ইমেলের মাধ্যমে Tawk.to

Lucas Simon

রবিবার, ৫ মে, ২০২৪ ৯:০৯:১৪ PM

Tawk.to ইমেল ইন্টিগ্রেশন বোঝা

Tawk.to ড্যাশবোর্ডের পরিবর্তে সরাসরি ইমেলের মাধ্যমে ওয়েবসাইট ভিজিটরদের কাছ থেকে বার্তা গ্রহণ করা যোগাযোগকে সুগম করতে পারে এবং প্রতিক্রিয়ার সময় উন্নত করতে পারে। অনেক ব্যবহারকারী তাদের ইমেল থেকে সরাসরি ভিজিটর ইন্টারঅ্যাকশন পরিচালনা করতে পছন্দ করেন, যা তাদের প্রতিদিনের কর্মপ্রবাহে আরও নির্বিঘ্নে সংহত করে। এই পদ্ধতি নিশ্চিত করে যে বার্তাগুলি মিস না হয় এবং সুবিধামত আর্কাইভ করা যায়।

যাইহোক, ইমেলে বার্তা ফরোয়ার্ড করার জন্য Tawk.to সেট-আপ করা কখনও কখনও সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে, বিশেষ করে যদি কনফিগারেশন প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট নির্দেশিকা অনুসরণ না করে। এই ভূমিকাটি সাধারণ সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করবে এবং নির্ভরযোগ্য বার্তা বিতরণ নিশ্চিত করতে Tawk.to-এ কীভাবে সঠিকভাবে ইমেল বিজ্ঞপ্তিগুলি কনফিগার করতে হয় সে সম্পর্কে একটি ধাপে ধাপে নির্দেশিকা প্রদান করবে।

আদেশ	বর্ণনা
mail()	বিল্ট-ইন মেল ফাংশন ব্যবহার করে পিএইচপি স্ক্রিপ্ট থেকে একটি ইমেল পাঠায়।
$_POST[]	HTTP POST পদ্ধতির মাধ্যমে পাঠানো ডেটা সংগ্রহ করে, ফর্ম ডেটা বা তথ্য অ্যাক্সেস করে।
isset()	একটি ভেরিয়েবল সেট করা আছে কিনা এবং PHP-তে নয় কিনা তা পরীক্ষা করে, ডেটা উপস্থিতি যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।
fetch()	জাভাস্ক্রিপ্টে অ্যাসিঙ্ক্রোনাসভাবে ডেটা পাঠাতে/গ্রহণ করার জন্য নেটওয়ার্ক অনুরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।
headers	অনুরোধ বা ইমেল বিন্যাসের জন্য HTTP শিরোনাম সেট করে (সামগ্রীর প্রকার, থেকে, MIME সংস্করণ)।
response.text()	জাভাস্ক্রিপ্টে আনার অনুরোধ থেকে টেক্সট স্ট্রিম প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া করে।

স্ক্রিপ্ট কার্যকারিতা এবং কমান্ড ব্যাখ্যা

প্রদত্ত PHP এবং জাভাস্ক্রিপ্ট স্ক্রিপ্টগুলি ইমেল বিজ্ঞপ্তি সহ Tawk.to লাইভ চ্যাট বার্তাগুলির একীকরণের সুবিধার্থে ডিজাইন করা হয়েছে৷ এটি বিশেষভাবে উপযোগী যখন Tawk.to ড্যাশবোর্ডে সরাসরি মিথস্ক্রিয়া সম্ভব নয়। পিএইচপি স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে mail() ফাংশন, যা ইমেল পাঠানোর জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এটি HTML হিসাবে বিষয়বস্তুর ধরন নির্দিষ্ট করে শিরোনাম সহ একটি ইমেল প্রস্তুত করে, এটি নিশ্চিত করে যে একটি ইমেল ক্লায়েন্টে দেখা হলে বার্তা বিন্যাস বজায় থাকে। এর অন্তর্ভুক্তি $_POST[] সামনের প্রান্ত থেকে পাঠানো ডেটা ক্যাপচার করা হয়, যা এই ক্ষেত্রে ওয়েবসাইট দর্শকদের দ্বারা জমা দেওয়া চ্যাট বার্তা হবে।

