Désactivation des notifications par e-mail expirées dans les intégrations DocuSign

Gestion des préférences de notification dans l'API DocuSign

L'intégration de DocuSign à diverses applications, en particulier dans les environnements .Net, offre la flexibilité nécessaire pour automatiser les processus de signature de documents, améliorant ainsi considérablement l'efficacité et l'expérience utilisateur. L'un des défis nuancés rencontrés lors de telles intégrations consiste à gérer la pléthore de notifications automatisées, en particulier les notifications par courrier électronique expirées envoyées aux signataires. Dans les scénarios où la gestion des notifications personnalisées est cruciale, la capacité de contrôler ces e-mails automatisés a un impact direct sur l'engagement global des utilisateurs et le respect des exigences spécifiques du projet.

Malgré une documentation complète et des fonctionnalités étendues fournies par l'API REST DocuSign, certaines configurations spécifiques telles que la désactivation des notifications par e-mail expirées restent insaisissables. Cet écart conduit souvent à une communication inutile, affectant potentiellement négativement l'expérience du signataire. En décochant l'option « L'expéditeur annule une enveloppe » dans les « Préférences de messagerie », les développeurs visent à réduire les notifications inutiles. Pourtant, la persistance des notifications par e-mail expirées suggère qu'une analyse plus approfondie de l'API de DocuSign et des paramètres de son système de notification est nécessaire pour une solution plus personnalisée.

Explorer la gestion des notifications dans les intégrations DocuSign

Les scripts frontend et backend fournis dans les exemples sont des démonstrations conceptuelles visant à répondre à un besoin spécifique au sein des intégrations DocuSign : la gestion des notifications par e-mail expirées. Le script frontal présente un moyen simple mais efficace de permettre aux utilisateurs d'ajuster potentiellement les paramètres d'enveloppe, tels que les dates d'expiration, via une interface utilisateur. Cette interface est construite à l'aide d'éléments HTML de base tels que div pour la conteneurisation, une entrée pour recevoir les données utilisateur et un bouton pour soumettre les modifications. Le JavaScript intégré utilise document.getElementById() pour récupérer l'entrée de l'utilisateur et mettre à jour dynamiquement les paramètres en fonction de cette entrée. La fonction alert() a un double objectif : fournir un retour immédiat à l'utilisateur et simuler une action qui déclencherait généralement un appel d'API pour mettre à jour les paramètres de l'enveloppe.

En revanche, le script backend illustre une approche directe pour modifier les paramètres d'enveloppe via l'API DocuSign à l'aide de C#. Ce script est essentiel pour les opérations backend, où une manipulation directe des paramètres de l'enveloppe DocuSign, tels que les paramètres d'expiration, est requise. Il exploite les classes et méthodes de l'API DocuSign eSign, en s'initiant avec les classes ApiClient et Configuration pour établir une connexion aux services de DocuSign. La classe EnvelopesApi est ensuite utilisée pour accéder aux opérations spécifiques à l'enveloppe. Plus précisément, la méthode Update() montre comment les paramètres d'expiration d'une enveloppe peuvent être ajustés par programme, offrant ainsi une solution potentielle à la limitation de la désactivation directe des notifications par courrier électronique expirées. Cette logique backend est cruciale pour les développeurs cherchant à personnaliser le comportement des intégrations DocuSign au-delà des paramètres par défaut, offrant ainsi un niveau de contrôle plus approfondi sur l'interaction de l'application avec la plateforme DocuSign.

Personnalisation des préférences de notification pour les enveloppes DocuSign

HTML et Javascript

<div id="settingsForm">
<label for="expirationLength">Set Envelope Expiration (in days):</label>
<input type="number" id="expirationLength" name="expirationLength"/>
<button onclick="updateExpirationSettings()">Update Settings</button>
<script>
function updateExpirationSettings() {
  var expirationDays = document.getElementById("expirationLength").value;
  // Assuming an API method exists to update the envelope's expiration settings
  alert("Settings updated to " + expirationDays + " days.");
}
</script>

Ajustement par programmation de l'expiration de l'enveloppe pour éviter les notifications

C# (ASP.NET)

using DocuSign.eSign.Api;
using DocuSign.eSign.Client;
using DocuSign.eSign.Model;
// Initialize the API client
var apiClient = new ApiClient();
var config = new Configuration(apiClient);
// Set your access token here
config.AddDefaultHeader("Authorization", "Bearer YOUR_ACCESS_TOKEN");
EnvelopesApi envelopesApi = new EnvelopesApi(config);
// Set envelope ID and account ID accordingly
string envelopeId = "YOUR_ENVELOPE_ID";
string accountId = "YOUR_ACCOUNT_ID";
// Create an envelope update object
Envelope envelopeUpdate = new Envelope { ExpireEnabled = "true", ExpireAfter = "999", ExpireWarn = "999" };
// Update the envelope
envelopesApi.Update(accountId, envelopeId, envelopeUpdate);

