Correction de l'erreur du bot Azure « Le robot ne fait pas partie de la liste des conversations » dans l'envoi de messages du canal Teams

Défis liés à l'envoi de messages de canal à l'aide d'Azure Bot Services

Imaginez déployer un bot prêt à aider les équipes de manière transparente au sein de Microsoft Teams, en fournissant des mises à jour et en effectuant les tâches comme prévu. Cela fonctionne parfaitement bien, jusqu'à ce que ce ne soit plus le cas. Soudain, au lieu d'envoyer des mises à jour sur votre chaîne, le bot génère une erreur, laissant les équipes sans les informations attendues.

Ce problème frustrant, appelé erreur BotNotInConversationRoster, empêche votre bot d'interagir dans un canal Teams où il communiquait auparavant de manière fluide. Ce problème peut survenir soudainement, malgré des antécédents de communication réussie.💬

Lorsque cette erreur apparaît, elle inclut souvent un 403 Forbidden, signalant un problème d'autorisation ou d'accès qui empêche le bot de rejoindre la conversation dans le canal Teams désigné. De telles erreurs peuvent interrompre les flux de travail, surtout si le bot était essentiel pour les notifications à l'échelle du canal.

Ici, nous allons explorer pourquoi cette erreur se produit et, plus important encore, comment la résoudre afin que votre bot puisse rejoindre la conversation du canal Teams. Nous passerons en revue de vraies solutions, allant de l'ajustement des autorisations de conversation à la garantie que le rôle du bot est actif dans la liste des chaînes.

Dépannage des erreurs de liste de robots dans les canaux Azure Bot pour Teams

Le premier script de solution créé ci-dessus permet de résoudre l'erreur courante BotNotInConversationRoster en ajoutant directement le bot à une conversation Teams spécifiée. Cette erreur se produit généralement lorsque le bot tente d'envoyer un message dans un canal Teams mais ne dispose pas des autorisations requises pour interagir dans cette liste de discussion spécifique. Dans la solution, ÉquipesChannelData est utilisé pour définir des détails critiques, tels que l'ID de canal et l'ID de locataire, qui permettent de localiser l'espace exact où le bot est installé. Par exemple, une équipe de support client peut utiliser un bot dans un canal de demandes de renseignements des clients pour répondre rapidement. Si ce bot échoue de manière inattendue en raison de l’erreur BotNotInConversationRoster, la configuration TeamsChannelData garantit que le bot dispose du bon accès au canal et au locataire pour fonctionner efficacement.

Dans cette configuration, les objets ChannelInfo, TeamInfo et TenantInfo rendent les autorisations et la portée du robot aussi spécifiques que possible, en cartographiant exactement où il a besoin d'accéder. Une fois que nous avons spécifié cela, le script utilise le créer une conversation méthode pour établir une session au sein du canal, permettant au bot de fonctionner sans rencontrer l’erreur interdite. La gestion des erreurs dans cette section est essentielle car elle détecte immédiatement les problèmes de statut interdit ou les rôles manquants et enregistre les messages d'erreur détaillés. Cette configuration est particulièrement utile pour les entreprises qui s'appuient fortement sur des robots pour les flux de travail automatisés, comme l'envoi de rapports quotidiens ou de rappels importants dans un espace de travail d'équipe.

Dans la deuxième approche, nous ajoutons une requête API REST qui appelle le service Azure pour vérifier si le bot est actuellement membre de la liste de conversations. Ici, axios.get récupère une liste de tous les membres du canal Teams désigné et vérifie si l'ID unique du bot est répertorié parmi ces membres. Si ce n'est pas le cas, le script lance la fonction addBotToRoster, garantissant que le bot est ajouté en tant que membre autorisé de la liste. Cette fonctionnalité permet de garantir que le bot a accès à la bonne conversation. Par exemple, si un chef d'équipe configure un robot pour gérer les enregistrements hebdomadaires et les notifications de performances, cet appel d'API permet de confirmer que le robot dispose des autorisations appropriées pour envoyer des messages avant de tenter de le faire.

Enfin, le test de chaque solution a été réalisé en utilisant Moka et Chaï, qui sont des frameworks qui valident si le bot rejoint avec succès la liste et dispose des autorisations correctes. Dans des scénarios réels, ces tests garantissent que si un bot perd l'accès en raison d'une reconfiguration de canal ou de la suppression d'un utilisateur, les développeurs sont rapidement alertés, évitant ainsi les interruptions de service inattendues. En vérifiant que le bot est répertorié dans la liste, nous pouvons éviter les retards opérationnels qui pourraient résulter de problèmes d'autorisation inaperçus. Cette approche proactive est essentielle pour les environnements dotés d'autorisations complexes, garantissant une expérience fiable pour chaque équipe et automatisant efficacement une gamme de tâches quotidiennes. 🤖

