Διόρθωση του σφάλματος Azure Bot "Bot Not Part of Conversation Roster" στο Teams Channel Message Αποστολή

Προκλήσεις με την αποστολή μηνυμάτων καναλιού με χρήση υπηρεσιών Bot Azure

Φανταστείτε ότι αναπτύσσετε ένα ρομπότ που είναι έτοιμο να βοηθήσει ομάδες απρόσκοπτα στο Microsoft Teams, να παρέχει ενημερώσεις και να εκτελεί εργασίες όπως έχει προγραμματιστεί. Λειτουργεί τέλεια—μέχρι να μην το κάνει. Ξαφνικά, αντί να στέλνει ενημερώσεις στο κανάλι σας, το bot παρουσιάζει ένα σφάλμα, αφήνοντας τις ομάδες χωρίς τις αναμενόμενες πληροφορίες.

Αυτό το απογοητευτικό πρόβλημα, που χαρακτηρίζεται ως σφάλμα BotNotInConversationRoster, εμποδίζει το bot σας να αλληλεπιδρά σε ένα κανάλι Teams όπου προηγουμένως επικοινωνούσε ομαλά. Αυτό το ζήτημα μπορεί να εμφανιστεί ξαφνικά, παρά το ιστορικό επιτυχημένης επικοινωνίας.💬

Όταν εμφανίζεται αυτό το σφάλμα, συχνά περιλαμβάνει μια κατάσταση 403 Απαγορευμένη, η οποία σηματοδοτεί ένα πρόβλημα άδειας ή πρόσβασης που εμποδίζει το bot να συμμετάσχει στη συνομιλία στο καθορισμένο κανάλι Teams. Τέτοια σφάλματα μπορούν να σταματήσουν τις ροές εργασίας, ειδικά εάν το bot ήταν κρίσιμο για ειδοποιήσεις σε όλο το κανάλι.

Εδώ, θα διερευνήσουμε γιατί προκύπτει αυτό το σφάλμα και, πιο σημαντικό, πώς να το επιλύσετε, ώστε το ρομπότ σας να μπορέσει να συμμετάσχει ξανά στη συνομιλία του καναλιού Teams. Θα εξετάσουμε πραγματικές λύσεις, από προσαρμογή των αδειών συνομιλίας έως τη διασφάλιση ενεργού ρόλου του bot στο ρόστερ του καναλιού.

Αντιμετώπιση προβλημάτων σφαλμάτων λίστας ρομπότ στο Azure Bot για κανάλια ομάδων

Το πρώτο σενάριο λύσης που δημιουργήθηκε παραπάνω βοηθά στην επίλυση του κοινού σφάλματος BotNotInConversationRoster προσθέτοντας απευθείας το bot σε μια καθορισμένη συνομιλία Teams. Αυτό το σφάλμα προκύπτει συνήθως όταν το bot προσπαθεί να στείλει ένα μήνυμα σε ένα κανάλι Teams, αλλά δεν έχει τα απαιτούμενα δικαιώματα για αλληλεπίδραση στο συγκεκριμένο ρόστερ συνομιλίας. Στη λύση, TeamsChannelData χρησιμοποιείται για τον καθορισμό κρίσιμων λεπτομερειών, όπως το αναγνωριστικό καναλιού και αναγνωριστικό μισθωτή, που βοηθούν στον εντοπισμό του ακριβούς χώρου όπου είναι εγκατεστημένο το bot. Για παράδειγμα, μια ομάδα υποστήριξης πελατών μπορεί να χρησιμοποιήσει ένα bot σε ένα κανάλι ερωτήσεων πελατών για να απαντήσει γρήγορα. Εάν αυτό το ρομπότ απροσδόκητα αποτύχει λόγω του σφάλματος BotNotInConversationRoster, η διαμόρφωση TeamsChannelData διασφαλίζει ότι το bot έχει τη σωστή πρόσβαση καναλιού και μισθωτή για να λειτουργεί αποτελεσματικά.

Μέσα σε αυτήν τη ρύθμιση, τα αντικείμενα ChannelInfo, TeamInfo και TenantInfo καθιστούν τα δικαιώματα και το πεδίο εφαρμογής του bot όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένα, αντιστοιχίζοντας ακριβώς πού χρειάζεται πρόσβαση. Μόλις το καθορίσουμε αυτό, το σενάριο συνεχίζει να χρησιμοποιεί το δημιουργία Συνομιλίας μέθοδος για τη δημιουργία μιας περιόδου λειτουργίας εντός του καναλιού, επιτρέποντας στο bot να λειτουργεί χωρίς να αντιμετωπίσει το απαγορευμένο σφάλμα. Ο χειρισμός σφαλμάτων σε αυτήν την ενότητα είναι απαραίτητος επειδή εντοπίζει άμεσα προβλήματα απαγορευμένης κατάστασης ή ρόλους που λείπουν και καταγράφει λεπτομερή μηνύματα σφάλματος. Αυτή η ρύθμιση είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για εταιρείες που βασίζονται σε μεγάλο βαθμό σε bots για αυτοματοποιημένες ροές εργασίας, όπως η αποστολή ημερήσιων αναφορών ή σημαντικών υπενθυμίσεων σε έναν χώρο εργασίας ομάδας.

