En el ámbito de Kentico 13, la automatización de las notificaciones a los clientes mediante secuencias de comandos de contenido dinámico mejora la participación del cliente y la eficiencia operativa. La capacidad del sistema para manejar actualizaciones del estado de los pedidos e integrarse con servicios externos garantiza una comunicación oportuna y relevante, crucial para mantener la satisfacción del cliente.