ফ্রন্টএন্ডে, জাভাস্ক্রিপ্ট স্নিপেট ব্যবহার করে fetch() পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড না করেই ব্যাকএন্ড স্ক্রিপ্টে অসিঙ্ক্রোনাসভাবে দর্শকের বার্তা পাঠানোর পদ্ধতি। এই পদ্ধতিটি চ্যাট ডেটা পোস্ট করে সার্ভার-সাইড পিএইচপি স্ক্রিপ্টের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, যা পরে ইমেল পাঠানোর প্রক্রিয়াটিকে ট্রিগার করে। এর ব্যবহার headers আনার অনুরোধে পাঠানো ডেটার সঠিক বিন্যাস এবং এনকোডিং নিশ্চিত করা। একবার ডেটা আনা হয়, response.text() সার্ভারের প্রতিক্রিয়াকে টেক্সটে রূপান্তর করতে ব্যবহার করা হয়, সহজে ডিবাগিং বা নিশ্চিতকরণ বার্তাগুলিকে ক্লায়েন্ট সাইডে প্রদর্শন করার অনুমতি দেয়।

Tawk.to বার্তাগুলির জন্য ইমেল ফরওয়ার্ডিং কনফিগার করা হচ্ছে

পিএইচপিতে ব্যাকএন্ড স্ক্রিপ্ট

$to = 'your-email@example.com';
$subject = 'New Tawk.to Message';
$headers = "From: webmaster@example.com" . "\r\n" .
"MIME-Version: 1.0" . "\r\n" .
"Content-type:text/html;charset=UTF-8" . "\r\n";
// Retrieve message details via POST request
$message = isset($_POST['message']) ? $_POST['message'] : 'No message received.';
// Construct email body with HTML formatting
$body = "<html><body><h1>You have a new message from your website:</h1><p>{$message}</p></body></html>";
// Send the email
if(mail($to, $subject, $body, $headers)) {
    echo 'Message successfully sent to email';
} else {
    echo 'Email sending failed';
}

জাভাস্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে ফ্রন্টএন্ড নোটিফিকেশন সিস্টেম

জাভাস্ক্রিপ্টে ফ্রন্টএন্ড স্ক্রিপ্ট

// Function to send message details to backend
function sendMessageToEmail(message) {
    fetch('sendEmail.php', {
        method: 'POST',
        headers: {
            'Content-Type': 'application/x-www-form-urlencoded',
        },
        body: `message=${message}`
    })
    .then(response => response.text())
    .then(data => console.log(data))
    .catch(error => console.error('Error:', error));
}
// Example usage, triggered by message reception event
sendMessageToEmail('Hello, you have a new visitor inquiry!');

ইমেল ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে উন্নত যোগাযোগ

Tawk.to এর সাথে ইমেল বিজ্ঞপ্তিগুলিকে একীভূত করা সাধারণ ড্যাশবোর্ড ইন্টারফেসের বাইরে গ্রাহক সহায়তা পরিষেবাগুলির নমনীয়তা এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতাকে প্রসারিত করে৷ ইমেল বিজ্ঞপ্তিগুলি সক্ষম করার মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি নিশ্চিত করতে পারে যে তারা ড্যাশবোর্ডে সহায়তা দলের উপলব্ধতা নির্বিশেষে প্রতিটি গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া ক্যাপচার করে৷ এটি বিশেষভাবে সেই দলের জন্য মূল্যবান যেগুলি Tawk.to প্ল্যাটফর্মে অবিরাম অ্যাক্সেস নাও থাকতে পারে বা অফ-আওয়ারে যখন লাইভ সমর্থন সম্ভব নাও হতে পারে। ইমেলগুলি ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড হিসাবে কাজ করতে পারে, ফলো-আপের জন্য সম্পূর্ণ বিশদ প্রদান করে এবং কোনও গ্রাহকের প্রশ্ন হারিয়ে না যায় তা নিশ্চিত করে।