Στη δεύτερη προσέγγιση, προσθέτουμε ένα αίτημα REST API που καλεί την υπηρεσία Azure για να επαληθεύσει εάν το bot είναι επί του παρόντος μέλος του καταλόγου συνομιλιών. Εδώ, το axios.get ανακτά μια λίστα με όλα τα μέλη στο καθορισμένο κανάλι Teams και διασταυρώνει εάν το μοναδικό αναγνωριστικό του ρομπότ αναγράφεται μεταξύ αυτών των μελών. Εάν δεν είναι, το σενάριο εκκινεί τη λειτουργία addBotToRoster, διασφαλίζοντας ότι το bot θα προστεθεί ως εξουσιοδοτημένο μέλος του ρόστερ. Αυτή η λειτουργία βοηθά στην εγγύηση ότι το bot έχει πρόσβαση στη σωστή συνομιλία. Για παράδειγμα, εάν ένας αρχηγός ομάδας διαμορφώσει ένα bot για να διαχειρίζεται τα εβδομαδιαία check-in και τις ειδοποιήσεις απόδοσης, αυτή η κλήση API βοηθά να επιβεβαιωθεί ότι το bot έχει τα σωστά δικαιώματα για να στείλει μηνύματα πριν επιχειρήσει να το κάνει.

Τέλος, η δοκιμή κάθε λύσης επιτεύχθηκε με τη χρήση Μόκα και Chai, τα οποία είναι πλαίσια που επικυρώνουν εάν το bot εντάσσεται με επιτυχία στο ρόστερ και έχει σωστά δικαιώματα. Σε σενάρια πραγματικού κόσμου, τέτοιες δοκιμές διασφαλίζουν ότι εάν ένα bot χάσει την πρόσβαση λόγω αναδιαμόρφωσης καναλιού ή αφαίρεσης χρήστη, οι προγραμματιστές ειδοποιούνται αμέσως, αποφεύγοντας απροσδόκητες διακοπές της υπηρεσίας. Επιβεβαιώνοντας ότι το bot περιλαμβάνεται στη λίστα, μπορούμε να αποτρέψουμε λειτουργικές καθυστερήσεις που θα μπορούσαν να προκύψουν από απαρατήρητα ζητήματα άδειας. Αυτή η προληπτική προσέγγιση είναι απαραίτητη για περιβάλλοντα με πολύπλοκα δικαιώματα, διασφαλίζοντας αξιόπιστη εμπειρία για κάθε ομάδα και αυτοματοποιώντας αποτελεσματικά μια σειρά καθημερινών εργασιών. 🤖

// Import the necessary modules
const { ConnectorClient } = require('botframework-connector');
const { TeamsChannelData, ChannelInfo, TeamInfo, TenantInfo } = require('botbuilder');
// Function to add bot to conversation roster
async function addBotToConversationRoster(connectorClient, teamId, tenantId, activity) {
   try {
      // Define channel data with team, channel, and tenant info
      const channelData = new TeamsChannelData({
         Channel: new ChannelInfo(teamId),
         Team: new TeamInfo(teamId),
         Tenant: new TenantInfo(tenantId)
      });
      // Define conversation parameters
      const conversationParameters = {
         IsGroup: true,
         ChannelData: channelData,
         Activity: activity
      };
      // Create a conversation in the channel
      const response = await connectorClient.Conversations.createConversation(conversationParameters);
      return response.id;
   } catch (error) {
      console.error('Error creating conversation:', error.message);
      if (error.code === 'BotNotInConversationRoster') {
         console.error('Ensure bot is correctly installed in the Teams channel.');
      }
   }
}

