Verbesserung der E-Mail-Benachrichtigungen im Kentico 13 E-Commerce

Implementierung automatisierter E-Mail-Benachrichtigungen in Kentico 13

C#-Backend-Lösung für Kentico 13 CMS

using CMS.EmailEngine;
using CMS.EventLog;
using CMS.DataEngine;
using CMS.SiteProvider;
using CMS.Helpers;
public void SendShipmentEmail(int orderId)
{
    OrderInfo order = OrderInfoProvider.GetOrderInfo(orderId);
    if (order != null && order.OrderStatus.StatusName == "Shipped")
    {
        EmailTemplateInfo emailTemplate = EmailTemplateProvider.GetEmailTemplate("OrderShippedEmail", SiteContext.CurrentSiteName);
        if (emailTemplate != null)
        {
            EmailMessage message = new EmailMessage();
            message.EmailFormat = EmailFormatEnum.Default;
            message.Recipients = order.OrderCustomerEmail;
            message.From = EmailHelper.GetSender(emailTemplate, EmailHelper.GetDefaultSender(SiteContext.CurrentSiteName));
            message.Subject = EmailHelper.GetSubject(emailTemplate, "Your order has been shipped");
            message.Body = MacroResolver.Resolve(
                emailTemplate.TemplateText.Replace("{{trackingNumber}}", order.GetStringValue("OrderTrackingNumber", string.Empty)));
            EmailSender.SendEmailWithTemplateText(SiteContext.CurrentSiteName, message, emailTemplate, null, true);
            EventLogProvider.LogInformation("SendShipmentEmail", "EMAILSENT", "Email sent successfully to " + order.OrderCustomerEmail);
        }
    }
}

Dynamische Bearbeitung von E-Mail-Inhalten in Kentico über Makros

Kentico CMS-Makronutzung

{% if (Order.OrderStatus.StatusName == "Shipped") %}
{% capture emailContent %}
Order Update
Your Order
Your shipment is on its way!
Here's your tracking number: {{ Order.CustomData.m_c_orderShippingForm_OrderTrackingNumber_txtText }}
{% endcapture %}
{% EmailSender.SendEmail("no-reply@yourdomain.com", Order.OrderCustomerEmail, "Your Order Has Shipped", emailContent) %}
{% endif %}

Wichtige FAQs zur E-Mail-Automatisierung in Kentico

1. Frage: Wie richte ich die E-Mail-Automatisierung in Kentico ein?
2. Antwort: Die E-Mail-Automatisierung kann in Kentico mithilfe des Marketing-Automation-Moduls eingerichtet werden, in dem Sie Prozesse erstellen können, die E-Mails basierend auf bestimmten Aktionen oder Kriterien auslösen.
3. Frage: Kann ich mit Kentico externe Dienste für den E-Mail-Versand nutzen?
4. Antwort: Ja, Kentico unterstützt über seine E-Mail-Relay-Einstellungen die Integration mit externen E-Mail-Diensten wie SendGrid oder Mailgun.
5. Frage: Ist es möglich, E-Mail-Vorlagen in Kentico anzupassen?
6. Antwort: Kentico bietet auf jeden Fall einen flexiblen E-Mail-Vorlageneditor, mit dem Sie Layouts, Stile und Inhalte mithilfe eines WYSIWYG-Editors oder direkter HTML-Bearbeitung anpassen können.
7. Frage: Wie geht Kentico mit der E-Mail-Verfolgung um?
8. Antwort: Kentico verfolgt E-Mails, indem es in jede gesendete E-Mail ein kleines Bildpixel einbettet, sodass Sie Öffnungsraten und Linkklicks im E-Mail-Marketing-Modul sehen können.
9. Frage: Kann ich den Versand von E-Mails zu einem späteren Zeitpunkt in Kentico planen?
10. Antwort: Ja, E-Mails können für die spätere Zustellung direkt im E-Mail-Widget oder über Marketing-Automatisierungsprozesse geplant werden.

Abschließende Gedanken zur Automatisierung der Kommunikation in Kentico

Die erfolgreiche Implementierung automatisierter Kommunikation in Kentico 13 hängt von der korrekten Nutzung der leistungsstarken Vorlagen- und Makrofunktionen ab. Dadurch wird nicht nur sichergestellt, dass E-Mails gesendet werden, wenn sich der Bestellstatus ändert, sondern auch, dass sie genaue und relevante Informationen, wie z. B. Tracking-Nummern, enthalten. Die Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der dynamischen Inhaltserkennung erfordert ein gründliches Verständnis der Kentico-API und der Liquid-Templating-Syntax, die, wenn sie beherrscht werden, das Kundenerlebnis nach dem Kauf durch die Bereitstellung zeitnaher Updates und Informationen erheblich verbessern.