উপরন্তু, ইমেল ইন্টিগ্রেশন কিছু প্রতিক্রিয়ার স্বয়ংক্রিয়তার অনুমতি দেয়, যা তাত্ক্ষণিক যোগাযোগ প্রদান করে গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়াতে পারে। এটি একই সাথে একাধিক দলের সদস্যদের সতর্ক করার জন্যও কনফিগার করা যেতে পারে, যাতে দেরি না করেই সঠিক ব্যক্তির কাছে কোয়েরি পৌঁছে যায়। এই পদ্ধতিটি প্রথাগত এবং ডিজিটাল যোগাযোগ পদ্ধতির মধ্যে ব্যবধান দূর করে, এটি তাদের গ্রাহক পরিষেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করার লক্ষ্যে ব্যবসার জন্য একটি অপরিহার্য হাতিয়ার করে তোলে।

Tawk.to ইমেল ইন্টিগ্রেশনে প্রয়োজনীয় প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমি কীভাবে Tawk.to-এ ইমেল বিজ্ঞপ্তিগুলি সক্ষম করব?
ইমেল বিজ্ঞপ্তিগুলি সক্ষম করতে, 'অ্যাডমিন' বিভাগে নেভিগেট করুন, 'বিজ্ঞপ্তি' নির্বাচন করুন এবং ইমেল বিকল্পটি চয়ন করুন যেখানে আপনি আপনার পছন্দগুলি কনফিগার করতে পারেন৷
আমি অফলাইনে থাকাকালীন Tawk.to বার্তা পেতে পারি?
হ্যাঁ, ইমেল বিজ্ঞপ্তি সেট আপ করে, আপনি অফলাইনে থাকাকালীনও চ্যাটের মাধ্যমে পাঠানো বার্তাগুলি পেতে পারেন৷
ইমেল বিজ্ঞপ্তিতে কোন তথ্য অন্তর্ভুক্ত করা হয়?
ইমেলগুলিতে সাধারণত দর্শকের বার্তা, যোগাযোগের তথ্য এবং চ্যাট সেশনের সময় সংগৃহীত অন্য কোনও ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
ইমেল বিন্যাস কাস্টমাইজ করার একটি উপায় আছে?
হ্যাঁ, Tawk.to আপনাকে নির্দিষ্ট তথ্য বা ব্র্যান্ডিং অন্তর্ভুক্ত করতে ড্যাশবোর্ড সেটিংস থেকে ইমেল টেমপ্লেটগুলি কাস্টমাইজ করার অনুমতি দেয়৷
ইমেল বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আমি কীভাবে সমস্যার সমাধান করব?
আপনার ইমেল সার্ভার সেটিংস এবং স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন। নিশ্চিত করুন যে Tawk.to-এ কনফিগার করা ইমেল ঠিকানাটি সঠিক এবং আপনার সার্ভার Tawk.to থেকে ইমেলগুলি ব্লক করছে না।

Tawk.to ইমেল ইন্টিগ্রেশনের সংক্ষিপ্তকরণ

সরাসরি ইমেলে বার্তা পাঠানোর জন্য Tawk.to সেট আপ করা লাইভ চ্যাট ড্যাশবোর্ডে কর্মীদের প্রাপ্যতা নির্বিশেষে, সমস্ত যোগাযোগগুলি ক্যাপচার করা এবং সময়মতো সাড়া দেওয়া নিশ্চিত করে গ্রাহক পরিষেবা ব্যবস্থাপনাকে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করতে পারে। এই সিস্টেমটি শুধুমাত্র প্রতিক্রিয়াশীলতাকে উন্নত করে না বরং দলগুলির জন্য গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া পরিচালনা করার জন্য আরও নমনীয় এবং অ্যাক্সেসযোগ্য উপায় তৈরি করে, এটি ব্যতিক্রমী সহায়তা প্রদানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ ব্যবসাগুলির জন্য একটি অমূল্য হাতিয়ার করে তোলে।

ইমেলের মাধ্যমে Tawk.to বার্তা গ্রহণের নির্দেশিকা