// Define REST API function for checking bot's roster membership
const axios = require('axios');
async function checkAndAddBotToRoster(teamId, tenantId, botAccessToken) {
   const url = `https://smba.trafficmanager.net/amer/v3/conversations/${teamId}/members`;
   try {
      const response = await axios.get(url, {
         headers: { Authorization: `Bearer ${botAccessToken}` }
      });
      const members = response.data; // Check if bot is in the roster
      if (!members.some(member => member.id === botId)) {
         console.error('Bot not in conversation roster. Adding bot...');
         // Call function to add bot to the roster
         await addBotToConversationRoster(teamId, tenantId);
      }
   } catch (error) {
      console.error('Error in bot roster verification:', error.message);
      if (error.response && error.response.status === 403) {
         console.error('Forbidden error: Check permissions.');
      }
   }
}

const { expect } = require('chai');
const { addBotToConversationRoster, checkAndAddBotToRoster } = require('./botFunctions');
describe('Bot Presence in Teams Roster', function() {
   it('should add bot if not in roster', async function() {
      const result = await checkAndAddBotToRoster(mockTeamId, mockTenantId, mockAccessToken);
      expect(result).to.equal('Bot added to roster');
   });
   it('should return error for forbidden access', async function() {
      try {
         await checkAndAddBotToRoster(invalidTeamId, invalidTenantId, invalidAccessToken);
      } catch (error) {
         expect(error.response.status).to.equal(403);
      }
   });
});

Αντιμετώπιση προβλημάτων δικαιωμάτων Bot και ζητημάτων πρόσβασης στο Microsoft Teams

Μια κρίσιμη πτυχή της αντιμετώπισης προβλημάτων πρόσβασης bot στο Microsoft Teams είναι η διασφάλιση ότι το bot έχει ρυθμιστεί σωστά εντός του Πλαίσιο Azure Bot και ότι έχει επαρκή δικαιώματα τόσο για προσωπικά όσο και για ομαδικά πεδία. Όταν ένα bot προστίθεται στο Teams, συνήθως τοποθετείται σε ένα συγκεκριμένο ρόστερ που ελέγχει ποιος μπορεί να αλληλεπιδράσει μαζί του. Αυτός ο "κατάλογος συνομιλιών" λειτουργεί ως θυρωρός, επομένως εάν το ρομπότ δεν είναι σωστά καταχωρημένο εδώ, οποιαδήποτε προσπάθεια αποστολής μηνυμάτων μπορεί να οδηγήσει σε σφάλματα όπως το BotNotInConversationRoster. Εάν το ρομπότ αφαιρεθεί ή δεν αποκτήσει πρόσβαση σε αυτό το ρόστερ, δεν θα μπορεί να εκτελέσει ενέργειες, γεγονός που το καθιστά κρίσιμο για τις ομάδες που βασίζονται σε ρομπότ για την αυτοματοποίηση των ροών εργασιών, όπως καθημερινά stand-up ή ενημερώσεις εργασιών.

Για να αντιμετωπιστεί αυτό, οι προγραμματιστές θα πρέπει να επικυρώσουν τον ρόλο και τα δικαιώματα του bot ελέγχοντας δύο φορές το εύρος του καναλιού και τη διαμόρφωση μισθωτή. Το Microsoft Teams απαιτεί τα bot εντός ενός καναλιού ομάδας να λειτουργούν υπό ορισμένες άδειες Azure και πρέπει να δοθούν ρητά δικαιώματα στο bot. Για παράδειγμα, τα bot που έχουν διαμορφωθεί με πλήρη δικαιώματα για προσωπικές αλληλεπιδράσεις ενδέχεται να εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν προβλήματα όταν προστίθενται σε ομαδικά κανάλια λόγω των πιο περιοριστικών ελέγχων πρόσβασης. Ενημέρωση του Azure AD Η εγγραφή εφαρμογής με τα σωστά πεδία και δικαιώματα μπορεί να αποτρέψει αυτά τα σφάλματα και να εξασφαλίσει μια απρόσκοπτη εμπειρία για τα μέλη της ομάδας.

Τέλος, είναι απαραίτητη η χρήση κλήσεων REST API για να επαληθεύσετε εάν το bot περιλαμβάνεται σε έναν κατάλογο συνομιλιών. Με εντολές όπως το axios.get στο JavaScript, μπορούμε γρήγορα να επιβεβαιώσουμε εάν το μοναδικό αναγνωριστικό του bot περιλαμβάνεται μεταξύ των εξουσιοδοτημένων μελών του καναλιού, διασφαλίζοντας ομαλή λειτουργία. Αυτή η ρύθμιση είναι ιδιαίτερα σημαντική για ομάδες που διαχειρίζονται εργασίες ευαίσθητες στον χρόνο, όπου μια ξαφνική αποτυχία του bot μπορεί να διαταράξει την παραγωγικότητα, όπως κατά τη διάρκεια ενός σπριντ έργου. Όταν οι ομάδες αυτοματοποιούν τις ειδοποιήσεις και τις αναθέσεις εργασιών, η διασφάλιση ότι τα ρομπότ τους είναι κατάλληλα καταχωρημένα στον κατάλογο συνομιλιών είναι απαραίτητη για τη διατήρηση των λειτουργιών χωρίς διακοπή. 🤖