Gestion avancée des notifications dans DocuSign

L'exploration du domaine du système de notification de DocuSign révèle sa complexité et la myriade de façons dont il interagit avec les utilisateurs et les développeurs. Au-delà des notifications de base par e-mail pour les modifications de statut des documents, DocuSign fournit un ensemble robuste d'outils et de configurations visant à améliorer l'expérience utilisateur et la conformité avec divers processus métier. Un aspect important souvent négligé est la capacité de la plateforme à utiliser des webhooks, connus sous le nom de DocuSign Connect. Cette fonctionnalité permet la transmission de données en temps réel vers des systèmes externes chaque fois que des événements spécifiques se produisent dans DocuSign, offrant ainsi une méthode alternative pour gérer les notifications de manière plus dynamique et plus efficace.

Une autre fonctionnalité essentielle est la fonctionnalité d'envoi groupé, qui permet l'envoi d'un seul document à plusieurs destinataires. Ce processus, bien qu'efficace, génère un grand volume de notifications. Ici, la compréhension et la gestion des préférences de notification deviennent cruciales pour garantir que les destinataires ne soient pas submergés. Les développeurs peuvent exploiter l'API DocuSign pour personnaliser la charge utile des notifications, le calendrier et même les conditions dans lesquelles les notifications sont envoyées, offrant ainsi une expérience sur mesure qui correspond aux attentes et aux besoins des expéditeurs et des destinataires. Ces configurations avancées soulignent l'importance d'une étude approfondie de la documentation de DocuSign et la nécessité potentielle d'un développement personnalisé pour atteindre le niveau souhaité de contrôle sur les notifications.

FAQ sur les notifications DocuSign

1. Question: Puis-je désactiver toutes les notifications par e-mail dans DocuSign ?
2. Répondre: Non, même si vous pouvez personnaliser de nombreux paramètres de notification, la désactivation complète de toutes les notifications par e-mail n'est pas prise en charge car elles font partie des fonctionnalités essentielles de DocuSign.
3. Question: Qu’est-ce que DocuSign Connect ?
4. Répondre: DocuSign Connect est une fonctionnalité de webhook qui vous permet de recevoir des notifications de données en temps réel sur les événements d'enveloppe, offrant ainsi un moyen plus dynamique de gérer et de répondre aux modifications des documents.
5. Question: Comment modifier la période d'expiration d'une enveloppe DocuSign ?
6. Répondre: Vous pouvez ajuster la période d'expiration via l'API DocuSign ou l'interface Web en modifiant les paramètres d'expiration de l'enveloppe, ce qui peut aider à gérer le moment où les notifications pour les documents expirés sont envoyées.
7. Question: Puis-je personnaliser le contenu des e-mails envoyés par DocuSign ?
8. Répondre: Oui, DocuSign vous permet de personnaliser le contenu des e-mails pour diverses notifications grâce à ses fonctionnalités de marque et de fichier de ressources d'e-mail.
9. Question: Est-il possible d'envoyer des notifications à un webhook sans envoyer d'e-mail ?
10. Répondre: Oui, en utilisant DocuSign Connect, vous pouvez configurer votre compte pour envoyer des notifications à un point de terminaison spécifié sans envoyer de notifications par e-mail, ce qui permet un meilleur contrôle sur la façon dont les notifications sont gérées.

Conclusion de la gestion des notifications DocuSign

La gestion des notifications dans DocuSign, notamment concernant les alertes par courrier électronique expiré, pose un défi important aux développeurs intégrant cette fonctionnalité dans leurs applications .Net. Bien que la plateforme offre de nombreuses options de personnalisation pour diverses notifications, l'exigence spécifique de désactiver les notifications par courrier électronique expirées reste une exception notable. Cette limitation affecte non seulement l'expérience utilisateur, mais nécessite également une exploration plus approfondie de solutions alternatives telles que l'utilisation de webhooks via DocuSign Connect pour un contrôle plus dynamique des notifications ou l'exploitation de l'API pour ajuster les paramètres d'enveloppe et minimiser les alertes inutiles. En fin de compte, atteindre le niveau souhaité de gestion des notifications peut nécessiter des approches innovantes et une compréhension approfondie des fonctionnalités et configurations étendues de DocuSign. L'exploration de ces alternatives souligne la nécessité pour les développeurs de se plonger en profondeur dans la documentation de la plateforme et dans les forums communautaires pour obtenir des informations et des stratégies qui peuvent aider à adapter l'expérience DocuSign pour répondre aux besoins de leur application et améliorer le processus de signature pour tous les utilisateurs.