// Import the necessary modules
const { ConnectorClient } = require('botframework-connector');
const { TeamsChannelData, ChannelInfo, TeamInfo, TenantInfo } = require('botbuilder');
// Function to add bot to conversation roster
async function addBotToConversationRoster(connectorClient, teamId, tenantId, activity) {
   try {
      // Define channel data with team, channel, and tenant info
      const channelData = new TeamsChannelData({
         Channel: new ChannelInfo(teamId),
         Team: new TeamInfo(teamId),
         Tenant: new TenantInfo(tenantId)
      });
      // Define conversation parameters
      const conversationParameters = {
         IsGroup: true,
         ChannelData: channelData,
         Activity: activity
      };
      // Create a conversation in the channel
      const response = await connectorClient.Conversations.createConversation(conversationParameters);
      return response.id;
   } catch (error) {
      console.error('Error creating conversation:', error.message);
      if (error.code === 'BotNotInConversationRoster') {
         console.error('Ensure bot is correctly installed in the Teams channel.');
      }
   }
}

// Define REST API function for checking bot's roster membership
const axios = require('axios');
async function checkAndAddBotToRoster(teamId, tenantId, botAccessToken) {
   const url = `https://smba.trafficmanager.net/amer/v3/conversations/${teamId}/members`;
   try {
      const response = await axios.get(url, {
         headers: { Authorization: `Bearer ${botAccessToken}` }
      });
      const members = response.data; // Check if bot is in the roster
      if (!members.some(member => member.id === botId)) {
         console.error('Bot not in conversation roster. Adding bot...');
         // Call function to add bot to the roster
         await addBotToConversationRoster(teamId, tenantId);
      }
   } catch (error) {
      console.error('Error in bot roster verification:', error.message);
      if (error.response && error.response.status === 403) {
         console.error('Forbidden error: Check permissions.');
      }
   }
}

const { expect } = require('chai');
const { addBotToConversationRoster, checkAndAddBotToRoster } = require('./botFunctions');
describe('Bot Presence in Teams Roster', function() {
   it('should add bot if not in roster', async function() {
      const result = await checkAndAddBotToRoster(mockTeamId, mockTenantId, mockAccessToken);
      expect(result).to.equal('Bot added to roster');
   });
   it('should return error for forbidden access', async function() {
      try {
         await checkAndAddBotToRoster(invalidTeamId, invalidTenantId, invalidAccessToken);
      } catch (error) {
         expect(error.response.status).to.equal(403);
      }
   });
});

Dépannage des autorisations des robots et des problèmes d'accès dans Microsoft Teams

Un aspect essentiel du dépannage de l’accès aux robots dans Microsoft Teams consiste à garantir que le robot est correctement configuré dans le Cadre de robots Azure et qu'il dispose des autorisations adéquates pour les étendues personnelles et équipe. Lorsqu’un bot est ajouté à Teams, il est généralement placé dans une liste spécifique qui contrôle les personnes pouvant interagir avec lui. Cette « liste de conversations » fonctionne comme un contrôleur d'accès, donc si le bot n'est pas correctement enregistré ici, toute tentative d'envoi de messages peut entraîner des erreurs telles que BotNotInConversationRoster. Si le robot est supprimé ou n'a pas accès à cette liste, il ne pourra pas effectuer d'actions, ce qui rend essentiel pour les équipes qui s'appuient sur des robots l'automatisation des flux de travail, tels que les mises à jour quotidiennes ou les mises à jour de tâches.

Pour résoudre ce problème, les développeurs doivent valider le rôle et les autorisations du bot en revérifiant sa portée de canal et sa configuration de locataire. Microsoft Teams exige que les robots au sein d’un canal d’équipe fonctionnent sous certaines autorisations Azure, et le robot doit recevoir explicitement des autorisations. Par exemple, les robots configurés avec des autorisations complètes pour les interactions personnelles peuvent toujours rencontrer des problèmes lorsqu'ils sont ajoutés aux canaux de groupe en raison de contrôles d'accès plus restrictifs. Mise à jour du Azure AD l'enregistrement de l'application avec les étendues et autorisations appropriées peut éviter ces erreurs et garantir une expérience transparente aux membres de l'équipe.

Enfin, il est essentiel d’utiliser les appels d’API REST pour vérifier si le bot est répertorié dans une liste de conversations. Avec des commandes telles que axios.get en JavaScript, nous pouvons rapidement confirmer si l'ID unique du bot est inclus parmi les membres autorisés du canal, garantissant ainsi un fonctionnement fluide. Cette configuration est particulièrement pertinente pour les équipes gérant des tâches urgentes, où une panne soudaine d'un robot peut perturber la productivité, comme lors d'un sprint de projet. Lorsque les équipes automatisent les notifications et l'attribution des tâches, il est essentiel de s'assurer que leurs robots sont correctement enregistrés dans la liste des conversations pour que les opérations se déroulent sans interruption. 🤖