Millora de la implicació del client
Quan gestioneu una botiga en línia a través de Shopify, assegurar-vos que tots els aspectes de la interacció amb el client estiguin optimitzats pot millorar significativament la satisfacció del client. Un problema comú que sorgeix és la manca de personalització en els correus electrònics posteriors a la compra que reben els clients. Normalment, aquests correus electrònics inclouen només informació bàsica com la imatge i el preu del producte.
Això pot ser problemàtic quan els productes tenen opcions personalitzables que afecten significativament l'elecció i la satisfacció del comprador. Per als propietaris de botigues que utilitzen un creador de productes de Shopify personalitzat, és fonamental trobar una manera d'incloure aquests camps personalitzats als correus electrònics de confirmació de compra, garantint així que els clients tinguin tots els detalls que valoren al seu abast.
| Comandament | Descripció |
|---|---|
| {% assign properties = order.line_items.first.properties %} | Assigna les propietats del primer element en l'ordre a una variable. |
| {% if properties.size > 0 %} | Comprova si hi ha propietats per mostrar. |
| {% for property in properties %} | Itera sobre cada propietat de la matriu de propietats. |
| mail(to: @order.email, subject: 'Order Confirmation') | Envia un correu electrònic al client amb l'assumpte de la confirmació de la comanda. |
| properties.map | Transforma cada propietat en un format de cadena per al cos del correu electrònic. |
| flatten | Aplana una matriu de matrius en una matriu d'un sol nivell. |
S'ha explicat la funcionalitat del guió
Els scripts dissenyats per millorar les notificacions per correu electrònic de Shopify tenen una funció fonamental per personalitzar l'experiència posterior a la compra del client. El primer exemple de script utilitza el llenguatge de plantilla Liquid de Shopify per inserir directament propietats personalitzades de la comanda del comprador a la plantilla de correu electrònic. En assignar les propietats del primer element de línia d'una comanda a una variable, l'script pot comprovar condicionalment si hi ha propietats per mostrar i, a continuació, repetir cada propietat per incloure-les al correu electrònic. Això garanteix que totes les personalitzacions seleccionades pel comprador siguin visibles al correu electrònic de confirmació de la comanda, proporcionant així una visió completa i detallada de la compra.
El segon script és una implementació de backend que utilitza Ruby on Rails, que s'utilitza sovint en el desenvolupament d'aplicacions de Shopify. Aquest script obté les propietats associades a cada línia de comanda d'una comanda i envia un correu electrònic amb aquests detalls. L'ús del mètode "correu" per enviar un correu electrònic amb un tema i un cos adaptats per incloure aquestes propietats millora la claredat comunicativa entre la botiga i el client. El mètode "aplanar" és especialment útil per gestionar propietats que estan imbricades dins de matrius, assegurant que tots els detalls es presenten en un format clar i llegible al correu electrònic.
Personalització dels correus electrònics de compra de Shopify amb camps addicionals
Integració líquida i JavaScript per a plantilles de correu electrònic
{% assign properties = order.line_items.first.properties %}{% if properties.size > 0 %}{% for property in properties %}<tr><td>{{ property.first }}:</td><td>{{ property.last }}</td></tr>{% endfor %}{% endif %}<!-- This script should be added to the Email Template within Shopify's admin under Settings/Notifications --><!-- Customize the email template to include a table of custom properties in the order confirmation email -->
Scripts de backend per afegir camps personalitzats als correus electrònics de Shopify
Ús de Ruby on Rails al desenvolupament d'aplicacions de Shopify
class OrderMailer < ApplicationMailerdef order_confirmation(order)@order = orderproperties = @order.line_items.map(&:properties).flattenmail(to: @order.email, subject: 'Order Confirmation', body: render_properties(properties))endprivatedef render_properties(properties)properties.map { |prop| "#{prop.name}: #{prop.value}" }.join("\n")endend# This Ruby script is to be used in a Shopify App that customizes order confirmation emails.# It assumes you have a Shopify App setup with Rails.
Comunicacions de comerç electrònic millorades
A més dels scripts i les modificacions tècniques per a les notificacions per correu electrònic de Shopify, és important tenir en compte les implicacions més àmplies d'incorporar camps personalitzats als correus electrònics transaccionals. Quan s'inclouen camps personalitzats als correus electrònics de compra, permet una comunicació més rica amb el client, la qual cosa pot augmentar la satisfacció i la confiança en la marca. Aquestes personalitzacions poden incloure configuracions úniques, missatges personalitzats o detalls específics del producte que siguin rellevants per al comprador individual, que serveixen per personalitzar l'experiència de compra de manera significativa.
Aquest enfocament no només reforça la decisió de compra del client, sinó que també millora l'experiència posterior a la compra confirmant que es van reconèixer les preferències i detalls específics que van seleccionar. Incloure aquests detalls personalitzats als correus electrònics també pot ajudar a reduir la dissonància posterior a la compra i afavorir la repetició de negocis, fent que els clients se sentin valorats i compresos per la marca.
Preguntes principals sobre personalitzar els correus electrònics de Shopify
- Pregunta: Com puc afegir camps personalitzats als correus electrònics de Shopify?
- Resposta: Podeu afegir camps personalitzats modificant el codi Liquid a les vostres plantilles de correu electrònic de Shopify per incloure bucles que mostrin les propietats de cada producte demanat.
- Pregunta: Són visibles aquests camps personalitzats a tots els tipus de correus electrònics de Shopify?
- Resposta: Els camps personalitzats es poden incloure a qualsevol plantilla de correu electrònic, però heu d'afegir manualment el codi a cada plantilla on vulgueu que es mostrin.
- Pregunta: L'addició de camps personalitzats als correus electrònics requereix habilitats avançades de codificació?
- Resposta: Els coneixements bàsics d'HTML i Liquid són necessaris, però hi ha disponibles guies i recursos detallats per ajudar amb personalitzacions específiques.
- Pregunta: Els camps personalitzats poden afectar el temps de càrrega dels correus electrònics?
- Resposta: Els camps personalitzats codificats correctament no haurien d'afectar significativament els temps de càrrega del correu electrònic.
- Pregunta: És possible automatitzar la inclusió de camps personalitzats als correus electrònics?
- Resposta: Sí, un cop configurades a les plantilles de correu electrònic, la inclusió de camps personalitzats s'automatitza per a cada comanda que inclogui aquests camps.
Consideracions finals sobre la personalització de les confirmacions de Shopify
La integració de camps personalitzats als correus electrònics de confirmació de comandes de Shopify presenta una oportunitat important per millorar la implicació i la satisfacció del client. Aquesta estratègia va més enllà de les simples interaccions transaccionals, personalitzant el viatge de compra del client, reafirmant les seves opcions i proporcionant una transparència total sobre el que poden esperar rebre. Per a qualsevol botiga de Shopify que vulgui aprofundir en les relacions amb els clients i impulsar els negocis repetits, personalitzar les confirmacions de correu electrònic amb detalls de compra rellevants és un pas essencial.