Automatiser l'envoi d'e-mails de liens hypertextes dans PowerApps

Gerald Girard

Dimanche 21 avril 2024 à 21:33:41

Améliorer l'interaction client avec les e-mails automatisés

Lorsqu'un travail se termine, il est crucial d'encourager les commentaires des clients, notamment via Google Reviews. Cependant, s’assurer que les liens contenus dans ces e-mails automatisés sont cliquables peut influencer considérablement la probabilité de recevoir ces commentaires. Actuellement, le processus implique l'envoi d'une URL non cliquable, ce qui peut dissuader les clients en raison des étapes supplémentaires requises pour laisser un avis.

Pour résoudre ce problème, l'utilisation de PowerApps pour automatiser les communications par courrier électronique présente une solution prometteuse, mais nécessite des ajustements du contenu des courriers électroniques. Améliorer l'expérience utilisateur en transformant les URL en hyperliens cliquables pourrait considérablement améliorer les taux de réponse et l'interaction client, favorisant ainsi un meilleur engagement et une meilleure croissance de l'entreprise.

Commande	Description
Office365Outlook.SendEmailV2	Envoie un e-mail à l'aide de la connexion Office 365 Outlook. Il nécessite des paramètres pour l'e-mail du destinataire, l'objet et le corps de l'e-mail, et peut également prendre en charge le contenu HTML pour un formatage riche.
<a href="">	Balise d'ancrage HTML utilisée pour créer un lien hypertexte cliquable. L'attribut href spécifie l'URL de la page vers laquelle le lien mène.
<br>	Balise HTML qui insère un saut de ligne, utilisée ici pour améliorer la lisibilité du contenu de l'email.
${}	Littéraux de modèle en JavaScript, utilisés pour incorporer des expressions dans des chaînes, permettant une concaténation et une inclusion plus faciles de valeurs de variables dans le texte.
var	Déclare une variable en JavaScript. Utilisé pour stocker des valeurs de données, telles que le destinataire de l'e-mail, l'objet et le contenu du corps dans le script.
true	Dans le contexte de la fonction SendEmailV2, passer « true » comme argument peut activer des comportements spécifiques tels que l'envoi d'e-mails au format HTML, permettant ainsi aux hyperliens de fonctionner correctement.

Explorer les améliorations de la messagerie automatisée dans PowerApps

Les scripts fournis ci-dessus sont conçus pour résoudre un problème courant rencontré dans PowerApps lors de l'envoi d'e-mails automatisés : rendre les URL cliquables. L'utilisation du Office365Outlook.SendEmailV2 La commande est essentielle ici, car elle permet l’envoi d’e-mails au format riche incluant du contenu HTML. Cette fonction est utilisée pour intégrer un lien hypertexte dans le corps de l'e-mail, augmentant ainsi la probabilité que les destinataires interagissent avec le contenu en facilitant la possibilité de laisser un avis en un seul clic.

Cette solution exploite également les balises HTML de base telles que
pour formater le contenu de l'e-mail pour une meilleure lisibilité et structure. En utilisant balises dans le paramètre de corps de l'e-mail du EnvoyerEmailV2 La fonction transforme les URL simples en liens cliquables. Cette approche améliore considérablement l'expérience utilisateur en simplifiant les actions requises de la part du client, favorisant directement l'augmentation des taux d'interaction et de retour client.

Amélioration de l'interactivité des liens dans les e-mails PowerApps

Utilisation de Power Automate et HTML

<script type="text/javascript">
function createHyperlink() {
    const recipient = `${DataCardValue3}; darren@XXXXXXXX.com`;
    const subject = "Review Request for " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    const body = `Hello ${DataCardValue1},<br><br>We hope that you enjoy your XXXXXXXXXX product and appreciate you helping me grow my small business. Please consider leaving us a review!<br><br><a href="https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review">Leave us a review</a><br><br>Thank You!<br><br>Darren XXXX<br>President<br>XXXXXXXXXXXXXX`;
    Office365Outlook.SendEmailV2(recipient, subject, body, true);
}
</script>

Automatisation des e-mails de script avec des liens cliquables dans PowerApps

Implémentation de JavaScript dans le contexte PowerApps

<script type="text/javascript">
function sendReviewEmail() {
    var emailTo = DataCardValue3 + "; darren@XXXXXXXX.com";
    var emailSubject = "Review Request: " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    var emailBody = "Hello " + DataCardValue1 + ",<br><br>Thank you for choosing our product. We are eager to grow with your support. Please click on the link below to leave us a review:<br><br><a href='https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review'>Review Link</a><br><br>Best regards,<br>Darren XXXX";
    Office365Outlook.SendEmailV2(emailTo, emailSubject, emailBody, true);
}
</script>