Azure B2C permet une personnalisation approfondie des flux d'authentification des utilisateurs, notamment l'envoi de codes de vérification MFA personnalisés. La configuration de politiques personnalisées pour la connexion aux comptes locaux et la gestion des conditions d'utilisation peuvent être configurées en douceur. Cependant, un problème courant survient lorsque l’e-mail par défaut du locataire Microsoft est envoyé au lieu de l’e-mail personnalisé lors de l’authentification MFA. Ce problème peut être résolu en configurant correctement les étapes d'orchestration et les transformations de revendications, et en utilisant des services comme SendGrid pour envoyer les codes de vérification.

Intégrer diverses méthodes d'authentification dans Azure AD B2C, notamment le téléphone, l'application d'authentification (TOTP) et d'autres options d'authentification multifacteur (MFA), améliore la sécurité et la flexibilité des utilisateurs. La configuration implique des politiques XML personnalisées permettant aux utilisateurs de sélectionner leur méthode préférée, soutenues par une orchestration complexe de parcours utilisateur qui s'adaptent dynamiquement en fonction du choix de l'utilisateur.