश होंगे।

फ्रंटएंड पर, जावास्क्रिप्ट स्निपेट का उपयोग करता है fetch() पृष्ठ को पुनः लोड किए बिना विज़िटर के संदेश को बैकएंड स्क्रिप्ट पर अतुल्यकालिक रूप से भेजने की विधि। यह विधि चैट डेटा पोस्ट करके सर्वर-साइड PHP स्क्रिप्ट के साथ इंटरैक्ट करती है, जो फिर ईमेल भेजने की प्रक्रिया को ट्रिगर करती है। का उपयोग headers फ़ेच अनुरोध में भेजे गए डेटा का सही स्वरूपण और एन्कोडिंग सुनिश्चित करना है। एक बार डेटा प्राप्त हो जाने पर, response.text() इसका उपयोग सर्वर की प्रतिक्रिया को टेक्स्ट में बदलने के लिए किया जाता है, जिससे क्लाइंट साइड पर आसानी से डिबगिंग या पुष्टिकरण संदेश प्रदर्शित किए जा सकते हैं।

Tawk.to संदेशों के लिए ईमेल अग्रेषण कॉन्फ़िगर करना

PHP में बैकएंड स्क्रिप्ट

$to = 'your-email@example.com';
$subject = 'New Tawk.to Message';
$headers = "From: webmaster@example.com" . "\r\n" .
"MIME-Version: 1.0" . "\r\n" .
"Content-type:text/html;charset=UTF-8" . "\r\n";
// Retrieve message details via POST request
$message = isset($_POST['message']) ? $_POST['message'] : 'No message received.';
// Construct email body with HTML formatting
$body = "<html><body><h1>You have a new message from your website:</h1><p>{$message}</p></body></html>";
// Send the email
if(mail($to, $subject, $body, $headers)) {
    echo 'Message successfully sent to email';
} else {
    echo 'Email sending failed';
}

जावास्क्रिप्ट का उपयोग करते हुए फ्रंटएंड अधिसूचना प्रणाली

जावास्क्रिप्ट में फ्रंटएंड स्क्रिप्ट

// Function to send message details to backend
function sendMessageToEmail(message) {
    fetch('sendEmail.php', {
        method: 'POST',
        headers: {
            'Content-Type': 'application/x-www-form-urlencoded',
        },
        body: `message=${message}`
    })
    .then(response => response.text())
    .then(data => console.log(data))
    .catch(error => console.error('Error:', error));
}
// Example usage, triggered by message reception event
sendMessageToEmail('Hello, you have a new visitor inquiry!');

ईमेल एकीकरण के माध्यम से उन्नत संचार

Tawk.to के साथ ईमेल सूचनाओं को एकीकृत करने से ग्राहक सहायता सेवाओं का लचीलापन और पहुंच सामान्य डैशबोर्ड इंटरफ़ेस से आगे बढ़ जाती है। ईमेल सूचनाओं को सक्षम करके, व्यवसाय यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि वे डैशबोर्ड पर सहायता टीम की उपलब्धता की परवाह किए बिना, प्रत्येक ग्राहक इंटरैक्शन को कैप्चर करें। यह उन टीमों के लिए विशेष रूप से मूल्यवान है जिनके पास Tawk.to प्लेटफ़ॉर्म तक निरंतर पहुंच नहीं हो सकती है या ऑफ-आवर्स के दौरान जब लाइव समर्थन संभव नहीं हो सकता है। ईमेल बातचीत के रिकॉर्ड के रूप में काम कर सकते हैं, फॉलो-अप के लिए पूर्ण विवरण प्रदान कर सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि ग्राहक का कोई भी प्रश्न गुम न हो जाए।

इसके अतिरिक्त, ईमेल एकीकरण कुछ प्रतिक्रियाओं के स्वचालन की अनुमति देता है, जो त्वरित संचार प्रदान करके ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ा सकता है। इसे एक साथ कई टीम सदस्यों को सचेत करने के लिए भी कॉन्फ़िगर किया जा सकता है, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि क्वेरी बिना किसी देरी के सही व्यक्ति तक पहुंच जाए। यह विधि पारंपरिक और डिजिटल संचार विधियों के बीच की खाई को पाटती है, जिससे यह अपने ग्राहक सेवा अनुभव को बेहतर बनाने का लक्ष्य रखने वाले व्यवसायों के लिए एक आवश्यक उपकरण बन जाता है।

Tawk.to ईमेल एकीकरण पर आवश्यक अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मैं Tawk.to में ईमेल सूचनाएं कैसे सक्षम करूं?
ईमेल सूचनाओं को सक्षम करने के लिए, 'व्यवस्थापक' अनुभाग पर जाएँ, 'सूचनाएँ' चुनें और ईमेल विकल्प चुनें जहाँ आप अपनी प्राथमिकताओं को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।
क्या मैं ऑफ़लाइन होने पर Tawk.to संदेश प्राप्त कर सकता हूँ?
हां, ईमेल सूचनाएं सेट करके, आप ऑफ़लाइन होने पर भी चैट के माध्यम से भेजे गए संदेश प्राप्त कर सकते हैं।
ईमेल सूचनाओं में कौन सी जानकारी शामिल है?
ईमेल में आम तौर पर विज़िटर का संदेश, संपर्क जानकारी और चैट सत्र के दौरान एकत्र किया गया कोई अन्य डेटा शामिल होता है।
क्या ईमेल प्रारूप को अनुकूलित करने का कोई तरीका है?
हां, Tawk.to आपको विशिष्ट जानकारी या ब्रांडिंग को शामिल करने के लिए डैशबोर्ड सेटिंग्स से ईमेल टेम्पलेट्स को कस्टमाइज़ करने की अनुमति देता है।
मैं ईमेल सूचनाओं से संबंधित समस्याओं का निवारण कैसे करूँ?
अपनी ईमेल सर्वर सेटिंग्स और स्पैम फ़ोल्डर की जाँच करें। सुनिश्चित करें कि Tawk.to में कॉन्फ़िगर किया गया ईमेल पता सही है और आपका सर्वर Tawk.to के ईमेल को ब्लॉक नहीं कर रहा है।

ईमेल एकीकरण के लिए Tawk.to का सारांश

सीधे ईमेल पर संदेश भेजने के लिए Tawk.to को सेट करने से लाइव चैट डैशबोर्ड पर कर्मचारियों की उपलब्धता की परवाह किए बिना, यह सुनिश्चित करके ग्राहक सेवा प्रबंधन को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाया जा सकता है कि सभी संचार कैप्चर किए जाते हैं और समय पर जवाब दिया जाता है। यह प्रणाली न केवल जवाबदेही में सुधार करती है, बल्कि टीमों के लिए ग्राहक इंटरैक्शन को प्रबंधित करने के लिए अधिक लचीला और सुलभ तरीका भी बनाती है, जिससे यह असाधारण समर्थन प्रदान करने पर केंद्रित व्यवसायों के लिए एक अमूल्य उपकरण बन जाता है।

ईमेल के माध्यम से Tawk.to संदेश प्राप्त करने के लिए मार्गदर्शिका